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Em 2024, o setor turístico do Vietnã experimentou uma rápida recuperação, recebendo um grande número de visitantes, com 17,5 milhões de turistas internacionais, um aumento de 38,9% em comparação com o mesmo período de 2023; o número de turistas domésticos foi estimado em 110 milhões. A receita total do turismo foi estimada em aproximadamente 840 trilhões de VND, um aumento de 23,8% em comparação com o mesmo período de 2023. De acordo com Nguyen Anh Tuan, Diretor do Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo (Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Ministério da Cultura, Esportes e Turismo ), essas conquistas foram fruto de políticas governamentais oportunas, dos esforços das localidades e da cooperação e articulação eficazes entre as diversas unidades.
Ao reconhecer o notável desenvolvimento da indústria do turismo no Vietnã, o Sr. Nguyen Anh Tuan também observou que o setor ainda enfrentará muitas dificuldades e desafios, incluindo aumentos de preços, mudanças nas tendências de viagem e a concorrência da era da tecnologia e da inteligência artificial.
Ao analisar as tendências do turismo em 2025, o Professor Associado Pham Hong Long, Chefe do Departamento de Turismo da Universidade de Ciências Sociais e Humanas, acredita que, após a pandemia da Covid-19, as tendências do turismo mudaram significativamente, com foco na individualização. Os turistas buscarão cada vez mais opções de viagens em grupos menores, como viagens com família e amigos, ou experiências independentes. “Os turistas darão preferência a experiências práticas explorando a natureza, a cultura local e o turismo de bem-estar. Muitos optarão por viagens independentes, o que representará um desafio para as empresas de turismo, que precisarão aprimorar seus serviços e produtos tanto em termos de preço quanto de novas experiências”, compartilhou o Professor Pham Hong Long.
Em declarações à margem da conferência, Nguyen Tien Dat, vice-presidente da Associação de Turismo de Hanói, afirmou que, atualmente, com a tecnologia moderna e o apoio da inteligência artificial, os turistas podem facilmente pesquisar e reservar pacotes de viagem baratos e atraentes. Isso representará um grande desafio para as empresas do setor turístico. "Criar pacotes combinados ou desenvolver produtos de acordo com as necessidades de cada grupo de clientes e as tendências (como a organização de eventos musicais, passeios explorando destinos baseados em filmes populares) será uma abordagem eficaz", declarou Nguyen Tien Dat.
Como podemos atrair clientes de forma eficaz?
Um dos temas abordados no seminário "Turismo em Tempos de Preços Altos" foi o problema de fraudes e falsificação de identidade enfrentado por empresas e turistas. Nguyen Hoai Thu, diretor da filial de Hanói da Saigon Tourist, sugeriu que os turistas optem por agências de viagens conceituadas ao adquirir produtos e serviços, verifiquem os sites das empresas para obter os números de telefone de atendimento ao cliente e entrem em contato diretamente com elas, em vez de comprar online de fontes desconhecidas.
Diante desses desafios, especialistas e empresas do setor turístico têm proposto soluções para atrair turistas seguindo as novas tendências. De acordo com Tran Kim Qui, Diretora Geral Adjunta da FLC Hotel and Resorts, a empresa desenvolveu pacotes combinados com tudo incluído para diversos segmentos de clientes, permitindo check-in antecipado, políticas flexíveis de cancelamento e adiamento, além de promoções sazonais. Atualmente, a empresa está colaborando com fornecedores de transporte, como companhias aéreas e ferroviárias, para criar pacotes com preços atrativos, sem comprometer a qualidade do serviço. Por exemplo, os pacotes combinados com tudo incluído abrangem passagens aéreas e hospedagem de Ho Chi Minh para Ha Long, de Hanói/Ho Chi Minh para Quy Nhon (Binh Dinh); ou uma experiência de viagem ferroviária "sem custo" para Quy Nhon. Além disso, a empresa desenvolveu pacotes de turismo experiencial completos, que incluem hospedagem, relaxamento e gastronomia. "Com o rápido desenvolvimento da tecnologia de IA, exigimos que nossos funcionários se mantenham atualizados com as tendências e utilizem diversos aplicativos de IA para melhorar a produtividade e a qualidade do trabalho", afirmou Tran Kim Qui.
Segundo Nguyen Hoai Thu, diretora da filial de Hanói da Saigon Tourist, além de estimular o turismo doméstico, a empresa desenvolveu estratégias para atrair turistas estrangeiros. Em particular, a empresa está focando na atração de turistas de cruzeiros. “Este ano, prevemos que turistas internacionais com alto poder aquisitivo virão da Europa, dos EUA, etc. Lançaremos produtos que oferecerão aos turistas experiências únicas, explorando a cultura local e descobrindo as melhores iguarias da região”, compartilhou Hoai Thu.
Durante o workshop, especialistas também ofereceram diversas soluções para que localidades e organizações atraiam turistas de forma sustentável e evitem a sazonalidade. O Professor Associado Pham Hong Long sugeriu que a coordenação e o compartilhamento de informações entre empresas locais, agências de viagens e fornecedores de hospedagem são essenciais para a organização de eventos que estimulem a demanda e promovam experiências de turismo cultural e espiritual. De acordo com Nguyen Anh Tuan, Diretor do Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo, os fornecedores de hospedagem devem implementar políticas para estimular a demanda durante a semana e na baixa temporada, para que os turistas possam desfrutar do turismo em dias úteis, em vez de fins de semana ou alta temporada.
Em 2025, o setor turístico do Vietnã almeja receber entre 22 e 23 milhões de visitantes internacionais e entre 120 e 130 milhões de visitantes nacionais. Essa é uma meta ambiciosa, considerando os inúmeros desafios que o setor enfrenta. No entanto, especialistas em turismo acreditam que, com o esforço conjunto de todo o setor, é possível alcançar os objetivos estabelecidos.
Fonte: https://hanoimoi.vn/don-dau-khach-du-lich-thoi-bao-gia-696379.html
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