Escute o que as pessoas têm a dizer.
Como já é tradição, todos os sábados de manhã, os líderes do Comitê do Partido da Comuna de Thang An dedicam tempo ao diálogo direto com a população, seguindo o modelo de "Escuta aos sábados das vozes do povo pelo chefe do Comitê do Partido". Durante o diálogo com os moradores das aldeias que antes pertenciam à Comuna de Binh Duong, o governo e a população, juntos, "resolvem" muitas questões urgentes que afetam a vida das pessoas.
Desde 2011, a família do Sr. Duong Van Anh (Grupo 7, aldeia de Nam Ha) vive de forma estável na comuna de Thang An. Quando o projeto de reassentamento da área central da comuna foi implementado, sua família foi afetada, mas não recebeu compensação adequada. Apesar de inúmeras apelações referentes aos seus direitos, devido a obstáculos processuais e problemas de coordenação entre os diferentes níveis de governo, o problema de sua família permanece sem solução.
Durante o diálogo, após analisar cuidadosamente os documentos legais, os líderes do Comitê Popular da comuna de Thang An decidiram entregar o terreno na área de reassentamento, para o qual ele havia cumprido suas obrigações financeiras; e, ao mesmo tempo, prosseguir com a conversão da finalidade de uso do terreno alocado.
Após receber uma resposta satisfatória dos líderes da comuna, o Sr. Anh declarou com alegria: "Concordo com a solução razoável e justa proposta pelos líderes da comuna. A capacidade de ouvir, a disposição para aprender e a maneira decisiva com que os líderes da comuna resolveram a questão ajudaram minha família a aliviar o fardo psicológico de longa data e a estabilizar nossas vidas rapidamente."
A história do Sr. Phan Van Mai (morador da vila de Nam Ha) sobre o procedimento para solicitar o novo sepultamento de um soldado falecido em combate também foi ouvida em detalhes pelos líderes da comuna. A família do Sr. Mai tem um irmão que foi soldado falecido em combate e deseja trazer seus restos mortais de volta para serem enterrados no Cemitério dos Mártires de Binh Duong, mas ainda não estão familiarizados com os procedimentos necessários.
Após ouvirem o pedido do Sr. Mai, os líderes do Departamento de Cultura e Assuntos Sociais da comuna de Thang An abordaram diretamente suas preocupações; eles também afirmaram que as autoridades locais trabalhariam com a família para concluir a documentação necessária e coordenar com as unidades relevantes para atender prontamente ao desejo da família, de acordo com os regulamentos e políticas para aqueles que prestaram serviços meritórios à revolução.
Segundo representantes do Comitê do Partido da Comuna de Thang An, o modelo "Escutando a Voz do Povo aos Sábados", herdado do antigo modelo da Comuna de Binh Minh, foi lançado no início de fevereiro de 2026. O objetivo do modelo é promover o papel e a responsabilidade dos líderes dos comitês do Partido em se reunirem e dialogarem diretamente com a população.
Este modelo serve como um canal para que os cidadãos se encontrem e participem de discussões francas e abertas com os líderes locais. Também ajuda os líderes locais a compreenderem prontamente as preocupações e solicitações legítimas da população, contribuindo para uma maior eficiência na resolução de problemas que surgem na base da sociedade e reduzindo o número de queixas apresentadas às autoridades superiores.
Além disso, o modelo visa concretizar o lema "estar perto do povo, respeitar o povo e ser responsável perante o povo", contribuindo para fortalecer a confiança e aumentar o consenso entre as pessoas em relação às políticas de desenvolvimento socioeconômico da localidade resultante da fusão.
Transição da “gestão” para o “serviço”
No distrito de Hoa Xuan, o modelo de "Equipe Móvel de Apoio ao Cidadão", implementado e expandido pelo Comitê Popular do distrito, demonstra o dinamismo do governo local no contexto da transformação digital e da construção de uma administração urbana moderna.
Em vez de esperar que os moradores compareçam ao escritório, à noite ou nos fins de semana, a "Equipe Móvel de Apoio ao Cidadão" vai diretamente a cada área residencial para auxiliar as pessoas. Graças ao seu serviço dedicado, no período de 2023 a 2025, o modelo da "Equipe Móvel de Apoio ao Cidadão" no bairro de Hoa Xuan auxiliou 36 pessoas no cadastro para o VNeID (Cartão de Identificação Nacional de Veteranos), emitiu números de residência para 40 pessoas e ofereceu orientações sobre reassentamento para mais de 30 famílias.
Em particular, o modelo ajuda a explicar e orientar a resolução de muitos obstáculos processuais administrativos que surgem após fusões.
Segundo representantes do Comitê Popular do Distrito de Hoa Xuan, o modelo, implementado periodicamente, ajuda a diminuir a distância entre o governo e a população, promovendo proximidade e cordialidade, e fortalecendo a confiança das pessoas no aparato governamental local. Também contribui para reduzir a pressão sobre o departamento de recebimento de documentos no Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito, construindo uma imagem de funcionários dedicados e profissionais.
O Sr. Le Cong Dong, Vice-Presidente do Comitê Popular do Bairro de Hoa Xuan, afirmou que, para promover a eficácia do modelo, o Comitê Popular do Bairro acaba de desenvolver um plano para consolidar, fortalecer e dar continuidade à implementação do modelo de "Equipe Móvel de Apoio ao Cidadão" para o período de 2026 a 2030. Este é também um dos três modelos exemplares de "relações públicas eficazes" na reforma administrativa, designados pelo Comitê Permanente do Comitê do Partido da Cidade aos Comitês do Partido das comunas e bairros, para que os Comitês Populares do mesmo nível os selecionem e repliquem no período de 2026 a 2030.
Enquanto isso, no Centro Administrativo da Cidade, o modelo de "Cartão Prioritário para Procedimentos Administrativos" continua sendo mantido para construir e fortalecer a imagem de um governo amigável e humano.
Veteranos de guerra, idosos, gestantes e pessoas com deficiência recebem "cartões prioritários" para realizar transações. Ao prestarem serviços administrativos nos balcões de departamentos e órgãos, os portadores desses cartões têm prioridade no recebimento e na entrega dos resultados.
Isso demonstra os belos valores culturais de apoio mútuo, compaixão, partilha e assistência dentro da sociedade para com aqueles que pertencem a grupos prioritários.
Fonte: https://baodanang.vn/khi-chinh-quyen-gan-dan-3339490.html
