Lam Dong promove avanços significativos na reforma administrativa e na transformação digital.

Durante o processo de consolidação do aparato administrativo após a fusão, a província de Lam Dong registrou muitas mudanças positivas na reforma administrativa e na transformação digital, visando melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas.

Os moradores realizam procedimentos administrativos no bairro de Lam Vien, em Da Lat.

O Comitê Diretivo do Governo para o Desenvolvimento da Ciência e Tecnologia , Inovação, Transformação Digital e Projeto 06 acaba de anunciar o Índice de Reforma Administrativa para 2025.

De acordo com os resultados publicados, Lam Dong ficou em 7º lugar entre 34 províncias e cidades no Índice de Reforma Administrativa; e em 3º lugar entre 34 localidades no Índice de Transformação Digital em órgãos estatais em 2025.

Vale destacar que, no índice de 2025 de satisfação dos cidadãos e das empresas com os serviços das agências administrativas estaduais, Lam Dong ficou em 12º lugar em todo o país.

Este resultado reflete a transformação na governança, nos procedimentos administrativos e na aplicação da tecnologia ao serviço público, especialmente no contexto da província recém-fundida, que possui uma grande área territorial, uma população numerosa e um número maior de unidades administrativas em nível de comuna, distritos e zonas especiais do que antes.

A transformação digital em órgãos governamentais na província de Lam Dong apresentou resultados positivos.

Após a fusão, a província de Lam Dong enfrenta muitas novas exigências em termos de estrutura organizacional, atribuição de tarefas e padronização dos processos de trabalho entre departamentos, agências e localidades.

A consolidação de agências especializadas, a reorganização de funções e a resolução do problema do excesso de pessoal, juntamente com a integração de sistemas de informação e dados sobre terras, registo civil, planeamento e procedimentos administrativos, exercem uma pressão considerável sobre o processo operacional.

Índice de Reforma Administrativa da Província de Lam Dong para 2025

Em resposta a essa necessidade, o Comitê Popular Provincial implementou diversas soluções para garantir o funcionamento ininterrupto do aparato administrativo. A província emitiu prontamente regulamentos sobre as funções, tarefas e poderes dos departamentos e agências fundidos; reestruturou o pessoal de liderança; e promoveu a descentralização e a delegação de autoridade, atribuindo claramente responsabilidades aos departamentos e comunas no tratamento dos procedimentos administrativos.

Essa abordagem ajuda a reduzir a pressão sobre as autoridades provinciais, encurtar as distâncias de deslocamento e minimizar o tempo de espera para cidadãos e empresas.

Um ponto importante é que Lam Dong continua a manter pontos de acesso para receber e enviar resultados de procedimentos administrativos nas antigas áreas administrativas.

Além disso, a província está fortalecendo o sistema interligado de troca eletrônica de documentos, reduzindo a necessidade de os cidadãos percorrerem longas distâncias dentro da nova área provincial. Essa é considerada uma solução adequada, dada a grande extensão geográfica da província e o fato de muitas áreas residenciais estarem distantes do centro administrativo.

Centro de Administração Pública do Distrito Lam Vien - Da Lat

O Sr. Nguyen Duc Vu, Vice-Diretor do Departamento de Assuntos Internos da província de Lam Dong, afirmou: "No futuro, a província de Lam Dong está determinada a continuar aprimorando a qualidade do serviço no centro de atendimento único, melhorando a cultura organizacional e a comunicação dos funcionários e servidores públicos."

A província também organizará canais eletrônicos de feedback e utilizará códigos QR para permitir que os cidadãos forneçam feedback imediatamente após receberem os resultados dos procedimentos administrativos.

Simultaneamente, a província está se concentrando na conclusão do banco de dados compartilhado, promovendo a interoperabilidade de dados entre os setores de terras, construção, tributação e justiça. O objetivo é estabelecer gradualmente um procedimento sincronizado de processamento de documentos, reduzindo a necessidade de os cidadãos fornecerem repetidamente o mesmo tipo de informação ao realizar procedimentos administrativos.

Centro de Administração Pública do Bairro de Tien Thanh

Juntamente com os avanços tecnológicos, a província de Lam Dong também está se concentrando em reforçar a disciplina e a ordem administrativas, aumentar as inspeções surpresa das funções oficiais e aprimorar a responsabilização dos líderes.

Casos de atrasos, transtornos e assédio no processamento de solicitações serão tratados com rigor. Ao mesmo tempo, bons modelos e práticas eficazes em reforma administrativa e transformação digital serão replicados em toda a província.

Os resultados do ranking de 2025 são um sinal positivo, mostrando que Lam Dong não só se adaptou ao novo modelo administrativo após a fusão, como também passou gradualmente de uma gestão administrativa tradicional para uma administração moderna, utilizando dados, tecnologia e a satisfação dos cidadãos e das empresas como medidas de qualidade do serviço.

Fonte: https://baolamdong.vn/lam-dong-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-and-chuyen-doi-so-441886.html