Diversos tipos de entrega expressa

Việt Nam•20/12/2023

Acompanhando as tendências do comércio eletrônico, além das duas transportadoras tradicionais, Viettel Post e Vietnam Post, muitas empresas privadas de entrega expressa surgiram recentemente na província, atendendo com eficácia às necessidades da população em relação à entrega de mercadorias e garantindo a prestação de serviços postais sincronizados e modernos.

Os correios provinciais estão aplicando tecnologia digital para melhorar a qualidade do serviço e atender melhor às necessidades de entrega expressa da população da província. Foto: Chu Kieu

Atualmente, existem 15 empresas atuando no setor postal e de entrega de mercadorias na província, com centenas de pontos de atendimento e uma rede que abrange todos os municípios, bairros e cidades. Com um mercado cada vez mais diversificado, as pessoas se beneficiam e têm mais opções quando precisam enviar mercadorias.

De fato, juntamente com os serviços de entrega postal e pontos de atendimento fixos, o comércio eletrônico e as compras online na província têm se desenvolvido fortemente, impulsionando o crescimento dos serviços de entrega em endereços residenciais. Portanto, para não ficar para trás, as empresas de entrega expressa precisam inovar constantemente, investir em fábricas e tecnologia para acompanhar a tendência geral.

Segundo os líderes da filial da Viettel Post em Vinh Phuc , diante da forte concorrência de empresas que atuam no mesmo setor, para se manter firme no mercado de entregas expressas, cada unidade precisa encontrar uma nova direção com seus próprios tipos de serviços.

O mais importante é entregar as mercadorias aos clientes com segurança e o mais rápido possível. Além disso, precisamos expandir nossos serviços, como programas de suporte a vendas online, publicidade gratuita por meio dos aplicativos da Viettelpost; recebimento e entrega de mercadorias em vários horários e locais; implementação de um aplicativo para triagem e seleção automáticas, conectando-se a todas as províncias e cidades, auxiliando os clientes no gerenciamento de pedidos e na movimentação de mercadorias; e aumento da capacidade de atendimento nos horários de pico.

Atualmente, a Viettel Post Vinh Phuc possui centenas de agências e pontos de entrega amplamente distribuídos por toda a província, capazes de atender às necessidades de entrega expressa da população.

Embora tenham surgido mais tarde do que os serviços de entrega tradicionais, muitas empresas de entrega expressa na província, como a GHN Express e a J&T Express, estão agora acompanhando as tendências e necessidades das pessoas em relação à entrega de mercadorias compradas online.

Aproveitando a tecnologia da informação, essas empresas criaram aplicativos para smartphones que permitem aos clientes criar seus próprios documentos de envio e até mesmo monitorar o progresso da remessa. Com esse serviço, tanto o remetente quanto o comprador podem rastrear a movimentação das mercadorias e receber atualizações precisas sobre os horários de chegada.

Algumas empresas até incentivam os clientes a deixar avaliações e classificações no aplicativo para construir uma reputação de serviços de entrega rápidos, de alta qualidade e seguros, atraindo assim mais clientes para usar seus serviços.

Além disso, essas empresas também desenvolveram serviços de pagamento na entrega (COD), que permitem o pagamento no momento do recebimento da mercadoria. Nesse tipo de serviço, o entregador coleta o dinheiro em nome do remetente e o transfere para o vendedor após a conclusão da transação. É importante ressaltar que o remetente só precisa pagar a taxa de envio uma vez, caso a mercadoria seja devolvida.

O crescente setor de comércio eletrônico gerou um boom no mercado de entregas expressas, que beneficia cada vez mais os consumidores, economizando dinheiro e tempo de compras.

O Sr. Nguyen Duc Thanh, do bairro de Tich Son (Vinh Yen), disse: "Agora, os clientes só precisam criar uma conta no aplicativo usando seu número de telefone pessoal. Os usuários podem comprar e vender, rastrear pedidos, monitorar o status das mercadorias durante o transporte e o dinheiro arrecadado é transferido para a conta do remetente."

Devido à natureza do meu trabalho, costumo enviar encomendas para familiares por meio de serviços de entrega expressa perto de casa. Enviar encomendas por esses serviços é muito reconfortante, pois a segurança dos produtos é garantida, os custos de envio são razoáveis e o prazo de entrega é rápido.

O crescimento do mercado de entregas expressas não só trouxe conveniência às transações das pessoas, como também criou empregos e renda estável para um grande número de trabalhadores na província.

O Sr. NV Chung, motorista de entregas da filial da GHN Express em Vinh Yen, no bairro de Lien Bao (Vinh Yen), disse: "O processo de recrutamento de entregadores é muito flexível. As candidaturas exigem apenas um documento de identidade e um comprovante de residência. Os candidatos serão entrevistados e alocados para o trabalho no mesmo dia, desde que providenciem transporte próprio e um smartphone."

Embora este trabalho seja árduo devido às constantes viagens, a renda é bastante boa, dependendo do número de entregas bem-sucedidas. Em média, um entregador realiza 100 entregas por dia, ganhando entre 2.000 e 7.000 VND por entrega. Se tiverem a sorte de atender muitos clientes em prédios residenciais ou áreas densamente povoadas, os entregadores podem economizar em custos e tempo de entrega. Motoristas de entrega experientes e diligentes podem ganhar entre 15 e 20 milhões de VND por mês.

A entrega expressa é uma tendência atual do mercado, portanto, para prosperar, as empresas desse setor devem investir continuamente na otimização dos processos de entrega e na agilização do processamento de pedidos. Simultaneamente, devem atualizar constantemente sua tecnologia da informação e colaborar ativamente com fabricantes e fornecedores para benefício mútuo, visto que o potencial desse mercado permanece enorme.

Thanh An

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