Para estimular a demanda do consumidor, é necessário criar mais espaços comerciais.

Embora seja considerada uma cidade com significativo potencial de crescimento no varejo, Hanói precisa de soluções mais substanciais para estimular a demanda e da expansão para novos mercados consumidores a fim de atingir suas ambiciosas metas de crescimento.

Báo Công thương•25/05/2026

Um repórter do jornal Indústria e Comércio conversou com a Sra. Tran Thi Phuong Lan, presidente da Associação de Varejistas do Vietnã, sobre esse assunto.

O mercado interno ainda possui um potencial de crescimento significativo.

Senhora, quais são os fatores potenciais e os impulsionadores do crescimento do consumo em 2026?

Sra. Tran Thi Phuong Lan: 2026 continuará sendo um ano em que o setor varejista enfrentará muitas pressões, visto que a economia global ainda apresenta muitos fatores imprevisíveis. Inflação, aumento dos custos de produção, mudanças rápidas nas tendências de consumo e concorrência cada vez mais acirrada estão criando inúmeros desafios para as empresas varejistas.

No entanto, o mercado interno vietnamita ainda possui um enorme potencial. Com uma população de quase 110 milhões de pessoas, incluindo mais de 10 milhões apenas em Hanói, ele continua sendo um pilar crucial da economia.

O governo almeja um aumento de 13 a 15% no total das vendas a varejo de bens e na receita de serviços ao consumidor em 2026, com Hanói buscando um aumento de 13,2%. Essa é uma meta ambiciosa, mas perfeitamente alcançável se forem implementadas soluções abrangentes para estimular a demanda e expandir os mercados consumidores.

Nos últimos anos, o setor varejista do Vietnã se desenvolveu de forma bastante rápida, tanto em escala quanto em métodos de distribuição. Supermercados, shoppings, lojas de conveniência, comércio eletrônico e sistemas logísticos modernos estão se expandindo cada vez mais, contribuindo para uma conexão eficaz entre produção e consumo.

Além disso, o governo também implementou diversas políticas para promover o mercado interno, estimular a demanda do consumidor e apoiar as empresas no desenvolvimento de seus sistemas de distribuição. Essa é uma base importante para que as empresas varejistas continuem expandindo seu mercado no futuro.

- Na sua opinião, quais são as vantagens e os desafios que o mercado varejista de Hanói enfrenta?

Sra. Tran Thi Phuong Lan: Hanói possui muitas vantagens para o desenvolvimento do comércio, varejo e serviços. A cidade tem uma grande população, alto poder aquisitivo, um número crescente de turistas e fortes investimentos em infraestrutura comercial.

Atualmente, o moderno sistema de varejo de Hanói detém uma grande parcela do mercado nacional e está se expandindo rapidamente para áreas suburbanas e novas zonas residenciais. O comércio eletrônico tem mantido uma alta taxa de crescimento nos últimos anos, criando um canal de distribuição adicional eficaz para as empresas.

Outra vantagem é que Hanói possui um grande número de vilas artesanais com muitos produtos de origem local, especialidades regionais e artesanato tradicional de alto valor cultural. Essas vilas não são apenas fontes de bens de consumo, mas também de produtos e experiências turísticas que podem gerar receita adicional para o setor de serviços.

Além disso, há muitos anos a cidade mantém fortes laços regionais, conectando produtos locais especializados e produtos OCOP (Uma Comuna, Um Produto) a sistemas de distribuição modernos. O comércio varejista também implementou proativamente diversos programas promocionais e iniciativas de compras experienciais para estimular a demanda do consumidor.

No entanto, o mercado ainda enfrenta muitos desafios. O poder de compra apresentou sinais de desaceleração em certos momentos devido ao aumento dos preços dos combustíveis e do custo de vida. A pressão competitiva do comércio eletrônico e dos modelos modernos de varejo está aumentando.

Além disso, o desenvolvimento de centros para a exibição de produtos artesanais tradicionais e iniciativas OCOP (Uma Comuna, Um Produto) é lento; o desenvolvimento do comércio eletrônico é desigual entre as áreas urbanas e rurais. A qualidade dos serviços turísticos também é inconsistente, enquanto o gasto médio de turistas internacionais em Hanói permanece significativamente menor do que em muitas outras cidades da região.

Não é possível estimular a demanda apenas com promoções.

- Você pode sugerir soluções-chave para impulsionar o consumo e atingir as metas de crescimento do varejo em 2026?

Sra. Tran Thi Phuong Lan: O mais importante é continuar aprimorando os mecanismos e as políticas para criar um ambiente de negócios favorável para as empresas.

A associação recomenda a continuidade das reformas nos procedimentos administrativos, apoiando as empresas no acesso a capital, instalações comerciais e transformação digital; mantendo, ao mesmo tempo, políticas estáveis em matéria de impostos, taxas e logística para incentivar o consumo. Especificamente, é necessário continuar reduzindo o IVA em 2% em 2026 e nos anos subsequentes; e reduzir o tempo de processamento para alvarás de investimento, construção, segurança contra incêndio, abertura de pontos de venda e registro em programas promocionais.

O Ministério da Indústria e Comércio também precisa finalizar em breve os planos para o desenvolvimento de modelos de lojas outlet e duty-free, além de revisar as regulamentações relacionadas à gestão e ao desenvolvimento do mercado.

Contudo, estimular a demanda do consumidor hoje não pode depender apenas de promoções. Os consumidores estão cada vez mais preocupados com a experiência de compra, a qualidade do serviço e a conveniência. Portanto, as empresas varejistas precisam mudar sua abordagem, combinando compras com entretenimento, cultura e turismo.

Hanói precisa expandir novos espaços de consumo, como ruas de pedestres, vida noturna, ruas gastronômicas e centros comerciais, combinados com experiências culturais. Essa tendência tem se mostrado eficaz em muitos países e pode ajudar a aumentar os gastos tanto de turistas quanto de moradores locais.

Além disso, é necessário fortalecer a conexão entre os sistemas de turismo e varejo, as aldeias de artesanato tradicional e os locais de experiências culturais. Quando os turistas vêm a Hanói, se eles apenas visitarem esses locais sem criar uma cadeia de experiências de compras, gastronomia e entretenimento, será muito difícil aumentar a receita do setor de serviços.

A transformação digital criará um novo impulso para o varejo.

- Qual será o papel da transformação digital no crescimento do varejo no próximo período, senhora?

Sra. Tran Thi Phuong Lan: Este será um fator de crescimento muito importante para o setor varejista no próximo período.

*Sra. Tran Thi Phuong Lan, Presidente da Associação de Varejistas do Vietnã. Foto: Nguyen Hanh*

Atualmente, as empresas varejistas competem não apenas em preço, mas também em tecnologia, dados e na capacidade de personalizar a experiência do cliente. Portanto, a aplicação de inteligência artificial, big data, pagamentos sem dinheiro físico e varejo omnichannel se tornará uma tendência inevitável.

Hanói precisa apoiar as empresas no desenvolvimento de um ecossistema logístico inteligente, promover modelos de varejo multicanal e construir plataformas de comércio eletrônico específicas para produtos OCOP e produtos artesanais tradicionais.

Em particular, os produtos artesanais tradicionais e os produtos OCOP (Uma Comuna, Um Produto) devem ser identificados como um dos principais impulsionadores do consumo interno. Esses produtos não são apenas econômicos, mas também culturais, turísticos e experiências únicas da capital.

Quando os turistas visitam aldeias artesanais, seus gastos vão além das compras, incluindo hospedagem, alimentação, transporte e outros serviços e experiências. Isso pode gerar um "crescimento duplo", impulsionando tanto as vendas no varejo quanto a receita do turismo.

Portanto, Hanói precisa acelerar o desenvolvimento de showrooms de produtos OCOP vinculados ao turismo; apoiar as empresas em vendas por transmissão ao vivo, rastreabilidade, design de embalagens e conexão com sistemas de distribuição modernos.

Obrigada, senhora!

2026 não será apenas um ano de crescimento acelerado, mas também um período de reestruturação do setor varejista rumo à modernização, digitalização e desenvolvimento sustentável. Se soluções para estimular a demanda do consumidor, a transformação digital, o desenvolvimento do turismo de alta qualidade e a melhoria do ambiente de investimento e negócios forem implementadas simultaneamente, Hanói poderá manter uma taxa de crescimento total do varejo de 12 a 13%, ao mesmo tempo que aumenta significativamente a receita proveniente de serviços e turismo. Dessa forma, a capital continuará a afirmar seu papel como um importante centro comercial e de serviços no Norte e um dos polos de crescimento do país.

Fonte: https://congthuong.vn/kich-cau-tieu-dung-can-tao-them-khong-gian-mua-sam-moi-458047.html