Acompanhando a tendência do comércio eletrônico, além das duas unidades tradicionais, Viettel Post e Vietnam Post, recentemente muitas empresas privadas de entrega expressa surgiram na província, atendendo à demanda da população por entrega de mercadorias, garantindo o fornecimento de serviços postais síncronos e modernos.
Os correios provinciais aplicam tecnologia digital para melhorar a qualidade do serviço e atender às necessidades de entrega expressa da população da província. Foto: Chu Kieu
Atualmente, existem 15 empresas operando no setor postal e de transporte de cargas na província, com centenas de pontos de atendimento e uma ampla rede que abrange comunas, distritos e cidades da região. Com um mercado cada vez mais diversificado, as pessoas se beneficiam e têm muitas opções para entregar mercadorias.
De fato, juntamente com o serviço de entrega pelos Correios, os pontos de transação fixos, as atividades de comércio eletrônico e as compras online na província se desenvolveram fortemente, levando ao desenvolvimento de serviços de entrega em endereços fixos. Portanto, para não ficar para trás, as empresas de entrega expressa devem sempre se renovar, investir em fábricas e tecnologia para acompanhar a tendência geral.
De acordo com o líder da filial do Viettel Post Vinh Phuc (Viettel Post Vinh Phuc), diante da forte concorrência de empresas que atuam no mesmo setor, para se manter firme no mercado de entrega expressa, cada unidade deve encontrar uma nova direção com seus próprios tipos de serviços.
O mais importante é entregar as mercadorias com segurança e rapidez aos clientes. Além disso, é necessário expandir serviços como programas de suporte a vendas online, publicidade gratuita por meio dos aplicativos do Viettelpost; receber e devolver mercadorias em diversos horários e locais; implementar aplicativos de divisão e seleção automática com conexão a todas as províncias e cidades, auxiliando os clientes a gerenciar pedidos e o trajeto das mercadorias; e aumentar a capacidade de atendimento em dias de pico.
Atualmente, o Viettel Post Vinh Phuc tem centenas de agências de correio e pontos de entrega distribuídos amplamente por toda a província, o que pode atender às necessidades de entrega expressa da população.
Embora estabelecidas a partir de unidades tradicionais, muitas unidades de entrega expressa na província, como GHN Express, J&T Express... sempre acompanham a tendência e a demanda de entrega de itens de compras on-line das pessoas.
Aproveitando a tecnologia da informação, todas as unidades criam aplicativos para smartphones, ajudando os clientes a criar seus próprios conhecimentos de embarque e até mesmo a monitorar o itinerário do pedido. Ao utilizar este serviço, tanto o remetente quanto o comprador podem monitorar o movimento das mercadorias e atualizar o horário exato de chegada.
Algumas unidades também incentivam os clientes a avaliarem e avaliarem no aplicativo para criar uma reputação de entrega com critérios rápidos, de qualidade e seguros, contribuindo para atrair clientes para utilizarem seus serviços.
Além disso, as unidades também desenvolvem o serviço de pagamento por recebimento de mercadorias. Com esse tipo de serviço, a equipe de entrega recebe a ordem de pagamento e a transfere ao vendedor após a transação ser concluída. Em especial, o remetente só precisa calcular a taxa uma vez, caso a mercadoria seja devolvida.
As crescentes atividades de comércio eletrônico criam um boom no mercado de entrega expressa, o que ajuda os consumidores a se beneficiarem cada vez mais, economizando custos e tempo de compra.
O Sr. Nguyen Duc Thanh, do bairro de Tich Son (Vinh Yen), disse: "Agora, os clientes só precisam registrar uma conta no aplicativo com seu número de telefone pessoal. Os usuários podem comprar e vender, rastrear pedidos de acordo com o itinerário, o status das mercadorias durante o transporte e o dinheiro arrecadado também é transferido para a conta do remetente.
Devido à natureza do meu trabalho, costumo enviar mercadorias para parentes por meio de agências expressas dos Correios perto de casa. Enviar mercadorias por essas unidades é muito tranquilo, pois a segurança das mercadorias é garantida, as taxas de envio são razoáveis e o prazo de entrega é rápido.
O crescimento do mercado de entrega expressa não só traz conveniência às transações das pessoas, mas também cria empregos e renda estável para um grande número de trabalhadores na província atualmente.
O Sr. NV Chung, do Bairro Lien Bao (Vinh Yen), entregador da agência dos Correios da GHN Express em Vinh Yen, afirmou: "O mecanismo de recrutamento de entregadores da unidade é bastante aberto; a inscrição exige apenas a apresentação do documento de identidade e do comprovante de residência. Os candidatos serão entrevistados e designados para trabalhar no mesmo dia, com a condição de que cuidem de seu próprio transporte e smartphone."
Embora este trabalho seja árduo, pois você precisa se deslocar o dia todo na estrada, a renda é bastante boa, dependendo do número de pedidos que o expedidor entrega com sucesso. Em média, um expedidor entrega 100 pedidos por dia, e cada pedido recebe de 2 a 7 mil VND/pedido. Se tiver a sorte de ter muitos clientes em prédios de apartamentos ou áreas densamente povoadas, o expedidor economizará em custos e tempo de entrega. Para entregadores experientes e dedicados, a renda pode chegar a 15 a 20 milhões de VND/mês.
A entrega expressa é a tendência atual do mercado, portanto, para se desenvolver, as unidades que atuam neste setor devem investir continuamente na otimização das etapas de entrega e na aceleração do processamento de pedidos. Ao mesmo tempo, atualizar-se continuamente com novas tecnologias da informação e cooperar ativamente com empresas de manufatura e fornecimento de produtos para benefício mútuo, pois o potencial deste mercado ainda é muito grande.
Thanh An
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