Como a Polícia de Trânsito de Hanói evita a sobrecarga na emissão e renovação de carteiras de habilitação?

TPO - O Departamento de Polícia de Trânsito abriu 9 postos de atendimento para a renovação da carteira de habilitação. No entanto, em 3 de março, devido ao grande número de pessoas que precisavam do serviço, houve necessidade de aguardar em filas. Além de orientar a população a realizar os procedimentos online, a Polícia de Trânsito de Hanói enviou agentes no dia 3 de março para recepcionar e orientar as pessoas nos postos de atendimento.

TPO - O Departamento de Polícia de Trânsito abriu 9 postos de atendimento para a renovação da carteira de habilitação. No entanto, em 3 de março, devido ao grande número de pessoas que precisavam do serviço, houve necessidade de aguardar em filas. Além de orientar a população a realizar os procedimentos online, a Polícia de Trânsito de Hanói enviou agentes no dia 3 de março para recepcionar e orientar as pessoas nos postos de atendimento.

O dia 3 de março marcou o segundo dia em que o Departamento de Polícia de Trânsito de Hanói realizou os procedimentos para emissão e troca de carteiras de habilitação, após receber essa tarefa do Departamento de Transportes de Hanói.

Ao contrário do primeiro dia (em que compareceram apenas algumas dezenas de pessoas), em 3 de março, o número de pessoas que precisavam emitir ou trocar carteiras de habilitação aumentou drasticamente. Nos dois locais de atendimento, em 2 Phung Hung (Ha Dong) e 253 Nguyen Duc Thuan (Gia Lam), centenas de pessoas compareceram, aguardando em pé e sentadas na sala de espera para concluir os procedimentos.

No posto de troca de carteiras de habilitação em Ha Dong, nº 2, às 15h30, havia pessoas com a carteira de número 0276, enquanto o caso em análise era apenas o de número 0185, resultando em uma fila de 90 pessoas que haviam retirado senhas.

Para conseguir processar os documentos a tempo para as 90 pessoas que aguardavam, sendo que o horário de expediente da tarde é de apenas cerca de 1 hora e meia, na tarde de 3 de março, o posto de atendimento da polícia de trânsito em Phung Hung, número 2, teve que enviar agentes ao perímetro externo para verificar os documentos e orientar as pessoas a se prepararem e preencherem as informações com antecedência.

No pátio e no portão de entrada do ponto de troca, policiais de trânsito também estão alocados para orientar e direcionar as pessoas até a porta correta para realizar a transação assim que chegarem.

Além disso, a Polícia de Trânsito também orientou as pessoas a tentarem emitir e alterar suas carteiras de habilitação online, através do Portal Nacional de Serviços Públicos, para reduzir o tempo de deslocamento e espera.

No posto de troca de carteiras de habilitação em Ha Dong, a Polícia de Trânsito de Hanói instalou 4 guichês para receber os documentos, mas sempre há muitas pessoas aguardando para realizar os procedimentos.

Para os casos/arquivos que não podem ser processados ​​diariamente, o Departamento de Polícia de Trânsito responsável pela emissão e troca de carteiras de habilitação é obrigado pelo Departamento de Polícia de Trânsito de Hanói a trabalhar aos sábados para processá-los dentro do prazo.

Informando o repórter do Tien Phong sobre o número de documentos processados ​​durante o dia, no final da tarde de 3 de março, um representante da Equipe de Exame e Emissão de Carteiras de Habilitação para Veículos Motorizados (Departamento de Polícia de Trânsito de Hanói) disse que, em 3 de março, os dois postos de atendimento para emissão e renovação de carteiras de habilitação receberam e processaram 1.000 conjuntos de documentos.

Desses, 400 arquivos foram processados ​​diretamente em dois locais: nº 2 Phung Hung (Ha Dong) e nº 253 Nguyen Duc Thuan (Gia Lam); mais de 600 arquivos foram processados ​​online no Portal Nacional de Serviços Públicos.

Senhor Trong

Fonte: https://tienphong.vn/csgt-ha-noi-chong-qua-tai-cap-doi-gplx-nhu-the-nao-post1722029.tpo