Com esses programas de ação, a cidade de Ho Chi Minh não só contribui para dar uma "nova cara" à indústria do turismo no Sul, como também cria uma "nova brisa" para o mercado turístico nacional, dando às pessoas a oportunidade de explorar a beleza de todas as regiões do país com passeios, produtos e serviços de alta qualidade, convenientes e mais atraentes do que nunca.
Segundo o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh , a cidade está promovendo com urgência a integração e a cooperação no desenvolvimento do turismo com a região Sudeste. A Cidade de Ho Chi Minh está ampliando seus acordos de cooperação para o desenvolvimento do turismo com províncias e cidades da região Sudeste para o período de 2020 a 2025 e planeja implementar atividades de cooperação turística em um futuro próximo.
Papel de liderança
As estatísticas mostram que, com o maior número de empresas de turismo e agências de viagens, tanto em quantidade quanto em qualidade, as províncias e cidades da região sul têm vantagem no desenvolvimento de programas turísticos voltados para a construção de uma marca turística para a região. Somente a cidade de Ho Chi Minh possui mais de 1.300 empresas atuando no setor de turismo.
Para estimular o mercado de turismo doméstico, especialistas sugerem que o setor precisa que as principais cidades, em especial a Cidade de Ho Chi Minh, desempenhem um papel de liderança na conexão entre localidades e na criação de cadeias de oferta e demanda, principalmente no desenvolvimento de produtos e serviços. O turismo é considerado um setor econômico abrangente que impacta e impulsiona o desenvolvimento de outros setores econômicos. Além disso, a Cidade de Ho Chi Minh é um dos maiores centros econômicos do país.
Segundo Tran Vinh Tuyen, vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, a cidade tem promovido um programa de cooperação e desenvolvimento turístico com diversas localidades nos últimos tempos. Por exemplo, o plano de cooperação e desenvolvimento turístico de 2020 entre a Cidade de Ho Chi Minh e 13 províncias e cidades do Delta do Mekong deve priorizar a promoção do turismo em mercados-chave e potenciais, mantendo a estabilidade nos mercados tradicionais. Além disso, as localidades devem coordenar a organização de eventos conjuntos para fortalecer os laços e promover novos produtos e rotas turísticas inter-regionais.
O Sr. Tran Vinh Tuyen enfatizou que a cidade de Ho Chi Minh se esforça constantemente para afirmar seu papel como ponto de conexão e centro que liga a região do Delta do Mekong às principais regiões econômicas do país. Juntamente com as 13 províncias e cidades do Delta do Mekong, por meio de atividades colaborativas de desenvolvimento turístico, a cidade de Ho Chi Minh criou novos produtos turísticos entre a cidade e as províncias, bem como entre as localidades da região do Delta do Mekong.
Em relação à questão da articulação e cooperação no desenvolvimento do turismo entre a Cidade de Ho Chi Minh e as províncias e cidades da região Sudeste, o Sr. Tran Vinh Tuyen acrescentou que a assinatura do acordo de cooperação visa apoiar as empresas turísticas da Cidade de Ho Chi Minh na expansão para outras localidades, especialmente no contexto em que as empresas enfrentam dificuldades devido à falta de novos produtos e à necessidade de pesquisá-los e desenvolvê-los de forma independente. Em particular, o ponto de conexão proporcionado pelo governo criará uma ponte e oferecerá condições mais favoráveis para que as empresas desenvolvam produtos e serviços.
No plano de cooperação para o desenvolvimento do turismo, as autoridades locais criam condições favoráveis em termos de políticas, marcos legais e ambiente de negócios, enquanto as empresas concentram seus recursos na criação de produtos e serviços turísticos que atendam às tendências de mercado. Com base nisso, as localidades promovem o estabelecimento de redes de contatos e a pesquisa de mercado, ajudando as empresas a obterem mais informações sobre novos destinos e a explorarem conjuntamente o setor turístico local de forma eficaz.
Semelhante ao programa de cooperação para o desenvolvimento do turismo entre a Cidade de Ho Chi Minh e 13 províncias e cidades do Delta do Mekong, o programa de cooperação para o desenvolvimento do turismo entre a Cidade de Ho Chi Minh e as províncias e cidades da região Sudeste terá como objetivo coordenar esforços para construir uma marca turística regional clara por meio de programas de ação específicos. Cada província e cidade que desejar atrair investimentos de forma eficaz deverá analisar e selecionar um ou dois projetos exemplares vinculados ao desenvolvimento das vantagens competitivas locais.
Vantagens locais
Atualmente, a cidade de Ho Chi Minh e as províncias e cidades da região Sudeste, incluindo Dong Nai, Binh Duong, Binh Phuoc, Tay Ninh e Ba Ria-Vung Tau, estão construindo uma nova cadeia de suprimentos de produtos e serviços turísticos para atrair turistas e estimular o turismo local. Todas as localidades participantes dessa cooperação para o desenvolvimento do turismo concordam com a necessidade de políticas específicas para a construção de produtos turísticos interconectados, especialmente por meio da inovação, a fim de aproveitar as vantagens e os pontos fortes de cada localidade.
As autoridades locais desenvolverão produtos turísticos e apoiarão as empresas do setor na criação de programas de incentivo ao turismo, conectando a cidade de Ho Chi Minh às cinco províncias e cidades da região Sudeste. Além disso, cada província e cidade desenvolverá programas turísticos vinculados a visitas a sítios históricos; ecoturismo comunitário; experiências culturais, incluindo culinária tradicional e vilarejos de artesanato; e turismo fluvial combinado com outros meios de transporte, para atender turistas nacionais e internacionais.
Normalmente, a região Sudeste apresenta vantagens em termos de infraestrutura turística e abundância de recursos naturais. Algumas localidades da região também possuem rotas turísticas, produtos e serviços exclusivos que destacam o patrimônio cultural, as montanhas, as florestas e as ilhas… Especificamente, províncias e cidades podem desenvolver rotas turísticas interligadas para estimular o turismo, como Cidade de Ho Chi Minh-Dong Nai-Ba Ria-Vung Tau; Cidade de Ho Chi Minh-Binh Duong-Tay Ninh…
Nos últimos anos, a cidade de Ho Chi Minh e as províncias da região Sudeste desenvolveram produtos turísticos como o turismo de jardins, o turismo fluvial e as aldeias de artesanato tradicional, que necessitam de mais investimentos e desenvolvimento. Se esses modelos forem desenvolvidos de forma eficaz, as localidades poderão atender às tendências de mercado que demandam não apenas a cidade de Ho Chi Minh, mas também outras províncias e cidades.
A Sra. Nguyen Thi Anh Hoa, Diretora Adjunta do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que não apenas a Cidade de Ho Chi Minh, mas também muitas outras localidades em todo o país têm se concentrado no desenvolvimento do turismo, considerando-o um importante setor econômico. No entanto, a indústria do turismo ainda apresenta deficiências e fragilidades na construção de rotas turísticas interligadas ou na formação de cadeias de suprimentos de produtos e serviços que proporcionem comodidade aos turistas e os incentivem a permanecer por mais tempo.
“Na realidade, produtos e serviços turísticos interprovinciais e inter-regionais já existem e estão sendo desenvolvidos, mas ainda não estão bem coordenados e eficazes. Portanto, a cooperação das autoridades locais, departamentos e agências, bem como o apoio das empresas, é necessária para promover o investimento no turismo e fortalecer a cooperação no desenvolvimento de vínculos intersetoriais”, acrescentou a Sra. Nguyen Thi Anh Hoa.
Compartilhando da mesma opinião, representantes de diversas províncias e cidades da região Sudeste acreditam que promover um plano de articulação e cooperação para o desenvolvimento do turismo entre as localidades, especificamente entre a cidade de Ho Chi Minh e as províncias e cidades da região Sudeste, é essencial no período atual.
Atualmente, o mercado turístico exige o desenvolvimento de produtos turísticos interligados e inter-regionais, criando oportunidades para as empresas oferecerem novos produtos e serviços para atrair e alcançar turistas nacionais.
Soluções para o desenvolvimento da indústria do turismo
Com o apoio das autoridades locais, muitas províncias, cidades, empresas de turismo e agências de viagens do Sul estão respondendo ativamente a programas para estimular o mercado de turismo doméstico. Além disso, muitas empresas líderes na cidade de Ho Chi Minh contribuíram compartilhando soluções para o desenvolvimento do setor turístico, alinhando-as às tendências de mercado e garantindo que atendam às preferências dos turistas.
Orientação para o mercado
Segundo o Sr. Bui Ta Hoang Vu, Diretor do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, muitas associações de turismo, empresas e agências de viagens em províncias e cidades têm demonstrado um espírito de colaboração no desenvolvimento de novos produtos turísticos, atendendo às tendências de mercado e alinhando-se com a orientação de desenvolvimento turístico do Ministério da Cultura, Esportes e Turismo.
A questão é como incentivar os turistas que visitam a cidade de Ho Chi Minh a continuarem sua viagem para outras províncias e cidades, estimulando assim o turismo e as viagens aéreas para essas localidades.
O Sr. Bui Ta Hoang Vu afirmou que a cidade de Ho Chi Minh está constantemente empenhada em encontrar soluções para introduzir, promover e estimular o turismo dentro da cidade e expandir gradualmente o turismo inter-regional.
O Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh está implementando diversas atividades para estimular a demanda e criar produtos que incentivem os turistas a visitar a cidade. De lá, os turistas podem continuar sua jornada de exploração e experiências em províncias e cidades vizinhas. O setor turístico da cidade espera que o mercado turístico volte a ser dinâmico, contribuindo de forma concreta para o turismo de muitas localidades e de todo o país nos próximos anos.
Segundo Le Ngoc Khanh, vice-presidente do Comitê Popular da província de Ba Ria-Vung Tau, as localidades precisam compartilhar informações e experiências para criar em conjunto produtos turísticos atraentes, bem como coordenar-se de forma eficaz na gestão do setor, no desenvolvimento de infraestrutura e na formação de recursos humanos.
Embora nem todas as províncias identifiquem o turismo como uma indústria-chave, para construir uma marca, criar uma singularidade para o turismo local ou desenvolver gradualmente uma marca regional, a estratégia de cooperação e orientação para o mercado exige a exploração eficaz do potencial de cada província e cidade.
Considerando os desafios atuais na recuperação e no desenvolvimento do setor turístico, as empresas da cidade de Ho Chi Minh propõem focar em quatro áreas principais: desenvolvimento de produtos turísticos; promoção e marketing; investimento em infraestrutura ou rotas de serviços turísticos; e colaboração na capacitação de recursos humanos. Em particular, os turistas nacionais estão cada vez mais optando por passeios de curta duração e excursões para províncias e cidades vizinhas à cidade de Ho Chi Minh.
Como exemplo específico, a Sra. Ta Thi Cam Tien, Vice-Diretora Geral da Corporação de Turismo Ben Thanh, destacou que, para fidelizar turistas ou incentivá-los a retornar à Cidade de Ho Chi Minh, as empresas precisam oferecer passeios de um dia para outras províncias e cidades. Esses passeios também contribuem para a promoção e divulgação dos destinos únicos de muitas localidades na região Sul, bem como das províncias e cidades com as quais a Cidade de Ho Chi Minh mantém parcerias para o desenvolvimento do turismo.
Compartilhando dessa visão, diversas outras empresas avaliam que a cidade de Ho Chi Minh possui vantagens em termos de tamanho de mercado, grande população e alta renda média, tornando-a um mercado amplo para o turismo doméstico e um terreno fértil para que empresas de turismo e agências de viagens explorem destinos potenciais. Portanto, o setor de turismo da cidade de Ho Chi Minh precisa assumir a liderança no desenvolvimento de programas para estimular o turismo doméstico, atraindo turistas para destinos seguros dentro da cidade.
Diversas ofertas
Embora o setor de turismo tenha sido severamente afetado pela pandemia, as empresas turísticas e agências de viagens da cidade de Ho Chi Minh não "hibernaram", mas aproveitaram a oportunidade para reestruturar seus negócios e aprimorar a governança corporativa. Além disso, assim que a pandemia foi controlada, muitas empresas lançaram pacotes de incentivo ao turismo e programas promocionais atraentes.
Em junho de 2020, o Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh e a Associação de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh lançaram o Programa de Estímulo ao Turismo Doméstico da Cidade de Ho Chi Minh 2020. Esta é uma das atividades destinadas a promover e apresentar a Cidade de Ho Chi Minh como uma cidade segura, vibrante, amigável e hospitaleira, em consonância com o tema da cidade para 2020: "Ano de fortalecimento das atividades culturais e construção de um estilo de vida urbano civilizado", e também em resposta ao programa "Vietnamitas viajando pelo Vietnã".
Apesar de ser um programa recente, ele já atraiu centenas de empresas de turismo, agências de viagens, empresas de transporte (aéreo, ferroviário e rodoviário), estabelecimentos de hospedagem, empresas de alimentação e bebidas, centros comerciais e atrações turísticas na cidade de Ho Chi Minh. Segundo as estatísticas, o programa ofereceu quase 260 roteiros turísticos e 280.000 ingressos com desconto, com reduções que variam de 10% a 70%, válidas até o final de 2020.
O Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh lançou o site de incentivo ao turismo da cidade (www.kichcaudulichtphcm.vn) para atender os turistas que visitam a cidade. Este site fornece informações completas, detalhadas e atualizadas sobre os programas promocionais oferecidos pelas empresas participantes do Programa de Incentivo ao Turismo Doméstico da Cidade de Ho Chi Minh em 2020.
O site está diretamente vinculado ao site e às páginas de mídia social da empresa, visando aumentar a interação entre turistas e prestadores de serviços. Dessa forma, os turistas podem pesquisar pacotes turísticos por destino ou preço, com informações completas sobre a operadora de turismo, o programa detalhado e o período de validade.
O Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh e a Revista de Turismo também lançaram um concurso fotográfico online com o tema "Olá, Cidade de Ho Chi Minh". Este concurso incentiva os participantes a mostrarem a beleza natural, as paisagens e a arquitetura da Cidade de Ho Chi Minh, bem como a diversidade cultural da cidade em sua culinária, festivais e estilo de vida.
Segundo o Sr. Vo Anh Tai, Vice-Diretor Geral da Saigontourist Corporation, a empresa está sempre empenhada em apoiar diversos programas de incentivo ao turismo promovidos por ministérios e setores. Além disso, os programas de incentivo ao turismo nos quais a Saigontourist participa sempre garantirão qualidade e aprimoramento dos serviços oferecidos.
O Sr. Vo Thanh Tai sugeriu que a cidade de Ho Chi Minh lance programas como "Vietnamitas viajam para Ho Chi Minh", "Moradores de Ho Chi Minh viajam para Ho Chi Minh", etc. Ministérios e setores devem definir metas a serem alcançadas de agora até o final de 2020 para cada grupo de turistas. A partir daí, ministérios, setores e empresas devem desenvolver programas de ação para cada meta específica e políticas adequadas à evolução do mercado e às preferências dos turistas.
Alguns especialistas acreditam que, dada a situação atual, a reestruturação do setor turístico é essencial, juntamente com o enfrentamento das preocupações relacionadas à pandemia. O setor turístico deve desenvolver prontamente programas específicos para estimular a demanda turística de cada grupo, incluindo turistas nacionais e internacionais, e implementar estratégias de comunicação eficazes.
No Vietnã, o mercado turístico está claramente dividido em três grupos: alto padrão, médio padrão e econômico. Os turistas de alto padrão responderam muito bem aos programas de incentivo ao turismo, mas os segmentos de médio padrão e econômico têm apresentado um desempenho mais lento. Portanto, para estimular o turismo, os departamentos, agências e empresas relevantes devem direcionar seus esforços para os três grupos: turistas de alto padrão, de classe média e de baixa renda.
Sinais positivos para a indústria do turismo.
Para impulsionar o desempenho dos negócios nos últimos meses de 2020, muitas empresas planejaram organizar excursões e viagens combinadas com premiações, competições, conferências, seminários e reuniões com clientes. Este é um sinal positivo para o setor de "indústrias não poluentes" da cidade de Ho Chi Minh, em meio ao desafiador contexto econômico após o controle da pandemia. Em particular, antecipando essa tendência, agências de viagens e empresas de turismo têm reiniciado o mercado turístico de forma gradual e robusta, integrando-o ao comércio e à prestação de serviços.
Atender aos gostos dos turistas
Pesquisas de mercado realizadas por diversas empresas e agências de viagens mostram que a organização de viagens anuais tornou-se uma atividade essencial para todas as unidades de produção e negócios. O turismo é considerado a forma mais eficaz de relaxar e melhorar o bem-estar social dos funcionários, não apenas atendendo às suas necessidades de lazer, mas também trazendo muitos benefícios para as empresas no cumprimento de sua responsabilidade social e promoção do bem-estar.
As empresas acreditam que, após cada viagem, a maioria dos colaboradores se torna mais entusiasmada e apresenta maior motivação. Essa é uma oportunidade para que as pessoas se conheçam e criem laços mais fortes, além de aumentar a eficiência no trabalho. Portanto, as viagens são consideradas o método mais eficaz para melhorar o bem-estar mental dos funcionários e impactar positivamente o desempenho no trabalho, ajudando-os a recarregar as energias.
Um representante da Vietravel Tourism Company afirmou que, somente em maio de 2020, a empresa atendeu 24 grupos de turistas e, em junho de 2020, 124 grupos. A previsão é de 168 grupos em julho de 2020, com um aumento significativo esperado para o final do ano. A Vietravel também atendeu com sucesso muitos outros grandes grupos do segmento MICE (Encontros, Incentivos, Conferências e Exposições). Atualmente, os clientes do segmento MICE representam até 70% do total de participantes das excursões da Vietravel.
Da mesma forma, além dos sinais positivos do mercado de viagens individuais, o mercado de viagens em grupo domésticas da Saigontourist também começou a mostrar sinais de recuperação, com grupos corporativos e empresariais entrando em contato para consultoria e assinando contratos de viagem para excursões com partida prevista para junho e julho de 2020.
Para atender às necessidades de viagem dos turistas e marcar a retomada oficial das operações comerciais, a agência de viagens Saigontourist está lançando uma variedade de pacotes turísticos nacionais para pequenos grupos e famílias a preços preferenciais em comparação com as tarifas normais. Simultaneamente, a Saigontourist reafirma seu compromisso em garantir a segurança dos turistas em suas excursões, mantendo a mesma qualidade de serviço, oferecendo roteiros inovadores e horários de partida flexíveis.
Além de pacotes turísticos tradicionais, passeios independentes e combos de resorts de luxo, a Saigontourist Travel também oferece vouchers de viagem. Com recursos convenientes e flexíveis que atendem aos gostos do consumidor moderno, os vouchers de viagem da Saigontourist são presentes significativos e úteis que as empresas podem oferecer a funcionários, clientes ou parceiros como forma de reconhecimento, para celebrar inaugurações ou como recompensa.
De agora até 30 de setembro, os clientes das três regiões de mercado do Norte, Centro e Sul do Vietnã receberão descontos de até 50% ao utilizarem serviços de hospedagem, viagens, alimentação, entretenimento e treinamento do sistema Saigontourist Group. Este é também o segundo grande programa promocional do Saigontourist em 2020, com o objetivo de contribuir para a recuperação do mercado interno em resposta à campanha "Vietnamitas priorizam viagens pelo Vietnã", bem como aos programas de incentivo ao turismo da cidade de Ho Chi Minh.
Relacionado ao comércio e serviços
Segundo o Sr. Nguyen Minh Man, Chefe de Comunicação e Marketing da TST Tourist, em resposta ao programa "Vietnamitas Viajando pelo Vietnã", a TST Tourist não só construiu um sistema diversificado e de alta qualidade de turismo nacional com foco em destinos seguros, como também concentrou-se em treinamento e educação. Dentre esses temas, a cultura culinária é um dos mais atrativos. A comida deliciosa não só atrai os comensais, como também transmite conhecimento útil, conectado à cultura e ao estilo de vida de pessoas em diferentes regiões.
“Cada prato está associado a histórias interessantes, criando o sabor característico de cada região, o que fará com que os turistas desfrutem ainda mais da jornada de exploração e vivência do turismo nacional, do Norte ao Sul. Com base nisso, o objetivo do programa de incentivo ao turismo é encorajar os turistas a viajarem por todo o Vietnã, despertando emoções”, acrescentou o Sr. Nguyen Minh Man.
Em apoio às empresas, o Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh tem implementado uma série de programas de incentivo ao consumo para residentes e turistas da cidade, incluindo o programa "Promoção Dourada de 60 dias", que decorre de agora até 30 de julho de 2020, e o Programa de Incentivo ao Consumidor de 2020, que ocorrerá de 2 a 5 de julho de 2020.
Esta é a primeira vez que o Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh organiza um programa promocional de 60 dias na cidade, com o objetivo de oferecer diversas atividades promocionais e criar oportunidades para que consumidores e turistas façam compras com descontos de até 100% em produtos e serviços. Ao mesmo tempo, este programa também representa uma ação promocional concentrada e de longo prazo, além de ser o evento de abertura do programa "Mês da Promoção 2020" da cidade.
A Sra. Nguyen Huynh Trang, Vice-Diretora do Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que todos os programas de incentivo ao consumidor são sempre divididos em duas áreas principais: produtos da Cidade de Ho Chi Minh e produtos de províncias e cidades de todo o país. Isso garante que o objetivo do programa seja conectar diretamente as unidades de produção, fornecimento, distribuição e exportação por meio de atividades promocionais e exposições que apresentem os principais produtos e especialidades.
Os programas de estímulo que estiveram e estão em andamento atraíram a participação de quase 1.300 empresas, com mais de 1.700 programas.
Segundo estatísticas preliminares, até o momento, os programas de incentivo atraíram a participação de quase 1.300 empresas, com mais de 1.700 programas implementados em 235 mercados tradicionais, 217 supermercados, 45 shoppings, milhares de lojas e diversos canais de comércio eletrônico que operam na cidade de Ho Chi Minh.
O Sr. Le Quang Tung, Vice-Ministro da Cultura, Esportes e Turismo, avaliou que os programas de colaboração para o desenvolvimento do turismo com diversos setores, como comércio e serviços na cidade de Ho Chi Minh, são uma iniciativa que alcança um duplo objetivo: proporcionar oportunidades para a recuperação e o desenvolvimento da indústria do turismo, ao mesmo tempo que impulsiona o crescimento econômico da cidade. Mais notavelmente, esses programas criam conexões e facilitam a participação das empresas na formação dos mercados de turismo, consumo e compras.
No entanto, o vice-ministro Le Quang Tung afirmou que as empresas precisam entender que estimular a demanda, cujo objetivo principal é criar preços, destinos, serviços e comodidades atraentes, exige a integração da cadeia de suprimentos com a participação de todos os atores relevantes do setor. As empresas podem implementar diversos planos de redução de preços, promoções e incentivos, mas devem evitar a criação de uma concorrência desleal e prejudicial. Em particular, é necessário incentivar as pequenas e médias empresas (PMEs) a participarem das cadeias de valor agregado das grandes empresas.
Fonte do artigo: https://special.vietnamplus.vn/2020/06/26/kich_cau_du_lich_tphcm/
Fonte: https://kichcaudulichtphcm.vn/kich-cau-du-lich-thanh-pho-ho-chi-minh/
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