Descubra o ecossistema da 'Família de Cartões SHB'.

A marca registrada da 'Família de CartõesSHB ' junto aos clientes não é apenas sua tecnologia, ofertas e experiência do usuário, mas também a confiança e a fidelidade de seus portadores de cartão.

A SHB personaliza cada produto de cartão: De acordo com um estudo recente da Medallia, empresa americana de gestão da experiência do cliente, 82% dos consumidores tendem a escolher marcas que oferecem experiências personalizadas com base na compreensão do seu comportamento. Atributos como idade, necessidades de gastos e pontos de contato ao longo da jornada de pagamento do usuário são prioridades. Reconhecendo esses fatores-chave, diversas empresas e instituições financeiras no Vietnã têm se concentrado no desenvolvimento de produtos sob medida para as necessidades específicas de cada grupo de clientes. Por exemplo, no desenvolvimento dos cartões de crédito da SHB, desde a fase inicial de concepção, a equipe de marketing pesquisou minuciosamente o comportamento do consumidor para criar políticas adequadas a diferentes segmentos de clientes, como golfistas, empresários, gerentes, donas de casa e jovens da Geração Z. Além disso, o banco estrutura suas linhas de produtos com base nos membros da família. Assim como as três linhas de cartões – Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback e Mastercard FCB – dentro do ecossistema "SHB Card Family", pesquisas mostram que pais que viajam frequentemente a negócios, eventos sociais e para se hospedar em hotéis são os clientes ideais para o cartão Platinum. Este cartão oferece privilégios exclusivos, incluindo acesso a salas VIP de aeroporto, restaurantes de luxo e hotéis resort. O cartão Cashback/FCB, com seus descontos superiores e ofertas de cashback de uma ampla gama de marcas e restaurantes, é mais adequado para mães e filhos que gostam de fazer compras, viajar e jantar fora. A Sra. Nguyen Thu Hoai (45 anos, Hanói), que possui um cartão dentro deste ecossistema, diz estar particularmente impressionada com o cartão Mastercard Cashback. "Como chefe de família, além de pagar as compras do supermercado e as refeições diárias para toda a família, também pago as mensalidades escolares dos meus filhos, despesas médicas e seguro... Portanto, eu realmente precisava de um cartão com altos descontos de cashback para compensar algumas das minhas despesas mensais. E o cartão SHB Mastercard Cashback atendeu a essa necessidade", compartilhou a Sra. Hoai.

Os titulares de cartões SHB têm a chance de ganhar o mais recente iPhone 16 Pro Max - Foto: SHB

Recompensas atraentes para titulares de cartão. Outro destaque impressionante para os titulares de cartões SHB é que o banco oferece consistentemente uma ampla variedade de promoções e descontos.

O número de brindes varia de acordo com a data de implementação do programa promocional pelo banco. No entanto, os clientes do ecossistema "SHB Card Family" sempre receberão certos privilégios para maximizar os benefícios ao usar o serviço.

Por exemplo, de agora até 28 de fevereiro de 2025, todos os titulares de cartões de crédito internacionais receberão um desconto de 50% nas taxas de conversão de moeda estrangeira, com diferentes níveis de desconto aplicados a cada tipo de cartão. Especificamente, cada cartão Mastercard World receberá um desconto máximo de 5 milhões de VND; os cartões Visa Platinum/Visa Platinum Star, um desconto máximo de 3 milhões de VND; e os cartões Mastercard Cashback/FCB, um desconto máximo de 2 milhões de VND. Além disso, ao final do programa, os 5 clientes com o maior volume de gastos em moeda estrangeira para cada tipo de cartão serão considerados para prêmios e terão a chance de ganhar valiosos brindes, incluindo um primeiro prêmio de um iPhone 16 Pro Max no valor de 37 milhões de VND; um segundo prêmio de um iPad Air da Apple no valor de 24 milhões de VND; e três terceiros prêmios de um Apple Watch Series 10 no valor de 13 milhões de VND cada. Durante este período, os clientes que solicitarem um novo cartão SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star e gerarem um gasto mínimo de 8 milhões de VND ou mais receberão um cashback de 1 milhão de VND. Os titulares dos cartões também receberão até 5% de cashback (máximo de 600.000 VND) se seus gastos acumulados no setor de alimentos e bebidas aos sábados e domingos atingirem 500.000 VND por período de fatura. Com os cartões de crédito SHB Mastercard (Casback e FCB), novos titulares com gastos mínimos de 5 milhões de VND receberão um cashback imediato de 500.000 VND. Os clientes também receberão parcelamento sem juros por 3 meses ou 20% de desconto no parcelamento em 12 vezes, em todos os pontos de pagamento, similar a outras linhas de cartão de crédito. Vale ressaltar que, das 9h às 23h59 de todos os sábados, os clientes que comprarem online na Shopee e pagarem com seu cartão de crédito internacional SHB Mastercard receberão um voucher eletrônico com desconto direto de 100.000 VND em compras a partir de 600.000 VND. Além disso, os clientes que possuírem cartões da família SHB receberão um desconto de até VND 40.000 por viagem ao utilizarem os serviços Green Car Taxi/Green Car Luxury/Green Bike/Green Express. Um representante da SHB comentou: "Nossa compreensão dos clientes é claramente demonstrada por meio de produtos personalizados para cada grupo de clientes. Essa também é a estratégia da SHB para o desenvolvimento de suas linhas de cartões no futuro, visando atender melhor cada cliente individualmente." A "Família de Cartões SHB" marca o início da estratégia da SHB de reposicionar suas linhas de cartões de crédito internacionais em direção à personalização, atualmente composta por quatro cartões: SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback e SHB Mastercard FCB. Em 31 de outubro de 2024, o número de novos cartões emitidos aumentou 55% em comparação com o mesmo período de 2023. O volume de transações dessas linhas de cartões quase dobrou.

Em 2023, o SHB teve a honra de receber o prêmio "Nova Superestrela em Crescimento de Volume de Pagamentos 2023" da VISA e foi classificado entre os 50 Produtos e Serviços Mais Confiáveis ​​do Vietnã em 2023 pela Revista Econômica do Vietnã.

Fonte: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm