Um dos destaques do trabalho de relações públicas do governo em Son La é claramente demonstrado pela implementação eficaz, pela província, da Conclusão nº 114-KL/TW do Comitê Central do Partido, criando assim uma base para que todos os níveis de governo inovem seus métodos de trabalho, construam uma administração voltada para o cidadão e utilizem a satisfação popular como medida de eficácia. A reforma administrativa foi identificada como um ponto crucial. Com base nessa exigência, a província de Son La concentrou-se na revisão de procedimentos, na simplificação das estruturas organizacionais, no aumento da responsabilidade dos funcionários e servidores públicos e na promoção da aplicação da tecnologia da informação no trabalho.
Antes de 1º de julho de 2025, a província de Son La possuía 12 distritos, vilas e cidades, e 200 unidades administrativas de nível comunal. Após a implementação do modelo de governo local de dois níveis, Son La passará a ter 75 unidades administrativas, uma redução de 62,5% no número de unidades de nível comunal, e o nível distrital deixará de existir. Essa redução nos níveis administrativos contribuirá para um funcionamento mais eficiente do sistema, limitará as etapas intermediárias e criará condições favoráveis para cidadãos e empresas na realização de procedimentos administrativos.
Além disso, a localidade processou mais de 4,5 milhões de dossiês administrativos, dos quais mais de 3,6 milhões foram recebidos em nível municipal. O acesso a serviços públicos online está aumentando, ajudando pessoas em áreas remotas a reduzir o tempo e os custos de deslocamento. A divulgação do processo, dos prazos e dos resultados do processamento dos dossiês também contribui para aumentar a transparência da administração.
O Sr. Nguyen Tien Hai, Secretário do Comitê do Partido da comuna de Song Ma, afirmou: Em 2025, a comuna recebeu 5.951 solicitações, com uma taxa de resolução oportuna e precisa de 100%. Em particular, a conclusão da digitalização completa das solicitações e dos resultados das resoluções criou um banco de dados digital, impulsionando Song Ma rumo à construção de um governo digital.
Além de inovar nos processos de trabalho, os órgãos administrativos de Son La também se concentram em mudar seu estilo de atendimento. Notavelmente, quase 300 procedimentos administrativos foram publicados, padronizados e totalmente atualizados para facilitar o acesso dos cidadãos. O Centro Provincial de Serviços Administrativos Públicos foi descentralizado para executar diversas tarefas no controle dos procedimentos administrativos, contribuindo para a redução do tempo de processamento das solicitações. Paralelamente, o modelo de "Governo Amigo" em muitas comunas e distritos gerou mudanças positivas no comportamento dos funcionários, caminhando em direção ao lema de respeitar o povo, estar próximo do povo, compreender o povo e ser responsável perante o povo. No período de 2016 a 2025, os órgãos administrativos da província receberam 21.969 visitas de cidadãos, com mais de 34.000 pessoas apresentando reclamações, denúncias e petições. Das 8.563 petições sob sua jurisdição, 8.171 foram resolvidas integralmente, atingindo uma taxa de resolução de mais de 95%.
Segundo Tran Cong Chinh, Secretário do Comitê do Partido do Distrito de Chieng An: Desde a implementação do modelo de governo local de dois níveis, o distrito resolveu seis petições pendentes e orientou departamentos especializados a assessorar e tratar de 70 opiniões e sugestões de eleitores. Muitas questões dentro de sua jurisdição foram resolvidas prontamente, e alguns problemas antigos foram solucionados definitivamente, contribuindo para mudanças positivas na gestão comunitária.
Ao longo dos últimos 10 anos, a província de Son La organizou 2.903 conferências de diálogo nos três níveis de governo. Este é um canal importante para o governo compreender os pensamentos e aspirações da população e ajustar políticas e diretrizes à realidade prática. Outro destaque do trabalho de mobilização popular do governo é o movimento de emulação da "Mobilização Popular Qualificada", com 952 modelos implementados em diversas áreas. Esses modelos não apenas mobilizam as massas, mas também criam valor econômico e social direto, contribuindo para a melhoria da vida das pessoas e o fortalecimento da unidade nacional.
Segundo Nguyen Minh Tuan, Secretário do Comitê do Partido da comuna de Ngoc Chien, nos últimos 10 anos, a comuna mobilizou mais de 100 bilhões de VND para construir e reformar mais de 70 km de estradas; concluiu a construção de 30 salas de aula e alojamentos para funcionários; 400 banheiros sépticos; e 5 pátios escolares e áreas de atividades comunitárias. A comuna também desenvolveu muitas atrações turísticas únicas, contribuindo para a construção de uma identidade turística distinta para Ngoc Chien e atraindo turistas.
Juntamente com Ngoc Chien, muitos modelos de produção agrícola de alta tecnologia, o cultivo de árvores frutíferas em terrenos inclinados e o desenvolvimento de cooperativas orgânicas contribuíram para a transformação da estrutura econômica rural. Até meados de 2025, Son La terá 74 comunas que atendem aos padrões de novas áreas rurais. Simultaneamente, a democracia participativa continua a ser promovida por meio de 3.507 comitês comunitários de monitoramento de investimentos e mais de 10.000 atividades de monitoramento, garantindo que os recursos sejam usados de forma transparente e eficaz, de acordo com o lema "O povo sabe, o povo discute, o povo faz, o povo inspeciona, o povo supervisiona e o povo se beneficia".
O trabalho de relações públicas do governo em Son La passou por uma mudança fundamental, de uma mentalidade voltada para a gestão para uma mentalidade voltada para o serviço, contribuindo para fortalecer a confiança da população, criar consenso social e promover o desenvolvimento socioeconômico. As conquistas transformaram o cenário local e lançaram uma base importante para que Son La continue a construir uma administração moderna, voltada para as pessoas e a serviço delas, atendendo às exigências de desenvolvimento da nova era.
Fonte: https://nhandan.vn/doi-thoai-lang-nghe-va-giai-quyet-tu-co-so-post968858.html
