O tenente-coronel Le Quoc Cuong, vice-chefe do Departamento de Polícia Administrativa para a Ordem Social da Polícia Provincial, afirmou: “Após os cursos de treinamento, os agentes comunitários, as equipes de tecnologia digital e as forças que atuam na proteção da segurança e da ordem em nível local se tornarão pessoal essencial, indo diretamente a cada domicílio e área residencial para orientar as pessoas no uso do aplicativo, responder a perguntas e solucionar dificuldades durante a implementação.”
O Departamento de Polícia para a Gestão Administrativa da Ordem Social publicou um vídeo promovendo e orientando o uso das funcionalidades digitais do aplicativo VNeID em seu canal no YouTube e na conta oficial do Zalo.
Em paralelo com o treinamento presencial, a unidade também desenvolveu e disponibilizou mais de 120 documentos e vídeos com orientações sobre a instalação e o uso do VNeID em plataformas digitais como YouTube e Zalo OA. O conteúdo foi elaborado para ser conciso, de fácil compreensão e adequado a diversos públicos-alvo, contribuindo para a disseminação de habilidades digitais na comunidade.
Na base da sociedade, muitos modelos e abordagens inovadoras continuam a ser implementados. Um exemplo típico é o modelo "Tarde de Sexta-feira no Centro Comunitário" da Polícia do Distrito de Vinh Trach. Todas as sextas-feiras à tarde, policiais e soldados visitam diretamente as áreas residenciais, auxiliando com procedimentos administrativos e orientando as pessoas sobre como usar o VNeID (Cartão de Identificação de Vizinhança) de forma prática. Como resultado, muitos idosos aprenderam a usar os documentos eletrônicos integrados ao aplicativo.
Entretanto, a Polícia do Distrito de Bac Lieu coordenou com as escolas a organização de campanhas de conscientização e orientação aos alunos sobre o uso do VNeID; ao mesmo tempo, intensificou a propaganda em áreas residenciais e locais com grande concentração de pessoas para aumentar a conscientização sobre a transformação digital.
Agentes da polícia do distrito de Bac Lieu orientam estudantes da Faculdade de Ciências Médicas sobre como usar as funcionalidades do aplicativo VNeID.
Em muitas localidades, as orientações sobre o uso do VNeID estão integradas diretamente aos procedimentos administrativos de recepção e aos departamentos de entrega de resultados. Sempre que um cidadão comparece para realizar uma transação, os policiais o auxiliam no login, no uso das funcionalidades, na resolução de erros comuns e no esclarecimento de dúvidas relacionadas à sua conta de identidade eletrônica.
Graças à sua abordagem centrada nas pessoas, muitos cidadãos tornaram-se mais proativos na utilização do VNeID para as suas transações diárias.
A Sra. Nguyen Hanh Nhan, do povoado de Tan Phong A, comuna de Tan Hung, compartilhou: “Antes, eu só sabia como abrir o aplicativo para visualizar informações pessoais, mas não sabia como usar muitas outras funções. Depois de receber orientação especializada de policiais, agora sei como fazer login, recuperar minha senha quando a esqueço e usar os documentos integrados ao aplicativo. Acho muito conveniente porque não preciso carregar tantos documentos como antes.”
Os agentes policiais nas comunas e bairros promovem, incentivam, orientam e apoiam ativamente os cidadãos na realização de operações no aplicativo VNeID.
Além de auxiliar os cidadãos no uso do aplicativo, a polícia também está aproveitando o recesso de verão para agilizar o processamento de solicitações de números de identificação eletrônica para estudantes. Em diversas localidades, como Cai Nuoc, Phuoc Long, Gia Rai, An Xuyen, entre outras, a polícia local continua aceitando solicitações inclusive nos fins de semana, a fim de criar condições favoráveis para pais e alunos.
No início de junho de 2026, a força policial em toda a província havia recebido e ativado mais de 89.000 contas de identificação eletrônica; desde o início do período de pico, mais de 8.100 novas contas foram recebidas.
Na comuna de Cái Nước, os policiais emitem carteiras de identidade eletrônicas para crianças e estudantes todos os fins de semana.
Os resultados iniciais demonstram a eficácia da campanha para popularizar as competências digitais na comunidade. Por trás desses números está a dedicação da força policial em todos os níveis, que está presente diariamente em centros comunitários, postos de atendimento e áreas residenciais para orientar as pessoas em cada operação e responder às suas perguntas. Através dessas ações práticas, o VNeID está gradualmente se tornando uma ferramenta familiar no dia a dia, contribuindo para a formação de cidadãos digitais e de uma sociedade digital desde a base.
Irmão Huu
Fonte: https://baocamau.vn/dua-vneid-den-gan-nguoi-dan-a129569.html

Agentes do Departamento de Gestão Administrativa e Ordem Social da Polícia Provincial ministraram treinamento e realizaram discussões diretas sobre o uso do VNeID, abordando as dificuldades encontradas durante a utilização.




