Apoiar os cidadãos na utilização dos serviços públicos de telecomunicações.

De 2006 até o presente, a política de prestação de serviços públicos de telecomunicações foi implementada por meio de três programas: o Programa de prestação de serviços públicos de telecomunicações até 2010, de acordo com a Decisão nº 74/2006/QD-TTg; o Programa de prestação de serviços públicos de telecomunicações até 2020, de acordo com a Decisão nº 1168/QD-TTg; e, atualmente, o Programa de prestação de serviços públicos de telecomunicações até 2025, de acordo com a Decisão nº 2269/QD-TTg do Primeiro-Ministro.

(Foto ilustrativa: VNA)

Os objetivos desses programas são apoiar a prestação de serviços públicos de telecomunicações, incentivar o uso desses serviços e fornecer equipamentos terminais para quem necessita. Dentre eles, o apoio ao uso dos serviços públicos de telecomunicações recebeu financiamento significativo e já apresentou alguns resultados iniciais.

Estima-se que, em 2024, as pessoas receberam mais de 763 bilhões de VND em auxílio para ligar para números de emergência, como a polícia (113), os bombeiros (114) ou a ambulância (115); mais de 26 bilhões de VND foram gastos em serviços de alerta por SMS para pessoas em situações de emergência ou em serviços de telecomunicações para prevenção, resposta e busca e salvamento em desastres; mais de 516 bilhões de VND foram utilizados para apoiar famílias pobres e em situação de quase pobreza no uso de serviços de telefonia móvel terrestre e acesso à internet de banda larga fixa; quase 14 bilhões de VND foram utilizados para fornecer acesso à internet em pontos de serviço comunitários;…

No entanto, muitas pessoas não compreendem os benefícios a que têm direito pelas políticas de serviços públicos de telecomunicações, e os inúmeros procedimentos de cadastro levam a atrasos no recebimento do apoio. Enquanto isso, o papel e a responsabilidade das autoridades locais não têm sido devidamente enfatizados na implementação, e há falta de informação para resolver prontamente quaisquer problemas que surjam. Ao mesmo tempo, as empresas de telecomunicações também precisam passar por muitos procedimentos para liquidar os custos incorridos na prestação de serviços públicos de telecomunicações à população. Além disso, algumas empresas podem correr o risco de não receber o pagamento se prestarem serviços a famílias que já receberam apoio de outras empresas.

Com base na realidade acima descrita, a fim de inovar os métodos de implementação e melhorar a eficácia do apoio às pessoas na utilização dos serviços públicos de telecomunicações, os especialistas propõem que a transformação digital nesta área seja acelerada.

O Vietnã precisa construir plataformas digitais para fornecer serviços públicos de telecomunicações, conectando-as a bancos de dados locais, às plataformas de gerenciamento de clientes das empresas de telecomunicações e a outros bancos de dados, como o Banco de Dados Nacional da População, para reduzir custos e procedimentos durante a implementação. Além disso, as localidades precisam revisar cuidadosamente e atualizar prontamente as informações sobre famílias pobres e em situação de quase pobreza, reduzir o tempo gasto na triagem de famílias que não atendem mais aos critérios de elegibilidade e encurtar o tempo de verificação para garantir a disponibilidade de dados em tempo hábil para que os provedores de serviços possam fornecer serviços aos beneficiários elegíveis.

Algumas opiniões também sugerem que o leque de beneficiários que recebem apoio para serviços públicos de telecomunicações deve ser ampliado para alcançar a estratégia nacional de transformação digital e promover a economia e a sociedade digitais.

Assim, o Vietnã precisa continuar a expandir a infraestrutura de telecomunicações para áreas remotas, regiões fronteiriças, ilhas e, principalmente, para comunas desfavorecidas. Nessas áreas, os setores de saúde e educação também necessitam urgentemente de conectividade à internet para atender a população, implementar o ensino online e disseminar conhecimento. Portanto, as instituições de ensino e saúde em áreas desfavorecidas devem ser incluídas na lista de beneficiários dos serviços públicos de telecomunicações.

VIET HAI

Fonte: https://nhandan.vn/ho-tro-nguoi-dan-su-dung-dich-vu-vien-thong-cong-ich-post868515.html