Os dados digitais acompanham a reforma.

- Nos últimos tempos, a reutilização de dados digitais na resolução de procedimentos administrativos tem sido fortemente promovida pelo Comitê Popular Provincial. Com os dados digitalizados armazenados em sistemas compartilhados, os cidadãos não precisam mais declarar e reenviar repetidamente documentos já disponíveis no banco de dados, contribuindo para a redução dos prazos de processamento.

Os cidadãos recebem os resultados dos procedimentos administrativos no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Cong Son.

Anteriormente, cada vez que as pessoas passavam por procedimentos administrativos, precisavam preparar diversos tipos de documentos, como carteiras de identidade, certidões de nascimento, títulos de propriedade e outros documentos relacionados. Em muitos casos, as mesmas informações tinham que ser declaradas várias vezes em diferentes órgãos, causando perda de tempo e custos com fotocópias e deslocamento. Agora, com o incentivo à digitalização de documentos e o desenvolvimento e interconexão de bancos de dados especializados, as pessoas não precisam mais fornecer novamente informações que os órgãos governamentais já possuem ou podem consultar no sistema.

Ao visitarmos o Centro de Serviços Administrativos Públicos (PVHCC) na comuna de Cong Son no início de junho de 2026, observamos o ambiente de trabalho diligente e sério da equipe no recebimento e processamento de procedimentos administrativos. Notamos que a maioria das pessoas que vinham realizar esses procedimentos não trazia mais tantos documentos como antes; em vez disso, bastava apresentar seus documentos de identidade para que a equipe consultasse e verificasse as informações no sistema.

A Sra. Ha Thi An, da vila de Tong Rien, compartilhou: "Antes, ao realizar procedimentos relacionados à autenticação de terras ou documentos, eu precisava preparar uma grande quantidade de documentos. Agora que muitas das minhas informações pessoais foram atualizadas no sistema, os procedimentos são muito mais convenientes e o tempo de processamento também é mais rápido."

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Não apenas no nível das comunas, mas também no Centro Provincial de Serviços Públicos, funcionários de vários departamentos e agências estão utilizando cada vez mais dados de bancos de dados especializados para cruzar e verificar informações, em vez de exigir que os cidadãos forneçam inúmeros documentos adicionais, como acontecia antes.

A Sra. Vi Thi Thuy, funcionária pública responsável pelo recebimento e processamento de solicitações no Centro de Atendimento ao Cidadão do Departamento Provincial de Agricultura e Meio Ambiente, declarou: "Para as solicitações dentro da minha área de responsabilidade, eu proativamente busco e verifico informações sobre dados pessoais, direitos de uso da terra, situação jurídica e outras informações relevantes diretamente no ambiente digital. Isso não só reduz o número de documentos necessários, economizando tempo e dinheiro para os cidadãos, como também aumenta a precisão do processo de solicitação."

Reconhecendo os dados como um recurso crucial para a transformação digital, o Comitê Popular Provincial orientou recentemente a implementação de diversas soluções para promover a digitalização de registros, a conexão e o compartilhamento de bancos de dados e, especialmente, para aprimorar a reutilização de dados no recebimento e na resolução de procedimentos administrativos. Em 24 de fevereiro de 2026, o Comitê Popular Provincial emitiu a Carta Oficial nº 398 sobre a reutilização de informações e dados conectados e compartilhados para a resolução de procedimentos administrativos para cidadãos e empresas. De acordo com essa diretriz, departamentos, agências e os Comitês Populares de comunas e distritos devem instruir todos os servidores públicos e funcionários diretamente envolvidos na resolução de procedimentos administrativos a explorar e reutilizar proativamente os dados conectados e compartilhados.

O Sr. Hoang Anh Vu, Presidente do Comitê Popular da comuna de Thien Thuat, declarou: Seguindo a orientação do Comitê Popular Provincial, a comuna emitiu um documento instruindo os funcionários e servidores públicos do Centro de Atendimento ao Cidadão a utilizarem e reutilizarem de forma responsável os dados que foram conectados e compartilhados. Ao mesmo tempo, exige que não solicitem aos cidadãos ou empresas informações ou documentos que já estejam disponíveis no banco de dados nacional, em bancos de dados especializados ou integrados ao aplicativo VNeID.

Além disso, a província oferece atualmente mais de 2.000 serviços públicos online, incluindo 959 serviços públicos completos, permitindo que cidadãos e empresas realizem procedimentos a qualquer hora e em qualquer lugar. Ademais, 48 ​​sistemas de informação e bancos de dados foram conectados com sucesso, criando uma base importante para a reutilização eficaz de dados. Notavelmente, Lang Son é uma das províncias e cidades que implementaram precocemente um projeto piloto para uma estação de digitalização e tecnologia OCR, aplicando inteligência artificial na digitalização de registros administrativos, contribuindo para a formação de um repositório de dados do cidadão preciso, sincronizado e altamente reutilizável.

Graças a soluções sincronizadas, de 1º de janeiro a 31 de maio de 2026, toda a província digitalizou 77.440 documentos, atingindo 93%. No Portal Nacional de Serviços Públicos, a taxa de utilização e reutilização dos dados digitalizados chegou a 86,5%. Esses resultados contribuem significativamente para a melhoria da eficiência dos procedimentos administrativos, reduzindo o tempo e o custo para cidadãos e empresas.

A reutilização de dados digitais representa uma mudança crucial na mentalidade de prestação de serviços das agências administrativas estaduais. Quando os dados são conectados, compartilhados e utilizados de forma eficaz, os cidadãos se beneficiam de serviços públicos mais convenientes e transparentes. Isso também estabelece as bases para que a província continue a construir uma administração moderna, centrada nas pessoas e nos negócios.

Fonte: https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html