Fazer de cada mulher uma "embaixadora" do turismo.

Com o espírito de que toda funcionária e membro da União das Mulheres do distrito de Sam Son é uma "embaixadora" do turismo, a União das Mulheres do distrito tem implementado muitos programas e atividades práticas, contribuindo para o plano de ação do Comitê do Partido do distrito para desenvolver o turismo como um setor econômico chave no período de 2025-2030.

A Sra. Nguyen Thi Thuy (terceira da direita), proprietária do restaurante Thuy Nga, e sua equipe preparam o cardápio para os clientes.

Com muitos anos de experiência em gestão hoteleira e negócios, a Sra. Vu Thi Thoa, proprietária do Hotel Vu Gia, compartilhou: "Movida pela paixão e pelo desejo de adquirir conhecimento e habilidades para manter e desenvolver a economia familiar, e contribuir para a construção da marca turística de Sam Son, tenho me esforçado para aprender e ser cautelosa em cada gesto ao me comunicar com os clientes. Palavras como 'sim, senhor/senhora', 'desculpe' e uma atitude acolhedora são essenciais para construir uma imagem turística amigável. Portanto, sempre lembro minha equipe e meus funcionários de se lembrarem disso ao se comunicarem com os clientes. Atualmente, minha família possui dois hotéis, que empregam cerca de 75 trabalhadores sazonais com rendimentos que variam de 9 a 18 milhões de VND por pessoa por mês."

A Sra. Nguyen Thi Thuy, proprietária do restaurante Thuy Nga, disse: "Nós, que atuamos no setor de turismo e serviços, devemos sempre buscar aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente. Focar na comunicação, garantir a qualidade dos produtos e a segurança alimentar, bem como a gestão financeira, são fatores cruciais para fidelizar clientes e construir uma marca. Participo regularmente de cursos de capacitação organizados pela associação e pela prefeitura para tornar meu negócio mais eficiente. Atualmente, minha família emprega 35 pessoas."

Com mais de 12.300 membros, atuando em 61 grupos residenciais e delegacias femininas, as mulheres do distrito de Sam Son contribuem para a construção de uma marca turística civilizada e profissional. A União das Mulheres do distrito tem se concentrado em disseminar informações e conscientizar autoridades, associadas e todos os segmentos da população sobre o potencial e os pontos fortes da economia turística local. A União apoia suas associadas com capital, aplicações de transformação digital nos negócios (utilizando mídias sociais e sites de reservas online como Booking e Agoda para promover hotéis, restaurantes, negócios de frutos do mar, etc.); oferece treinamento em gestão de negócios, gestão financeira doméstica, segurança e higiene alimentar; e auxilia nos procedimentos de registro de empresas, compromissos de proteção ambiental e regulamentos locais de segurança e ordem.

A associação organiza, de forma proativa e colaborativa, cursos de formação sobre comunicação e comportamento civilizados no turismo, de acordo com o código de conduta do setor, para as suas associadas e para as mulheres que trabalham no turismo e nos serviços... com o objetivo de sensibilizar e melhorar as competências de comunicação e comportamento amigáveis; centrando-se na melhoria da qualidade e do estilo de serviço, com o espírito de: acolhimento, "agradar os hóspedes à chegada e satisfazer os hóspedes à partida", evitando a especulação de preços e a prática de preços abusivos; assumindo o compromisso de apresentar os preços publicamente e de garantir que a qualidade dos bens e serviços corresponde à publicidade...

A União das Mulheres do bairro realiza inspeções mensais e campanhas de conscientização em empresas turísticas e estabelecimentos de serviços.

No início de maio, a União das Mulheres do bairro organizou uma equipe de divulgação, combinada com uma pesquisa de campo, em diversos estabelecimentos típicos de serviços turísticos nas principais vias. Elas disseminaram informações importantes para as famílias sobre: ​​segurança e higiene alimentar; habilidades de comunicação; prevenção e combate a incêndios; tabela de preços; e conhecimentos legais atualizados sobre negócios de serviços turísticos. Essa atividade continua sendo mantida pela União das Mulheres do bairro por meio de pesquisas e divulgação mensais. Dessa forma, elas compreendem a situação e resolvem prontamente as dificuldades e os obstáculos enfrentados por suas associadas.

Para criar uma impressão positiva nos turistas que visitam Sam Son, a União das Mulheres do bairro orientou suas filiais a promover a campanha "Construindo uma família com 5 'nãos' e 3 'limpezas'"; organizar mutirões de limpeza na praia; plantar flores e árvores ao longo dos caminhos; recolher o lixo; remover panfletos de propaganda ilegal; e incentivar os estabelecimentos comerciais a limitar o uso de sacolas plásticas descartáveis ​​e substituí-las por materiais ecológicos.

A Sra. Hoang Thi Thuy Duong, Presidente da União das Mulheres do Bairro de Sam Son, afirmou: "A União implementou diversas atividades para destacar a promoção do turismo e reafirmar o papel da organização no fomento do desenvolvimento econômico do setor. Com o espírito de cada pessoa contribuindo com pequenas ações, como manter a higiene, comportar-se civilizadamente e promover a imagem da comunidade nas redes sociais, as funcionárias e as associadas do bairro estão todas contribuindo para criar uma boa impressão nos turistas e para construir uma marca turística de Sam Son civilizada e profissional."

Texto e fotos: Le Ha

Fonte: https://baothanhhoa.vn/de-moi-hoi-vien-phu-nu-nbsp-la-mot-dai-su-du-lich-288337.htm