A dupla carga sobre as mulheres

Por volta das 19h, enquanto as famílias se reuniam em volta da mesa de jantar em uma casa no bairro de Hoi An Tay, a Sra. Ho Thi An ainda terminava diligentemente de limpar o último quarto após um check-out tardio.

Embora as tarefas domésticas de Ho Thi An sejam distribuídas de acordo com um cronograma de turnos diurnos, elas frequentemente se estendem até tarde da noite. Foto: PHAN VINH

A indústria do turismo não para durante o horário comercial; enquanto houver clientes, há trabalho. A vitalidade da cidade traz renda e oportunidades, mas por trás de tudo isso existem noites em claro, refeições atrasadas e a preocupação com crianças pequenas esperando por suas mães... Essas são as pressões silenciosas que muitas mulheres no setor de serviços precisam suportar.

Uma vida sem horários fixos.

A Sra. Ho Thi An (nascida em 1992) trabalha como governanta desde 2022, após um período de desemprego devido à pandemia. Antes disso, trabalhava em uma fábrica, ganhando uma renda estável, mas insuficiente para sustentar sua família com dois filhos pequenos. Quando o turismo se recuperou gradualmente, ela se candidatou a um emprego em uma casa de temporada perto de sua residência que recebe hóspedes estrangeiros. De administrar 4 quartos em seus primeiros dias como aprendiz, agora ela administra 10 quartos por turno.

O horário de trabalho oficial é das 7h30 às 16h. Na realidade, depende inteiramente da disponibilidade dos hóspedes. Nos dias em que os hóspedes fazem o check-out após as 12h30, o trabalho de limpeza concentra-se na tarde, levando cerca de 30 minutos por quarto individual e quase uma hora por quarto duplo. A faxineira troca a roupa de cama, limpa, verifica os itens e presta atenção a cada pequeno detalhe para que tudo esteja pronto para os próximos hóspedes.

“Em alguns dias, os clientes saem tarde, então trabalho sem parar até tarde da noite. Quando chego em casa, já está escuro e não tenho tempo de buscar meus filhos. Estou exausta, mas ainda preciso preparar as refeições e verificar a lição de casa deles. Meus dois filhos são pequenos, um está na segunda série e o outro no jardim de infância, então pedi para trabalhar no turno do dia. Muitas outras mulheres precisam trabalhar no turno da noite, o que é muito mais difícil. Uma renda estável ajuda a aliviar o peso financeiro da minha família, mas durante os feriados e o Tet (Ano Novo Lunar), a pressão aumenta significativamente; há muitos clientes, mas as tarefas domésticas continuam as mesmas”, disse a Sra. An.

Em outro ponto da cadeia de serviços, a Sra. Dao Thi Ngoc Thanh (nascida em 1987), proprietária do restaurante Myhome Hoi An na vila de hortaliças de Tra Que, opera em um ritmo semelhante. Administrar um negócio de serviços significa que fins de semana, férias de verão e o Tet (Ano Novo Lunar) são períodos de pico. Sua casa fica a uma curta distância do restaurante e ela geralmente retorna para casa depois das 23h todas as noites, após a limpeza.

"É bom quando há muitos clientes porque isso gera receita, mas também aumenta a pressão sobre os custos, a equipe e os ingredientes. Há dias em que meus filhos não têm aula, mas estou mais ocupada do que o normal. Às vezes, chego em casa quando meus filhos já estão dormindo, e a sensação de não ter tempo suficiente para minha família simplesmente persiste", compartilhou a Sra. Thanh.

Segundo as estatísticas do setor turístico, as mulheres representam mais da metade da força de trabalho total nos setores de hospedagem, restaurantes e viagens. Nas cidades turísticas, essa porcentagem é ainda maior. Elas contribuem para manter o ritmo de hotéis, restaurantes e passeios, mas, nos bastidores, ainda enfrentam refeições, tarefas domésticas e afazeres. Esse estilo de vida irregular tornou-se comum, exigindo resistência física e mental.

O ecossistema de suporte ainda apresenta lacunas.

Com empregos em regime de turnos e sazonalidade, o sistema de serviços públicos funciona principalmente durante o horário comercial normal. A maioria das creches públicas fecha no final da tarde, e poucas oferecem cuidados infantis à noite ou nos fins de semana. Para trabalhadoras como a Sra. An, o cuidado com os filhos muitas vezes depende dos avós ou de outros parentes. "O apoio da minha família me permite ir trabalhar com tranquilidade. Sem alguém para me ajudar, provavelmente não conseguiria permanecer nesta profissão a longo prazo", admitiu a Sra. An.

Apesar de enfrentar muitas pressões, a Sra. Ho Thi Phuong Thao (de chapéu) permanece muito ativa em seu trabalho como guia turística. Foto: PHAN VINH

A pressão sobre as mulheres que trabalham na indústria do turismo não se resume apenas à falta de tempo. Ho Thi Phuong Thao (nascida em 1993), guia turística na área de Ba Na Hills, afirma que seu trabalho lhe proporciona muitas experiências e um sentimento de orgulho por apresentar a cultura e as pessoas locais aos turistas. No entanto, nos fins de semana e feriados, quando os amigos se reúnem, ela frequentemente acompanha o grupo de turistas desde o início da manhã até tarde da noite.

“Meu marido e eu somos guias turísticos, então ter filhos é sempre uma decisão difícil. Se tivéssemos um filho, eu precisaria tirar alguns anos de licença para cuidar dele. Quando eu voltasse, o mercado teria mudado, os clientes seriam diferentes, os produtos seriam diferentes e eu teria que aprender tudo do zero. Só de pensar nisso já me sinto pressionada. Às vezes me pergunto se sou capaz de conciliar meu trabalho como guia turística e a maternidade”, disse Thao.

A saúde mental das trabalhadoras do setor de serviços raramente é abordada diretamente. Elas precisam manter uma imagem profissional e uma atitude positiva em relação aos clientes, enquanto simultaneamente se preocupam com a renda, a família e o futuro. A decisão de ter filhos, portanto, está ligada a múltiplas camadas de reflexão, como a interrupção da carreira, a redução da renda e a possibilidade de retorno ao mercado de trabalho.

Diante dessa realidade, muitas opiniões sugerem que as empresas precisam ser mais flexíveis na elaboração de horários de trabalho, priorizar as trabalhadoras com filhos pequenos, organizar exames de saúde regulares e criar um ambiente propício para o diálogo aberto sobre a pressão no trabalho. As autoridades locais poderiam estudar o modelo de creche fora do horário de expediente em áreas com concentração de estabelecimentos de hospedagem, restaurantes e pontos turísticos, além de considerar políticas de apoio aos trabalhadores noturnos. Em cada família, a divisão das tarefas domésticas com maridos e parentes é um fator importante para ajudar as mulheres a reduzir sua carga de trabalho.

O turismo continua a expandir o espaço de desenvolvimento para cidades voltadas para serviços. Para que esse crescimento seja sustentável, precisamos olhar diretamente para a vida das mulheres que contribuem para o funcionamento do setor, para que elas possam trabalhar com tranquilidade e voltar para casa sentindo-se amparadas, em vez de terem que arcar sozinhas com duas pesadas responsabilidades.

Fonte: https://baodanang.vn/ganh-nang-kep-cua-phu-nu-3326987.html