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Os iPhones são um produto muito procurado, mas os varejistas não estão satisfeitos.

Os varejistas locais estão encontrando cada vez mais dificuldades para fazer negócios, mesmo com a alta demanda pelo iPhone 17 no mercado vietnamita e os impressionantes índices de crescimento.

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ22/09/2025

O iPhone está fazendo sucesso, mas os varejistas não estão satisfeitos - Imagem 1.

Os primeiros clientes a possuírem o iPhone 17 - Foto: Colaborador

Aproximadamente 250.000 pré-encomendas de modelos do iPhone 17 foram feitas em revendedores autorizados da Apple durante o primeiro lançamento antecipado no Vietnã, juntamente com o resto do mundo .

Custou quase metade do preço de uma onça de ouro, mas tive a sorte de comprar um iPhone 17.

Na manhã de 19 de setembro, diversas lojas autorizadas da Apple no Vietnã começaram simultaneamente a vender e entregar o iPhone 17 aos clientes. Esta é a primeira vez que o Vietnã realiza um lançamento tão antecipado, ao contrário de muitos outros países ao redor do mundo (que antes costumavam receber o produto algumas semanas depois), como Estados Unidos, China, Japão e Singapura.

No entanto, "O lançamento antecipado também causou um aumento na demanda, enquanto o fornecimento inicial de produtos da Apple era limitado, exercendo uma pressão significativa sobre os varejistas", compartilhou Ly Trung Dung, diretor de telecomunicações móveis e acessórios daFPT Shop, com o jornal Tuoi Tre.

Portanto, a maioria dos varejistas entregou apenas um pequeno número de aparelhos aos clientes que haviam feito a pré-encomenda durante os primeiros dias de vendas. Alguns varejistas, como o sistema TopZone da Gioi Dien Dong , chegaram a organizar um sorteio, e apenas os sortudos puderam comprar um iPhone no primeiro dia, mesmo que o preço da versão mais completa chegasse a quase 64 milhões de VND (quase metade do preço atual do ouro).

Muitos usuários expressaram imensa empolgação por estarem entre os primeiros a possuir o iPhone 17. Hoang Phuong (Cidade de Ho Chi Minh) disse: "Há muitos anos, minha família tem a tradição de comprar o iPhone imediatamente após o lançamento. Este ano, continuei essa tradição e comprei três iPhones 17 Pro Max para toda a família."

Da mesma forma, o Sr. Nguyen Hoang Khanh (Cidade de Ho Chi Minh) também compartilhou: "Sempre que a Apple lança um novo produto, opto por comprá-lo na FPT Shop porque sempre recebo o aparelho antes do lançamento. Além disso, existem muitos benefícios práticos, como subsídios de preço, planos de parcelamento sem juros ou pacotes de garantia vitalícia, o que me dá tranquilidade ao usar o produto por muito tempo..."

Embora a Apple não tenha divulgado oficialmente os números de vendas do iPhone 17 no Vietnã imediatamente após o primeiro dia de vendas, de acordo com observações preliminares do jornal Tuoi Tre , aproximadamente 250.000 iPhones foram encomendados por usuários vietnamitas através de revendedores AAR (revendedores oficiais autorizados da Apple). Isso não inclui as inúmeras lojas menores que vendem produtos importados e, principalmente, a própria loja online da Apple no Vietnã.

Segundo dados do sistema de telefonia móvel Di Dong Viet, baseados em pré-encomendas, 65% dos clientes escolheram o iPhone 17 Pro Max entre os quatro novos modelos de iPhone deste ano. Especificamente para o iPhone 17 Pro Max, a versão de 256 GB foi a mais popular. Em relação à cor, 60% dos clientes optaram pela cor Laranja Cósmica.

Dentre as outras versões, aproximadamente 20% dos clientes escolheram o iPhone 17 Pro, sendo a versão Laranja Cósmica responsável por cerca de 50% das opções; 11% escolheram o iPhone 17, com o Roxo Lavanda sendo a escolha mais popular, em torno de 37%; e 4% escolheram o iPhone Air, com o Branco Nuvem representando 36% das opções...

A concorrência está se tornando cada vez mais acirrada.

Com a conquista de se tornar um mercado pioneiro ao lado de muitos países importantes ao redor do mundo, o "Festival da Apple" deste ano (como os especialistas do setor chamam, em tom de brincadeira, a temporada de vendas dos novos iPhones) no Vietnã testemunhou muitas mudanças.

Em primeiro lugar, os usuários no Vietnã poderão adquirir iPhones antecipadamente, tornando-se os primeiros proprietários, sem precisar procurar unidades importadas do exterior.

Em segundo lugar, destaca-se o forte crescimento do mercado vietnamita, com a procura pelo iPhone 17 a aumentar cinco vezes em comparação com o iPhone 16 em 2024. Em terceiro lugar, existe uma concorrência cada vez mais acirrada no setor do retalho devido à elevada procura e à oferta limitada.

Segundo o Sr. Nguyen Ngoc Dat, presidente da rede varejista Di Dong Viet, o mercado de iPhones deste ano tem sido particularmente volátil. O lançamento simultâneo no Vietnã e no mercado global tornou o mercado extremamente dinâmico. Os consumidores vietnamitas demonstraram grande interesse em comprar desde os primeiros dias, o que gerou um desequilíbrio significativo entre oferta e demanda.

"Isso coloca muita pressão sobre os sistemas de varejo, já que muitos clientes não recebem seus produtos no prazo, nos obrigando a explicar constantemente e encontrar as melhores maneiras de atendê-los", disse o Sr. Dat.

O desequilíbrio entre oferta e demanda também faz com que os varejistas incorram em custos mais altos para "otimizar a alocação e implementar diversas soluções para melhor atender às necessidades dos compradores. As vendas antecipadas exigem que o sistema mobilize o máximo de pessoal, garantindo tanto a entrega rápida dos dispositivos quanto a manutenção de uma experiência completa para o cliente – desde o visual da loja e as áreas de experiência do produto até a consultoria e o serviço pós-venda", disse o Sr. Ly Trung Dung.

A Sra. Anh Hong, diretora de comércio eletrônico do sistema 24hStore, também afirmou que, com o grande volume de pré-encomendas, a entrega antecipada, o controle de estoque, a distribuição de mercadorias entre armazéns/filiais, a garantia de cores e disponibilidade... tudo isso se tornou estressante. Quaisquer atrasos ou faltas afetam a reputação e as avaliações dos clientes.

Além disso, há uma forte concorrência entre os varejistas em atividades como parcelamento sem juros, incentivo à troca de produtos e descontos em dinheiro... "Se não forem cuidadosamente controlados, os custos financeiros e de marketing podem corroer as margens de lucro. Principalmente para produtos de alta qualidade com volumes de produção menores, mesmo uma pequena perda por pedido pode ter um impacto significativo", comentou a Sra. Hong.

Segundo o Sr. Nguyen Lac Huy, representante do sistema CellphoneS, o mercado de varejo do iPhone no Vietnã pode ser dividido em três níveis de varejistas: varejistas autorizados T1 (The Gioi Dien Dong, FPT Shop, CellphoneS) que podem comprar diretamente da Apple, mas estão sujeitos a políticas rigorosas.

Os revendedores autorizados de nível 2 (como Di Dong Viet, Minh Tuan Mobile, etc.) compram mercadorias de distribuidores, enquanto os revendedores não autorizados precisam obter mercadorias no mercado secundário, incluindo importações paralelas. Cada nível de revendedor tem diferentes vantagens e desvantagens, bem como suas próprias escolhas estratégicas de negócios.

"Pode-se dizer que o mercado de varejo do iPhone é altamente diversificado. A concorrência para vender iPhones é acirrada, ao contrário de outras marcas de celulares que se concentram principalmente em preço e promoções durante o período de lançamento", comentou o Sr. Huy.

As margens de lucro das empresas estão se tornando cada vez menores.

Segundo o Sr. Nguyen Ngoc Dat, a concorrência entre as redes varejistas está se tornando cada vez mais acirrada. Todos querem oferecer mais benefícios práticos e valor aos clientes. No entanto, isso está fazendo com que as margens de lucro no setor varejista se tornem cada vez menores, em torno de apenas 1 a 2%.

O Sr. Ly Trung Dung também afirmou que a demanda por iPhones no Vietnã tem crescido consistentemente em dois dígitos a cada ano, e o mercado está se tornando cada vez mais dinâmico com a adição de mais varejistas, canais de distribuição e até mesmo a participação direta da Apple por meio de canais online. Isso cria um ambiente competitivo não apenas em termos de preço, mas também em termos de qualidade de serviço.

"Portanto, os clientes se beneficiam de mais opções, mas também têm exigências maiores em relação ao serviço pós-venda, devoluções e serviços de pagamento parcelado rápido", disse o Sr. Dung.

Os consumidores vietnamitas gastaram mais de 12 trilhões de VND na compra do iPhone 17.

O preço do iPhone 17 Pro Max de 256 GB é de aproximadamente 38 milhões de VND, enquanto a versão com maior capacidade, de 2 TB, custa cerca de 64 milhões de VND. O preço mais baixo do iPhone 17 Pro é de aproximadamente 35 milhões de VND, e o mais alto, de cerca de 48 milhões de VND.

Segundo as estatísticas, 85% dos produtos adquiridos pelos consumidores vietnamitas são iPhones 17 Pro e modelos superiores. Considerando o preço médio dessa versão, com 250.000 unidades encomendadas, o valor total gasto pelos vietnamitas com o iPhone 17 é de aproximadamente 8,75 a 12 bilhões de VND.

Se incluirmos os números de revendedores não oficiais e da loja online da Apple, o número real certamente será muito maior.

Tuoitre.vn

Fonte: https://tuoitre.vn/iphone-hot-nhung-nha-ban-le-khong-vui-20250921215919497.htm#content


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