A "batalha" para limpar o espaço digital.

Com mais de 10,6 milhões de assinantes tendo seus serviços bloqueados e regulamentações rigorosas sobre autenticação biométrica na troca de dispositivos, órgãos reguladores e operadoras de rede estão enviando uma mensagem clara: na era da economia digital, não há espaço para SIMs "lixo" e brechas de identidade.

Uma "limpeza" em larga escala de 10,6 milhões de assinantes.

De acordo com a Circular nº 08/2026/TT-BKHCN do Ministério da Ciência e Tecnologia, a partir de 15 de junho, aproximadamente 10,6 milhões de assinantes da Viettel, VinaPhone e MobiFone que não haviam concluído a verificação de suas informações pessoais por meio do aplicativo VNeID tiveram seus serviços de chamadas de saída temporariamente suspensos.

Os clientes podem visitar uma loja da operadora de telefonia móvel para obter ajuda na verificação da titularidade do seu cartão SIM. Foto: KIM THANH

Especificamente, a Viettel Telecom bloqueou as chamadas de saída para mais de 5 milhões de assinantes que não concluíram o processo de verificação. A VinaPhone também suspendeu oficialmente as chamadas de saída para quase 3 milhões de clientes. Enquanto isso, a MobiFone registrou aproximadamente 2,6 milhões de assinantes afetados por essa medida, e a VinaPhone, 3 milhões.

A suspensão temporária dos serviços de chamadas e SMS é uma medida obrigatória para proteger as informações e os ativos dos usuários de telecomunicações. É importante destacar que, entre os mais de 10,6 milhões de assinantes com chamadas bloqueadas, a maioria está em áreas remotas. No entanto, os usuários não devem se preocupar excessivamente com o bloqueio, pois o processo foi projetado para oferecer aos clientes todas as oportunidades de restabelecer a comunicação.

Os assinantes cujas linhas foram bloqueadas a partir de 15 de junho ainda poderão receber chamadas e mensagens. Mais importante, os clientes ainda têm bastante tempo para verificar suas informações. De acordo com o plano, após 60 dias da data do bloqueio unidirecional (previsto para 15 de agosto de 2026), se a verificação ainda não for concluída, a linha do assinante será bloqueada em ambas as direções. Após 5 dias da data do bloqueio bidirecional, se o cliente ainda não responder, a operadora de rede rescindirá oficialmente o contrato e recuperará o número do assinante, conforme as normas.

Pronto para oferecer apoio domiciliar a idosos.

Para os usuários que não utilizam smartphones ao verificar a titularidade do seu cartão SIM via VNeID, as operadoras de telefonia móvel implementaram diversos métodos de suporte direto para garantir que os clientes possam verificar suas assinaturas de acordo com a Circular nº 08/2026/TT-BKHCN. Os usuários podem ir diretamente a lojas, supermercados ou pontos de atendimento das operadoras de telefonia móvel em todo o país para receber orientação dos funcionários e concluir o processo de verificação pessoalmente.

Para idosos, pessoas com saúde frágil ou com deficiência, as operadoras de telefonia móvel oferecem serviços gratuitos de assistência domiciliar. Clientes da Viettel podem ligar para a central de atendimento 18008098 (pressione 0) para informar seu endereço, e um técnico irá até o local para prestar assistência. Clientes da VinaPhone podem entrar em contato com a central de atendimento 18001091 para obter orientações e respostas às suas perguntas. As operadoras de telefonia móvel recomendam que usuários que não utilizam smartphones ou que possuem habilidades tecnológicas limitadas entrem em contato proativamente com a central de atendimento ou se dirijam ao ponto de suporte mais próximo para evitar interrupções na comunicação.

Você também pode gostar

Nesses casos, os cartões SIM não serão bloqueados após 15 de junho.De acordo com a Circular 08/2026/TT-BKHCN, os assinantes que precisam verificar seus cartões SIM, mas não concluírem o procedimento até 15 de junho de 2026, terão seus cartões SIM bloqueados. No entanto, os usuários podem ficar tranquilos, pois seus cartões SIM não serão bloqueados se pertencerem a um dos grupos abaixo.

An Giang lança campanha para revisar, limpar e construir dados.Na manhã de 17 de junho, o Comitê Popular da província de An Giang realizou uma cerimônia para lançar a "Campanha para revisar, limpar e construir dados; emitir carteiras de identidade e contas de identificação eletrônica para indivíduos e organizações; registros eletrônicos de saúde no aplicativo VNeID; e o trabalho de levantamento, mapeamento e compilação de dados cadastrais e fundiários (campanha)" na província.

A partir de 15 de junho, os usuários que trocarem de celular precisarão autenticar seus rostos novamente.De acordo com a Circular 08/2026/TT-BKHCN, os usuários que trocarem de celular a partir de 15 de junho deverão verificar novamente suas características faciais. Essa verificação tem como objetivo confirmar que o assinante é o legítimo proprietário e evitar a transferência de titularidade.

Para continuar dando suporte aos usuários, as operadoras de rede entraram numa "corrida" para oferecer suporte com o máximo senso de responsabilidade. No dia 15 de junho, a Viettel Telecom registrou um aumento de 40% no tráfego de clientes em seus pontos de atendimento e, proativamente, ajustou o horário de funcionamento de 7h às 20h em toda a rede. Além disso, em zonas industriais, as lojas da Viettel se comprometeram a manter as operações até o último cliente sair do trabalho. A Viettel também mantém uma rede de 50.000 pontos de suporte e uma linha direta, o número 18008098 (tecle 0), para que seus funcionários ofereçam assistência domiciliar gratuita a idosos e pessoas com deficiência.

Da mesma forma, a VinaPhone implantou mais de 1.000 pontos de atendimento e 4.000 pontos de verificação móvel em todo o país, com foco especial no aumento do número de funcionários em áreas remotas e rurais. Um representante da VinaPhone prometeu continuar oferecendo suporte à verificação de clientes por meio de múltiplos canais, como o aplicativo My VNPT ou a linha direta 18001091. A MobiFone também recomendou que os clientes aproveitem ao máximo os canais online para verificar e atualizar informações em poucos minutos, ajudando a reduzir a sobrecarga nos pontos de atendimento físicos.

A era da compra e venda de cartões SIM com informações falsas acabou.

Embora a questão do tratamento de assinantes não registrados seja uma preocupação atual, a regulamentação da autenticação biométrica na troca de dispositivos terminais é a solução para criar um ambiente digital seguro, sustentável e de longo prazo.

Funcionários da VinaPhone (à direita) vão até a aldeia para verificar a titularidade do cartão SIM.

De acordo com a Circular nº 08/2026/TT-BKHCN, a partir de 15 de junho, no prazo máximo de 2 horas após o sistema detectar que a conta de um assinante está vinculada a um novo dispositivo (telefone) em comparação com o dispositivo usado anteriormente, o usuário deverá se autenticar novamente. Caso não seja concluída dentro desse prazo, o serviço de chamadas de saída do assinante será temporariamente suspenso. Os usuários têm 30 dias para complementar suas informações antes que o serviço seja bloqueado em ambas as direções e o número seja revogado.

A autenticação é feita por meio de uma fotografia direta do rosto e comparação com o banco de dados nacional da população, banco de dados de carteiras de identidade ou dados biométricos legítimos do provedor de rede... Esse método é semelhante aos rigorosos padrões do setor bancário, utilizando biometria em vez de senhas tradicionais, que são facilmente roubadas.

Não se trata de dificultar a vida dos usuários, mas sim de oferecer benefícios práticos, como evitar a troca de SIM – a brecha mais perigosa que criminosos usam para acessar contas bancárias ou carteiras digitais. A autenticação facial garante que a pessoa que possui o cartão SIM seja o proprietário legítimo. Quando cada número de telefone estiver vinculado a uma pessoa real e autenticado por reconhecimento facial, a compra e venda desenfreada de cartões SIM "lixo" com informações falsas será interrompida. Em outras palavras, a autenticação biométrica em novos dispositivos contribui para a eliminação de cartões SIM "lixo" e cartões SIM pré-ativados. Se um cartão SIM for roubado e inserido em outro dispositivo, o sistema o detectará automaticamente e bloqueará as chamadas de saída em até 2 horas, minimizando o risco de fraude e ajudando a proteger os usuários de celular em caso de perda do aparelho.

“A Circular nº 08/2026/TT-BKHCN exige que os sistemas de autenticação atendam a altos padrões técnicos, capazes de detectar tentativas sofisticadas de falsificação, como o uso de fotos impressas, vídeos gravados ou máscaras 3D. Isso representa uma evolução da verificação ‘visual’ para a verdadeira verificação biométrica, garantindo precisão quase absoluta… o que me deixa mais seguro”, compartilhou o Sr. Tan Tuan (morador do bairro de An Dong, Cidade de Ho Chi Minh) ao autenticar novamente seus dados biométricos durante a troca de seu dispositivo.

Com mais de 10,6 milhões de assinantes de telefonia móvel com seus serviços bloqueados, as operadoras de rede estão incentivando os usuários a verificarem rapidamente seus dados biométricos, em conformidade com a Circular nº 08/2026/TT-BKHCN. Esta não é apenas uma importante política governamental, mas também uma ferramenta eficaz para corrigir falhas na gestão de SIM cards, contribuindo para a construção de uma sociedade digital transparente e segura.

Você também pode gostar

Skoda Peaq 2027 revelado - SUV elétrico de 3 filas com autonomia de 647 km por carga.A Skoda acaba de lançar o SUV elétrico Skoda Peaq 2027. Este é o novo SUV elétrico topo de linha da Skoda, com configuração de três fileiras de assentos e dimensões maiores que o Skoda Kodiaq.

Hoje, as operadoras de redes móveis começaram a bloquear chamadas unidirecionais para assinantes não verificados.Um representante do Departamento de Telecomunicações afirmou que, a partir de hoje (15 de junho de 2026), as operadoras de rede começarão a bloquear chamadas unidirecionais para assinantes não verificados.

Lançamento de uma campanha de uma semana para verificar as informações dos assinantes.No dia 8 de junho de 2026, o Centro RAR – Departamento de Gestão Administrativa da Ordem Social (C06), Ministério da Segurança Pública, em colaboração com a Viettel Telecom, TikTok Vietnam, o parceiro de mídia Vitamin Network e mais de 100 criadores de conteúdo, lançou a campanha "STANDARD SIM – REAL CONNECTION" durante sua semana de maior movimento – um evento no âmbito da campanha nacional para verificação da titularidade do assinante, conforme a Circular 08/2026/TT-BKHCN.

Em que circunstâncias um número de telefone será revogado?

Em um prazo máximo de duas horas após o sistema da operadora detectar uma alteração no dispositivo do assinante em comparação com o utilizado anteriormente, a empresa de telecomunicações realizará uma verificação e suspenderá temporariamente os serviços de saída (chamadas, mensagens SMS). A operadora enviará então uma notificação solicitando ao usuário que verifique novamente suas informações de assinante. Nesse momento, o usuário deverá comprovar sua identidade fornecendo uma fotografia do seu rosto tirada naquele instante.

Este processo não se resume a "tirar uma foto e pronto", mas sim a um procedimento técnico para garantir que a pessoa que possui o cartão SIM seja de fato o assinante legítimo. A imagem facial capturada em tempo real será comparada e verificada com uma das seguintes fontes de dados: o Cadastro Nacional de População, o Cadastro Nacional de Identidade ou o Cadastro Nacional de Imigração. Caso o usuário não conclua o processo de verificação após o bloqueio, terá 30 dias para fazê-lo. Após 30 dias, se a verificação ainda não tiver sido concluída, o serviço será suspenso em ambas as direções. Se o prazo for excedido por mais alguns dias, conforme estipulado pela operadora, o número do assinante poderá ser cancelado definitivamente e o contrato de serviço rescindido.

KIM THANH

Fonte: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html