O assédio e a cobrança abusiva de turistas por vendedores ambulantes e engraxates não só prejudicam a imagem do destino, como também reduzem seu atrativo como ponto turístico.
Após reclamações de inúmeros turistas, repórteres do jornal Nguoi Lao Dong passaram vários dias observando e documentando a realidade dos vendedores ambulantes e engraxates que importunavam e incomodavam os turistas na área central da cidade de Ho Chi Minh. Embora a situação tenha melhorado um pouco, ainda é bastante complexa.
Irritado, farto.
Em frente ao Mercado Ben Thanh, na Rua Phan Boi Chau, Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh, o Sr. Patrick, um turista dos Estados Unidos, conversava com seus parentes quando um vendedor ambulante insistiu para que ele comprasse óculos de sol. Apesar das repetidas recusas do Sr. Patrick por meio de gestos, o vendedor persistiu, mostrando-lhe um par de óculos de sol após o outro.
Notamos que o rosto de Patrick demonstrava claramente constrangimento, seguido de irritação. Alguns minutos depois, quando ele percebeu que os clientes não haviam mudado de ideia, o vendedor ambulante finalmente foi embora.
Falando com repórteres logo depois, o Sr. Patrick disse que era a primeira vez que visitava a cidade de Ho Chi Minh como turista. "Ser pressionado a comprar algo em tal situação me deixou muito constrangido e irritado", afirmou francamente.
Na esquina das ruas Le Loi e Nam Ky Khoi Nghia, em frente ao Shopping Center Takashimaya, no Distrito 1, vimos um grupo de cerca de quatro engraxates aparecendo regularmente e abordando turistas, principalmente estrangeiros. Segundo nossa investigação, o preço para engraxar cada par de sapatos é de apenas 25.000 a 30.000 VND, mas quando "pegam" um turista estrangeiro, não hesitam em cobrar preços exorbitantes.
Um turista estrangeiro estava arrastando sua mala pela região quando foi abordado por um engraxate. O engraxate tentou puxar o turista para o acostamento para oferecer seus serviços, apesar das repetidas recusas do turista em inglês: "Não tenho dinheiro... Não tenho dinheiro comigo". Mesmo assim, o engraxate insistiu: "Tudo bem, você paga depois". Após alguns minutos de tentativas frustradas, o engraxate finalmente soltou o turista.
Nessa área, turistas que caminham do Shopping Center Takashimaya em direção ao Mercado Ben Thanh frequentemente se deparam com muitos jovens carregando cestas com equipamentos para engraxar sapatos. Eles se sentam nas calçadas, tentando convencer os turistas a engraxar seus sapatos, trocar os saltos, levantar as solas, etc. Muitos turistas parecem impotentes, tentando escapar dessas pessoas, mas não há sinal de policiais por perto para lidar com a situação.
Segundo John, um turista americano que viajava com a família, a cidade de Ho Chi Minh era o primeiro destino da viagem pelo Vietnã. Ele disse que ficou muito irritado e preocupado com a segurança da família depois que alguém... ofereceu-se aleatoriamente para engraxar seus sapatos por US$ 5, mesmo ele tendo recusado anteriormente. "Para não atrapalhar nossa viagem, paguei US$ 2, e só então ele foi embora", lamentou o turista.
Uma situação semelhante ocorre em muitos pontos turísticos populares na área central da Cidade de Ho Chi Minh, como os Correios da cidade, a Catedral de Notre Dame, o Salão da Reunificação, o Museu dos Vestígios da Guerra e o Mercado Ben Thanh. Esses locais, que atraem um grande número de turistas nacionais e internacionais, são frequentemente visitados por engraxates, vendedores ambulantes ou pedintes. De acordo com nossas estimativas, cerca de 20 pessoas se reúnem regularmente nesses locais, abordando e solicitando principalmente turistas internacionais.
A cidade de Ho Chi Minh está entrando em sua alta temporada para turistas internacionais, mas o problema de vendedores ambulantes e engraxates que importunam e importunam os turistas permanece sem solução. (Foto: Thai Phuong - Le Tinh)
Independentemente do preço, você ainda está "preso".
Fingindo ser turistas, fomos a um café lotado na Rua Phan Chu Trinh, perto do Mercado Ben Thanh. Em apenas 10 a 15 minutos, vimos mais de uma dúzia de vendedores ambulantes abordando turistas estrangeiros, oferecendo lembrancinhas, leques, cigarros... ou serviços de engraxate.
A taxa para engraxar sapatos para turistas vietnamitas geralmente gira em torno de 50.000 VND, mas para turistas estrangeiros, é "impagável". Normalmente, turistas estrangeiros pagam de 3 a 5 dólares americanos por par, mas aqueles que são descontraídos e facilmente enganados são frequentemente explorados por engraxates. Sem mencionar que, uma vez que o cliente concorda em ter seus sapatos engraxados, essas pessoas frequentemente adicionam serviços extras, como conserto de salto ou troca de palmilha, podendo cobrar milhões de VND.
Enquanto isso, os vendedores ambulantes costumam observar atentamente as reações dos turistas para monitorar e negociar os preços de seus produtos. Se perceberem que um cliente está interessado, imediatamente oferecem um preço muito alto. Por exemplo, um maço de cigarros ou um mini ventilador portátil podem custar 100.000 VND, mas o cliente pode negociar para 50.000 a 60.000 VND e, de qualquer forma, o cliente acabará comprando.
Um funcionário de uma loja na Rua Nam Ky Khoi Nghia, no Distrito 1, disse: "Frequentemente vejo engraxates importunando e cobrando preços exorbitantes de turistas estrangeiros, chegando até a discutir sobre os valores abusivos. Embora as autoridades reprimam essa prática e apliquem multas, essas pessoas voltam aos seus antigos hábitos pouco tempo depois."
Na área central da cidade de Ho Chi Minh, também é comum encontrarmos homens carregando cocos nos ombros para vender. Eles costumam operar em ruas como Nguyen Thi Minh Khai, Nam Ky Khoi Nghia, Vo Van Tan... (Distrito 1, Distrito 3). Além de importunarem os clientes, muitos colocam descaradamente suas cestas de coco nos ombros dos turistas, cortam os cocos e oferecem a bebida, insistindo em preços altos, independentemente da aceitação do cliente.
Muitos turistas relataram ter que pagar até 150.000 VND por apenas dois cocos. Esses homens chegaram ao ponto de revistar descaradamente as carteiras para roubar dinheiro, deixando muitos turistas perplexos e indignados.
Na área ao redor da Agência dos Correios de Ho Chi Minh, repórteres observaram vendedores ambulantes frequentemente se aglomerando em grupos de turistas internacionais para oferecer seus produtos. Apesar dos turistas os afastarem com gestos, os vendedores os seguiam persistentemente durante todo o passeio turístico. Muitos turistas, talvez presenciando isso pela primeira vez, pareceram constrangidos e desconfortáveis.
Com medo de gastar dinheiro, não quero mais voltar.
Líderes de diversas empresas de turismo afirmaram receber frequentemente reclamações de turistas internacionais sobre assédio e pressão para a compra de produtos em atrações turísticas. Isso faz com que os turistas se sintam desconfortáveis e os impede de aproveitar plenamente sua experiência de viagem.
A Sra. Le Hoa, funcionária do setor de turismo no Distrito 1, comentou: "A prática de pechinchar, puxar o carrinho e cobrar preços abusivos não só afeta a imagem da cidade de Ho Chi Minh, como também reduz seu atrativo turístico. Muitos turistas estrangeiros ficam receosos de gastar dinheiro por medo de serem enganados."
A Sra. Hoa disse que tem muitos amigos estrangeiros que visitam a cidade de Ho Chi Minh e que todos estão chateados com essa situação. "Se não houver sanções e medidas corretivas em breve, os turistas não se atreverão mais a gastar dinheiro e poderão até mesmo parar de querer voltar", lamentou.
Segundo a Inspetoria de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, a maioria dos vendedores ambulantes, engraxates e vendedores de coco no centro da cidade são imigrantes ou residentes temporários dos subúrbios. Além dos vendedores legítimos que buscam sustento, existe um grupo que explora as atividades de venda ambulante e engraxate para assediar ou até mesmo roubar pertences de turistas, especialmente visitantes internacionais.
Esses indivíduos geralmente operam em grupos organizados, dividindo-se em pequenas equipes. Eles escolhem horários em que as autoridades estão menos ativas, como no início da manhã ou no final da tarde, e se reúnem em áreas com muitos turistas.
(Continua)
Incidentes vergonhosos
Em meados de setembro de 2024, um vídeo circulou nas redes sociais mostrando o popular YouTuber IShowSpeed visitando o centro da cidade de Ho Chi Minh. Lá, ele pagou 1 milhão de VND para alugar um skate elétrico enquanto fazia uma transmissão ao vivo para milhões de espectadores.
Essa informação se espalhou rapidamente pelo mundo , tornando-se foco de debate entre muitas pessoas nas redes sociais. Muitas pessoas, incluindo vietnamitas, expressaram vergonha por esse comportamento de "especulação de preços".
Anteriormente, em outubro de 2023, um vídeo que circulou nas redes sociais mostrava uma turista taiwanesa expondo os preços exorbitantes cobrados por um vendedor ambulante de cocos, causando indignação entre os internautas. A usuária do TikTok afirmou que estava no Museu da Cidade de Ho Chi Minh quando um vendedor lhe cobrou 150.000 VND por coco. Após questionar o preço, o vendedor rapidamente o reduziu para 50.000 VND!
Tentamos também abordar um engraxate chamado C., residente no Distrito 12, na Cidade de Ho Chi Minh, que parecia bastante abatido. C. disse que engraxava sapatos há muitos anos nos Distritos 1 e 3. Segundo ele, os preços exorbitantes cobrados pelos engraxates em áreas turísticas como a Praça Saigon, o Mercado Ben Thanh, a Rua Le Loi, a Rua Nguyen Hue, etc., têm afetado seriamente o sustento daqueles que ganham a vida honestamente.
"Muitos turistas provavelmente já 'ouviram falar' ou vivenciaram situações de assédio ou exploração, então, quando nos encontram, parecem hesitantes, até mesmo nos evitando", afirmou o Sr. C., descrevendo a situação. Ele revelou os truques dos engraxates inescrupulosos: eles costumam oferecer preços relativamente baixos, apenas algumas dezenas de milhares de dongs por par, e então inventam várias desculpas – como sapatos com bico aberto, necessidade de palmilhas, etc. – para cobrar até 1 ou 2 milhões de dongs.
"Eles só precisam atrair um ou dois clientes por dia para ganhar bem, enquanto nós trabalhamos duro, mas ganhamos muito pouco. Os truques deles mancham a reputação de toda a profissão de engraxate, prejudicando principalmente a imagem turística da cidade", reclamou o Sr. C.
Fonte: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm
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