Turistas internacionais estão afluindo ao Vietnã.

Báo Thanh niên•01/04/2024

O número de visitantes internacionais no Vietnã no primeiro trimestre deste ano superou, pela primeira vez, o do mesmo período de 2019, ano considerado a era de ouro da indústria do turismo antes do início da pandemia de Covid-19.

Tanto o número de turistas europeus quanto o de turistas asiáticos registrou um aumento significativo.

Segundo o Departamento Geral de Estatísticas, o número de visitantes internacionais no Vietnã em março chegou a quase 1,6 milhão, um aumento de 4,4% em comparação com o mês anterior e de 78,6% em relação ao mesmo período do ano passado. No geral, no primeiro trimestre, estima-se que o número de visitantes internacionais no Vietnã tenha ultrapassado 4,6 milhões, um aumento de 72% em relação ao mesmo período do ano passado e de 3,2% em relação ao mesmo período de 2019 – ano considerado a era de ouro do turismo vietnamita. Desde o início da pandemia de Covid-19, este é o primeiro trimestre em que o Vietnã recebeu um número de visitantes internacionais superior ao de 2019.

Du khách nước ngoài vui vẻ thưởng thức ẩm thực trong phố cổ Hội An, tháng 2.2024 - ảnh: Bảo Duy — *Turistas estrangeiros desfrutam com prazer da culinária na cidade antiga de Hoi An, em fevereiro de 2024.*

O principal motor dessa recuperação e crescimento continua vindo do tradicional mercado do Nordeste Asiático. A Coreia do Sul permanece como o país com o maior número total de visitantes ao Vietnã, com mais de 1,2 milhão nos primeiros três meses do ano, representando um aumento de 150% em comparação com o mesmo período do ano passado e de 10% em relação ao mesmo período de 2019. O mercado chinês é particularmente impressionante. Embora o número de visitantes chineses ao Vietnã nos primeiros três meses tenha chegado a apenas 890 mil (em comparação com quase 1,3 milhão no mesmo período de 2019), o aumento anual atingiu 534,5%, equivalente a 6,4 vezes. Os mercados taiwanês e japonês também registraram aumentos de 127,3% e 52,7%, respectivamente. Os mercados vizinhos no Sudeste Asiático também apresentaram bom crescimento... Além disso, os mercados turísticos na Europa mostraram um crescimento expressivo, como a França (alta de 29,3%), a Itália (alta de 27,1%), o Reino Unido (alta de 15%) e a Alemanha (alta de 15,8%)... Esses são mercados que se beneficiam da política de isenção unilateral de visto do Vietnã, que permite estadias temporárias de até 45 dias.

O aumento do número de turistas internacionais no Vietnã revitalizou instantaneamente os destinos turísticos. Por volta das 23h do sábado (30 de março), a Rua Bui Vien (Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh) estava lotada, estendendo-se da Rua De Tham até a zona de pedestres. A maioria dos restaurantes e bares estava cheia, principalmente de turistas estrangeiros. Brindando com cinco amigas, Jennis Oprasert dançava ao som da música. Era a primeira vez que a tailandesa de 23 anos visitava a Cidade de Ho Chi Minh. "Antes da pandemia, fiz uma viagem ao Vietnã com meus pais, visitando Sa Pa. Depois disso, minha família se mudou para a França para morar com meus avós. Desta vez, trouxe minhas amigas da França para nossa cidade natal na Tailândia, e todas decidiram vir para o Vietnã e depois para o Laos. A Cidade de Ho Chi Minh é muito divertida e agitada. Esta rua é tão vibrante quanto as ruas de Pattaya. Fiz um passeio de ônibus pela cidade. É linda e menos congestionada que Bangkok", compartilhou Jennis, animada. As pequenas ruas que se ramificam e levam a Pham Ngu Lao e Tran Hung Dao compartilham uma atmosfera movimentada e animada. Em direção ao distrito de Binh Thanh, a área de Pham Viet Chanh, muitas vezes chamada de "segunda Bui Vien", também está repleta de turistas ocidentais que visitam charmosos biergartens e pubs, mesmo durante a semana.

Du khách nước ngoài tham quan Tràng An, Ninh Bình, tháng 2.2024 Ảnh: Vũ Phượng — *Turistas estrangeiros visitando Trang An, Ninh Binh , fevereiro de 2024*

Segundo Nguyen Trung Khanh, Diretor-Geral da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, após mais de dois anos de reabertura pós-pandemia, o setor turístico vietnamita está em plena recuperação e desenvolvimento, com muitas conquistas notáveis. Em particular, a partir de 15 de agosto de 2023, o Vietnã implementou vistos eletrônicos para cidadãos de todos os países e territórios, permitindo estadias de até 90 dias com múltiplas entradas, além de estender o período de permanência temporária para países com os quais o Vietnã concede isenção de visto unilateralmente para 45 dias. Essa política foi bem recebida pela comunidade internacional e se tornou um importante fator para o crescimento do turismo internacional no Vietnã. Mantendo o ritmo do final de 2023, a vibrante atividade turística do início do ano sinaliza uma forte recuperação para o setor em 2024.

O negócio ainda "não é estável"?

Organizando continuamente eventos promocionais e conectando centenas de empresas de turismo com parceiros nacionais e internacionais, o Sr. Nguyen Vu Khac Huy, Diretor Geral da Vina Phu Quoc Tourism Co., Ltd., afirmou que o cenário turístico em Phu Quoc (Kien Giang) começou a melhorar. As empresas estão focando no planejamento para o feriado de 30 de abril a 1º de maio e para a alta temporada de verão, observando que a demanda turística está aumentando gradualmente, especialmente do mercado chinês. Nesta temporada, o número de turistas da Europa ou da Coreia do Sul em Phu Quoc pode diminuir ligeiramente, mas prevê-se um bom crescimento no número de turistas da Rússia, China e Taiwan. No entanto, a saúde dos negócios no ecossistema turístico ainda não acompanhou o aumento do número de turistas. O Sr. Huy explicou que, embora o número de turistas internacionais esteja crescendo de forma geral, o número de turistas nacionais está bastante estagnado. Antes da pandemia, o número de turistas nacionais e internacionais em Phu Quoc era praticamente igual. Embora a chegada de turistas internacionais esteja crescendo bem atualmente, esse crescimento se compara ao do ano passado, e não aos níveis pré-pandemia, sem mencionar a queda adicional do mercado interno. Portanto, o setor de restaurantes e hotéis ainda enfrenta dificuldades. As empresas de turismo estão ainda mais desafiadas, pois a tendência de viagens independentes está aumentando, juntamente com o alto custo das passagens aéreas, o que impacta significativamente suas estratégias e planos de negócios. Atualmente, a empresa Vina Phu Quoc precisa se adaptar com flexibilidade, promovendo passeios terrestres e marítimos, trazendo turistas das regiões das Terras Altas Centrais, Sudeste e Sudoeste, e turistas internacionais do Camboja, Laos e Tailândia pela rota Ha Tien-Phu Quoc. "O número de turistas internacionais que chegam é totalmente plausível e pode atingir ou superar as metas, mas é impossível dizer quando os negócios se recuperarão aos níveis pré-pandemia. Ainda existem muitos fatores e desafios a serem superados", disse o Sr. Huy.

Khách quốc tế dồn dập đến Việt Nam- Ảnh 3. — *Turistas participando do Festival de Gastronomia e Cultura de 2024 do Saigontourist Group na área turística de Van Thanh (Cidade de Ho Chi Minh) no final de março de 2024.*

O Sr. Vo Viet Hoa, Diretor da Divisão de Turismo Internacional da Saigontourist Travel Service Company, também reconheceu que a Saigontourist ainda enfrenta dificuldades para atingir suas metas de recuperação de negócios de 2019. Embora o número de visitantes internacionais no Vietnã esteja crescendo fortemente, as empresas de turismo ainda enfrentam uma escassez de clientes. Apesar da entrada de muitos visitantes internacionais no país, o número de grupos puramente turísticos não atendeu às expectativas. Analisando a situação nos três mercados tradicionais do Vietnã no Nordeste Asiático, o Sr. Hoa destacou: Recentemente, houve um grande influxo de turistas sul-coreanos, mas as empresas de turismo locais encontram dificuldades para penetrar em seu ecossistema, não conseguindo oferecer pacotes completos e oferecendo apenas serviços menores e mais complexos. O número de turistas japoneses no Vietnã não aumentou significativamente devido à contenção de gastos dos japoneses. No entanto, os voos do Japão para o Vietnã estão sempre lotados. Isso sugere que a maioria dos visitantes provavelmente são empresários japoneses que vêm ao Vietnã a trabalho ou a negócios, e não turistas. Em relação ao mercado chinês, a Saigontourist Travel concentra-se principalmente nos segmentos de médio e alto padrão, além de cruzeiros. Após dois anos de expectativa, este mercado não apresentou o crescimento esperado. Somente este ano, com a flexibilização das restrições na China e o incentivo a viagens, há esperança de um melhor desenvolvimento. "De modo geral, o Nordeste Asiático é o mercado mais favorável para o turismo vietnamita, mas ainda apresenta desafios. Sem mencionar que os gastos domésticos e em alguns países também estão mais restritos devido à recessão econômica. Portanto, embora o número de turistas seja alto, como impactar efetivamente a economia e como as empresas do ecossistema podem absorver esse aumento é uma questão urgente que precisa ser cuidadosamente considerada", observou o Sr. Hoa. No setor de aviação, um representante da Vietnam Airlines também compartilhou que a companhia aérea está com dificuldades para encontrar novas fontes de clientes para compensar a queda nos mercados-chave antes da pandemia. Na Vietnam Airlines, o número de turistas internacionais que visitam o Vietnã é de apenas 90% do que era em 2019. Isso se deve ao fato de que grandes mercados como China e Rússia ainda não foram totalmente explorados. O número de turistas japoneses também diminuiu porque o Japão tem uma política de atrair mais turistas domésticos do que incentivar seus cidadãos a viajar para o exterior. A Vietnam Airlines está se preparando para inaugurar uma nova rota para as Filipinas em junho e uma rota para Munique, na Alemanha, em outubro, na esperança de atrair um novo fluxo de turistas.

Fazer com que os turistas fiquem mais tempo e gastem mais.

A Sra. Phan Thi Thuy Dung, representante do Grupo Sun, avaliou que o sinal mais positivo é o aumento no número de turistas internacionais, mas que ainda não atingiu as expectativas. Em Da Nang, o resort Ba Na Hills, do Grupo Sun, recebe cerca de 84% de turistas internacionais; o resort New World, em Phu Quoc, recebe cerca de 85% de turistas coreanos e alguns novos mercados, como Rússia e Cazaquistão, mas estes precisam fazer escala antes de chegar a Phu Quoc. Na realidade, muitos turistas internacionais que visitam o Vietnã atualmente ainda enfrentam barreiras de visto e de viagem aérea. Portanto, para aumentar a atratividade de novos mercados turísticos internacionais e compensar o declínio em grandes mercados tradicionais, como China e Rússia, o Grupo Sun espera sinceramente que as políticas de visto continuem a melhorar e se tornem mais flexíveis. "Inicialmente, poderíamos considerar a proposta de isenções de visto de curta duração (de 6 meses a 1 ano) para turistas de alguns grandes mercados potenciais, como China, Índia, Taiwan... Ao mesmo tempo, precisamos estudar programas-piloto para a concessão de vistos de longa duração (3 anos, 5 anos) para atrair segmentos de turistas de alto padrão e aposentados de mercados-alvo como os EUA, Austrália, Coreia do Sul... Depois de atrairmos os turistas, o próximo passo importante é encontrar maneiras de fidelizá-los ou fazê-los querer retornar. Muitos fatores são necessários para alcançar esse objetivo, mas é crucial investir em produtos turísticos que reflitam a cultura local, pois a cultura continua sendo o valor central que traz emoções únicas a cada destino e contribui para o desenvolvimento sustentável do turismo", sugeriu a Sra. Thuy Dung. Os gastos dos turistas também são uma das questões às quais empresas e municípios dedicam atenção especial. Analisando os dados do Departamento Geral de Estatísticas, o número de visitantes internacionais no Vietnã no primeiro trimestre aumentou 78,6% em comparação com o mesmo período de 2023, mas a receita do turismo cresceu apenas 28,3%, indicando uma tendência de queda nos gastos dos turistas. O Sr. Nguyen Quoc Ky, Presidente do Conselho de Administração da Vietravel, afirmou categoricamente: "O Vietnã flexibilizou sua política de vistos para permitir a entrada e permanência de mais turistas, mas não se concentrou em onde eles vão, o que fazem e como incentivá-los a gastar mais e retornar. O planejamento em si é bastante vago. A Tailândia define claramente quantos turistas deseja de cada mercado e o que precisa fazer para atingir essa meta. Eles flexibilizaram os vistos para atrair turistas chineses e estenderam o horário de funcionamento noturno para incentivar maiores gastos. O Vietnã não fez isso e, sem um planejamento claro para cada mercado e região, o investimento será disperso e dispendioso. Sem um plano, é impossível criar um plano." Não temos um plano regional estruturado, que crie conexões e replaneje os produtos turísticos nas localidades, de forma que se apoiem mutuamente em vez de competirem entre si. A atual gama de produtos turísticos ainda é fragmentada, com turistas viajando por uma única rota, do Norte ao Sul ou vice-versa. As limitações na conexão do turismo para a criação de produtos residem na falta de vínculos profundos e flexíveis. Isso sem mencionar as significativas deficiências na atratividade do Vietnã para os turistas. Além disso, os esforços de promoção e comunicação não têm sido priorizados. Atualmente, quase apenas as companhias aéreas e agências de viagens investem seus próprios recursos em promoção, divulgação e desenvolvimento de mercado. "As políticas de turismo têm avançado muito lentamente nos últimos tempos, resultando em muitas oportunidades perdidas. Tendo identificado o turismo como um setor-chave, precisamos de políticas abrangentes, incentivos e investimentos robustos em políticas turísticas", afirmou o Sr. Nguyen Quoc Ky.

A cidade de Ho Chi Minh prioriza a qualidade dos turistas em vez da quantidade.

Após a pandemia de Covid-19, o setor de turismo da Cidade de Ho Chi Minh está se concentrando na geração de receita em vez do número absoluto de visitantes, especialmente devido à instabilidade do fluxo de turistas internacionais em diversos mercados. Em 2024, a Cidade de Ho Chi Minh almeja receber aproximadamente 6 milhões de visitantes internacionais e 38 milhões de visitantes nacionais, com uma receita total de cerca de 190 trilhões de VND, superando até mesmo os números de 2019. Para atingir essa meta, o setor de turismo da cidade planeja continuar investindo na economia noturna, desenvolvendo passeios noturnos mais atrativos. Simultaneamente, desenvolverá programas de colaboração com outros destinos turísticos em todo o país, criando oportunidades para que as empresas criem novos passeios de alta qualidade e com bom custo-benefício. Além disso, continuará organizando eventos turísticos em conjunto com festivais culturais e esportivos, e oferecendo programas promocionais atraentes para garantir um crescimento elevado e estável do turismo... Sr. Le Truong Hien Hoa, Vice-Diretor do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh.

Em 2024, o setor de turismo do Vietnã pretende receber entre 17 e 18 milhões de turistas internacionais, recuperando os níveis pré-Covid-19, atendendo 110 milhões de turistas nacionais e gerando aproximadamente US$ 34 bilhões em receitas turísticas. Para atingir esse objetivo, o setor priorizará a colaboração com parceiros nacionais e internacionais, desenvolvendo produtos atraentes e altamente competitivos, incluindo o turismo de compras; atraindo turistas de alto poder aquisitivo; e desenvolvendo produtos turísticos baseados em vantagens potenciais para atrair visitantes nacionais e internacionais e aumentar o número de visitantes recorrentes. Fundamentalmente, os produtos devem ser adequados para fidelizar os turistas. (Nguyen Trung Khanh, Diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã)