Um destino turístico é mais do que apenas um lugar para ir.

Com a entrada do turismo na era digital e a competição baseada em experiências, um destino não é mais medido por sua beleza ou pelo número de visitantes, mas sim por sua capacidade de se conectar com os turistas, fidelizá-los e gerar valor agregado para toda a região.

Vista do mercado flutuante de Cai Rang hoje - Foto: CHI QUOC

De "atração" a ecossistema de destino

Os destinos turísticos da região Oeste não devem apenas aproveitar as vantagens de serem um centro regional, um polo de recebimento e distribuição de turistas, ou os recursos turísticos existentes, mas também criar um ecossistema turístico competitivo.

Durante muitos anos, quando se falava em Can Tho , a primeira coisa que vinha à mente era o mercado flutuante de Cai Rang, o cais de Ninh Kieu, os pomares repletos de frutas, a ilha de Son, a ilha de Tan Loc, com seu forte apelo ao turismo comunitário, ou a imagem de "arroz branco e água cristalina". Esses recursos contribuíram para fazer da cidade um centro turístico do Delta do Mekong. No entanto, no novo contexto, os recursos por si só não bastam.

Existe um paradoxo: embora o Delta do Mekong atraia um número significativo de turistas, a duração média da estadia e os gastos ainda não correspondem ao seu potencial.

Muitos turistas veem Can Tho como uma escala de um ou dois dias antes de continuarem sua viagem para outros locais. Isso demonstra que o desafio atual não é mais "como criar mais destinos turísticos", mas sim "como fazer de cada destino um elo no ecossistema de experiências".

Na perspectiva da Associação de Turismo do Delta do Mekong (MDTA), o reconhecimento de muitos destinos da região como "Destinos Turísticos Típicos do Delta do Mekong" não é apenas um título. É o início de um processo para padronizar a qualidade, fortalecer a marca e criar uma base para a construção de uma rede regional.

Em 2026, este programa de premiação já havia homenageado mais de 70 destinos turísticos excepcionais em toda a região, com Can Tho tendo consistentemente muitos representantes de destaque.

No entanto, se cada localidade continuar a se desenvolver com uma mentalidade de "cada um por si", criando produtos semelhantes e competindo com base em vantagens de curto prazo, será difícil criar um apelo sustentável. O que os turistas buscam hoje não é simplesmente um belo local para fazer o check-in, mas uma jornada multifacetada onde cultura, gastronomia, ecologia, agricultura e vida comunitária se conectam em uma narrativa coesa.

Em outras palavras, a competição no turismo moderno não é entre destinos individuais, mas sim entre ecossistemas de destinos.

A transformação digital deve gerar valor real.

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Nos últimos anos, Can Tho tem apresentado avanços notáveis ​​na transformação digital do turismo. Muitas empresas implementaram reservas online, pagamentos sem dinheiro em espécie, publicidade digital e utilizaram mídias sociais e ferramentas modernas de marketing para alcançar os clientes.

Mas a transformação digital não pode se limitar a ter um site ou um aplicativo móvel.

A essência da transformação digital reside na utilização de dados para mudar a forma como gerimos, conduzimos negócios e servimos os turistas. Se cada empresa mantiver o seu próprio repositório de dados e cada destino funcionar como um "oásis de informação", será muito difícil formar um ecossistema turístico inteligente.

Um turista que visita Can Tho precisa ser capaz de pesquisar informações, reservar serviços, efetuar pagamentos, receber sugestões de roteiros, avaliar a qualidade e manter-se conectado com outros destinos da região, tudo por meio de uma única plataforma digital unificada.

Para alcançar esse objetivo, os dados devem estar interconectados entre agências de gestão, empresas e partes interessadas na cadeia de suprimentos do turismo. A inteligência artificial, o big data e a realidade virtual só serão verdadeiramente eficazes quando construídos sobre uma base de dados abrangentes, padronizados e continuamente atualizados.

Outro problema que precisa ser abordado é a lacuna na transformação digital entre as empresas. Embora muitos grandes hotéis e agências de viagens tenham investido fortemente em tecnologia, inúmeras pequenas empresas, hospedagens domiciliares e modelos de turismo comunitário ainda enfrentam dificuldades com operações básicas, como gestão de clientes e promoção online.

Se essa lacuna não for reduzida, a transformação digital corre o risco de criar diferenciação em vez de aumentar a competitividade geral de todo o setor.

Se Tay Do quiser atrair e expandir sua influência, precisa liderar e conectar a região.

Dentro da estrutura de desenvolvimento do Delta do Mekong, Can Tho ocupa uma posição especial. É o maior centro de transporte, educação, saúde, comércio e serviços da região. Com essa vantagem, a cidade tem potencial para se tornar um polo de coordenação turística, caso saiba aproveitar seu papel de conexão.

A conexão aqui não se resume apenas à assinatura de acordos de cooperação ou à organização de programas promocionais conjuntos. Mais importante ainda, trata-se de conectar produtos, mercados, infraestrutura e dados.

Uma viagem de Can Tho a An Giang para explorar a cultura espiritual, conectada a Ha Tien e Phu Quoc; a Dong Thap para apreciar as flores de lótus e a agricultura verdejante, os pomares do "reino das frutas"; a Vinh Long, com sua cultura Khmer singular e um trecho de litoral ao longo do Mar do Leste; e, finalmente, a Ca Mau para conquistar o ponto mais meridional, seria muito mais atraente do que produtos individuais. Nesse caso, Can Tho desempenharia o papel de um "hub" – um centro para distribuir turistas, coordenar o fluxo turístico e agregar valor a toda a região.

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Além da conectividade espacial, é fundamental a conectividade digital. A cidade precisa construir um banco de dados turístico compartilhado, integrando informações sobre destinos, hospedagem, agências de viagens, transporte, eventos, feedback de turistas e tendências de mercado para dar suporte à gestão em tempo real. Essa será a base para o desenvolvimento de um modelo de turismo inteligente e para aprimorar a qualidade do planejamento de políticas públicas.

Outro pilar indispensável são os recursos humanos. A transformação digital só é bem-sucedida quando as equipes de gestão, as empresas e as comunidades locais mudam sua mentalidade. Agricultores envolvidos no turismo, proprietários de hospedagens domiciliares, guias turísticos e pequenos empresários precisam estar equipados com habilidades digitais para participar em igualdade de condições no novo ecossistema.

Em última análise, o desenvolvimento de um destino não deve ser visto apenas em termos do número de visitantes ou da receita imediata. Um destino bem-sucedido deve gerar meios de subsistência para as populações locais, preservar os valores culturais, proteger o meio ambiente e distribuir os benefícios para diversos outros setores econômicos.

Em um contexto de concorrência cada vez mais acirrada, a vantagem de Can Tho reside não apenas em sua localização central ou em seus recursos fluviais, mas também em sua capacidade de conectar recursos em toda a região. Quando a integração se torna uma estratégia e a transformação digital se torna uma força motriz, Can Tho deixará de ser apenas um local visitado por turistas e se tornará o ponto de partida para viagens que exploram todo o Delta do Mekong.

É também nesse contexto que "destino" é entendido em seu sentido mais amplo: não apenas um lugar para visitar, mas um lugar que faz os turistas quererem voltar e recomendá-lo a outros para uma experiência compartilhada.

TRAN HUU HIEP

Fonte: https://tuoitre.vn/diem-den-du-lich-khong-chi-la-noi-de-den-100260622100630131.htm