Preço justo, responsabilidade total.

A decisão do Ministério da Saúde de aprovar um aumento de 4% nos preços dos serviços médicos em hospitais especializados é um passo importante no plano para calcular os custos da saúde de forma "precisa e completa". Não se trata apenas de um cálculo econômico, mas de uma alavanca crucial para restabelecer a qualidade dos exames e tratamentos médicos, com o objetivo primordial de: ajustar as taxas hospitalares, melhorar a qualidade dos serviços e beneficiar principalmente os pacientes.

Báo Sài Gòn Giải phóng•29/06/2026

Na realidade, por trás de um exame médico, uma cirurgia ou um leito hospitalar, existe todo um sistema de gestão: eletricidade, água, manutenção, reparo de equipamentos, operação de sistemas de tecnologia da informação, gestão de ativos, segurança do paciente, controle de infecções, descarte de resíduos médicos e muitos outros custos indiretos…

Se esses custos não forem devidamente contabilizados, os hospitais terão dificuldades para encontrar recursos para melhorar a qualidade. A substituição de equipamentos antigos será lenta, a infraestrutura deteriorada será difícil de renovar, novas tecnologias demorarão a ser implementadas e a qualidade de vida dos profissionais de saúde será difícil de melhorar. Em última análise, os pacientes serão os mais prejudicados. No entanto, o ajuste dos preços dos serviços de saúde só faz sentido quando gera uma mudança real na qualidade da assistência médica.

Este é um ponto crucial para que a política obtenha consenso social. Os pacientes conseguem se colocar no lugar dos pacientes e entendem que um hospital que deseja ser mais limpo, mais moderno, menos superlotado e ter médicos melhores precisa de recursos. No entanto, os pacientes não podem aceitar uma situação em que os preços aumentam sem uma melhoria correspondente na qualidade.

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Portanto, além de implementar os novos preços, os hospitais precisam divulgar publicamente seus planos para o uso da receita adicional. Esses recursos devem ser transformados em melhorias concretas: redução do tempo de espera para exames; redução de procedimentos administrativos; ampliação do agendamento online de consultas; integração dos resultados de exames laboratoriais e de imagem; modernização das salas de espera, enfermarias e banheiros; melhoria das refeições, da segurança hospitalar e do atendimento ao paciente.

Em particular, a atitude no atendimento deve ser considerada parte da qualidade da assistência à saúde. Os hospitais não são apenas locais para tratar doenças com medicamentos e tecnologia, mas também lugares onde os pacientes precisam ser tranquilizados, ouvidos, receber explicações e serem tratados com respeito. Ajustar os preços dos serviços de saúde é um passo necessário nesse processo. Mas esse processo não pode parar apenas na tabela de preços.

Mais importante ainda, um novo padrão deve ser estabelecido na gestão de hospitais públicos: cobrança e utilização adequadas, transparência e satisfação do paciente como parâmetros de referência. Adequação e abrangência não se referem apenas ao custo total das despesas diretas, custos de mão de obra ou custos administrativos. Abrangem também a plena responsabilidade pela prestação de serviços, a plena prestação de contas e o pleno compromisso com a melhoria da qualidade.

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