A primeira marca do novo CEO da Apple.

Espera-se que John Ternus se concentre no design de produtos, o que o ajudará a causar uma impressão imediata ao assumir o cargo de CEO da Apple.

John Ternus assumirá o cargo de CEO da Apple em setembro, substituindo Tim Cook. De acordo com o analista da Bloomberg , Mark Gurman, o foco no design poderá ser sua primeira marca registrada no novo cargo, especialmente porque o departamento atualmente carece de direção.

Sob a liderança do CEO Steve Jobs e do Diretor de Design Jony Ive, o estúdio de design industrial era o coração da empresa, o berço de produtos icônicos como o iMac, o iPod, o iPhone e o primeiro iPad.

"Engenheiros, líderes de operações, especialistas em marketing e diretores vêm aqui em busca de inspiração, para conhecer o projeto e trabalhar juntos para construir o próximo sucesso de vendas da Apple."

"A equipe de design é o grupo mais influente da empresa. A maioria dos outros departamentos da Apple segue a visão deles. O design de produto está no centro de tudo", compartilhou Gurman.

A era de ouro já passou.

Hoje, a situação mudou. O design industrial já não ocupa uma posição de destaque na alta administração da Apple e perdeu seu papel de ponte entre os departamentos.

"Em vez de moldar o produto e criar designs icônicos, o estúdio agora é apenas um lugar onde os departamentos recebem documentos, como desenhos, protótipos, materiais ou opções de cores, e depois vão embora", observou um jornalista da Bloomberg .

Essa situação começou há cerca de 10 anos, quando Ive deixou seu cargo de gestão regular. Naquela época, o Apple Watch tinha acabado de ser lançado no mercado. Era o primeiro produto novo da empresa sob a gestão do CEO Tim Cook.

Em 2015, a Apple promoveu Ive a diretor de design. Isso deu início às mudanças estruturais que levaram ao sucesso da Apple. Em 2019, Ive deixou a Apple para fundar a LoveFrom, uma empresa de design que colabora com diversos clientes, incluindo a OpenAI.

iPhone 17 Pro. Foto: Bloomberg .

Após a saída de Ive, a divisão de design da Apple permaneceu estável. Ele continuou como consultor até 2022, inclusive no projeto de carro autônomo (que foi posteriormente cancelado). Naquela época, a maior parte da equipe original ainda trabalhava lá. Evans Hankey assumiu a liderança da equipe de design industrial após anos gerenciando o estúdio.

No entanto, as posições de Hankey e Ive são bem diferentes. Ela não tem assento no conselho executivo como tem nas equipes de engenharia de hardware, engenharia de software ou marketing. Isso sugere que a influência do departamento de design diminuiu.

Em vez disso, Hankey se reportava diretamente ao diretor de operações, Jeff Williams (agora aposentado). Apesar de não ter experiência em design, Williams desempenhou bem suas funções. Ele também liderou o processo de design do Apple Watch, tornando-se o colaborador mais confiável de Cook.

"Com essa estrutura, a Apple substituiu um de seus designers mais influentes por um diretor sênior da cadeia de suprimentos."

Essa decisão diz muito sobre a mudança nas prioridades da Apple sob a gestão de Cook. Mesmo antes disso, priorizar operações e finanças em detrimento do design incomodava Ive, contribuindo em grande parte para sua decisão de deixar a empresa", revelou Gurman.

Crise prolongada

A decisão de nomear Hankey gerou críticas de Williams e Cook, visto que ela tinha formação em engenharia, não em design.

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Os preços de iPads e MacBooks recondicionados aumentaram de alguns milhões a dezenas de milhões de dongs vietnamitas.A Apple acaba de aumentar os preços de Macs e iPads recondicionados em geral, e circulam rumores de que também aumentará os preços da série iPhone 17 este mês devido à escassez global de chips de memória.

Fontes internas da Apple acreditavam que a relação próxima entre Hankey e Ive permitia que ele continuasse a interferir na empresa. Apesar de ter sido solicitado a mudar, Williams supostamente tinha "medo" de causar transtornos e hesitava em tomar decisões.

Após o término do contrato de consultoria de Ive com a Apple, Hankey também deixou a empresa. Isso marcou o início do verdadeiro caos, já que quase todos os funcionários da época de Ive migraram para a LoveFrom, abriram suas próprias empresas de design ou se aposentaram.

Hankey e Ive fundaram uma startup de IA, que mais tarde foi adquirida pela OpenAI por US$ 6,5 bilhões .

Após a saída de Hankey da Apple, Williams ficou encarregado de evitar a fuga de talentos. Em vez de buscar uma nova liderança, ele passou a gerenciar diretamente a equipe de design.

Tim Cook (à esquerda) e Jony Ive. Foto: Reuters .

Segundo a Bloomberg , Williams estava preocupado que a nomeação de funcionários de nível inferior ou a contratação de pessoas de fora pudesse agravar a onda de demissões. Na realidade, a situação não mudou; na verdade, está se intensificando.

Naquela época, o departamento de design estava em completa crise. Com Williams se preparando para se aposentar em 2025, a Apple enfrenta um dilema de pessoal para sua divisão de design.

Richard Howarth é o único designer veterano remanescente. No entanto, ele optou por trabalhar remotamente de Chicago, viajando para a Califórnia apenas quando necessário. Anteriormente, o próprio Howarth chefiou o departamento de 2015 a 2017, mas enfrentou oposição de seus subordinados.

Williams decidiu escolher Molly Anderson, sendo o problema o fato de ela não ter experiência prévia em gestão, nem mesmo com uma equipe pequena. Segundo Gurman, essa foi uma escolha defensiva, pois a Apple prioriza a estabilidade em vez de encontrar o melhor líder do mundo .

Olhando para o futuro

Ao contrário de outros departamentos, a divisão de design da Apple não tem um sucessor. A situação piorou no ano passado, quando Alan Dye, chefe de design de interface do usuário, deixou a Apple para se juntar à Meta. O cargo agora é ocupado por Steve Lemay, embora ainda existam dúvidas sobre sua capacidade de liderança.

A escassez de pessoal qualificado teve um impacto evidente. Embora os produtos ainda sejam atualizados regularmente, o ritmo de inovação em recursos e design está diminuindo. Até o ano passado, o design do iPhone era praticamente idêntico ao de cinco anos atrás.

Embora Anderson fosse muito respeitada por seu trabalho de design, alguns membros da equipe sentiam que ela não tinha capacidade para liderar mudanças significativas.

Outras linhas de produtos, como o Apple Watch, os AirPods e os Macs, mantiveram essencialmente o mesmo design nos últimos 10 anos, com apenas algumas exceções, como o Apple Watch Ultra ou o MacBook Neo. Segundo Gurman, manter um design tão duradouro é praticamente impossível sob a liderança de Jobs e Ive.

O Teatro Steve Jobs na sede da Apple. Foto: Bloomberg .

É claro que uma mudança pode ocorrer em setembro, quando John Ternus assumir o cargo de CEO da Apple. Segundo Gurman, Ternus precisa tornar os produtos da Apple mais atraentes. Em vez de se concentrar em operações ou finanças, ele poderia priorizar aspectos técnicos, design e inovação.

Estados Unidos - Vietnã: Não perca

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"A mudança começará com a busca por um líder capaz de revitalizar o estúdio de design. Essa pessoa precisa de uma posição real no conselho administrativo, com poder para reconstruir a organização, conectar diferentes departamentos e apresentar projetos inovadores que restaurem a credibilidade perdida."

"Encontrar a pessoa certa para a cultura da empresa não é fácil, mas não use isso como desculpa para evitar contratar os melhores profissionais", enfatizou o colunista da Bloomberg .

Em uma reunião recente com funcionários, Ternus afirmou que a empresa "continuará focando no design", porque ele está no cerne da Apple.

"A Apple apresentou designs mais incríveis do que qualquer outra empresa na história. Os produtos mais bonitos que a maioria dos clientes possui são da Apple. Garantiremos que isso continue", enfatizou o novo CEO da Apple.

Fonte: https://znews.vn/dau-an-dau-tien-cua-john-ternus-khi-lam-ceo-apple-post1661999.html