O setor turístico apresenta sinais positivos, com mais de 3 milhões de visitantes internacionais em todo o país nos dois primeiros meses do ano, demonstrando a eficácia de políticas de vistos favoráveis, programas de incentivo ao turismo e os esforços das autoridades locais. No entanto, atingir a meta de 17 a 18 milhões de visitantes internacionais este ano, quase o dobro do número previsto para 2023, exige soluções mais inovadoras e uma estratégia mais sistemática.
Reforçar os esforços de promoção e marketing.
Segundo um repórter do jornal Nguoi Lao Dong, nos últimos tempos, não só as localidades, mas também as empresas têm intensificado as suas atividades de promoção e marketing turístico. Na Feira Internacional de Turismo ITB Berlim 2024 (Alemanha), que decorreu de 5 a 7 de março, o Grupo Saigontourist implementou diversos programas para promover o turismo vietnamita, com o objetivo de atrair turistas europeus em geral e, em particular, o mercado alemão. Há décadas que a Europa e a Alemanha representam importantes mercados turísticos internacionais para a indústria do turismo do Vietname, bem como para o Grupo Saigontourist.
O Festival do Ao Dai de Ho Chi Minh de 2024 é um dos eventos que promovem o turismo na cidade para visitantes nacionais e internacionais. Foto: BINH AN
A feira internacional ITB Berlin tem um impacto significativo na experiência de viagens global , atraindo cerca de 180.000 visitantes e 10.000 expositores de mais de 180 países e territórios, que vêm para estabelecer contatos e negociar entre si.
O Sr. Pham Huy Binh, Presidente do Grupo Saigontourist, afirmou que, ao participar da ITB Berlin 2024, a empresa realizou uma série de atividades para promover e divulgar a imagem da cidade de Ho Chi Minh e do Vietnã, apresentando os atrativos produtos e serviços turísticos do grupo ao seu público-alvo. "O Grupo Saigontourist também se concentrou em expandir seu mercado e explorar novas oportunidades de cooperação por meio de reuniões, sessões de trabalho, intercâmbios e assinatura de acordos com parceiros turísticos internacionais durante a feira", disse o Sr. Binh.
Do ponto de vista local, o Sr. Le Truong Hien Hoa, Diretor Adjunto do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que, este ano, a Cidade de Ho Chi Minh terá 8 programas de promoção do turismo nacional e 6 programas de promoção do turismo internacional.
O setor turístico da cidade está entrando em um período de crescimento acelerado. Além dos esforços para aprimorar a qualidade dos eventos nacionais anuais, o Departamento de Turismo identificou que as atividades de promoção internacional necessitam de investimentos mais aprofundados e profissionais. Esses programas de promoção internacional servirão como uma ponte para ajudar as empresas de turismo a se conectarem com parceiros internacionais de renome.
Na lista de mercados-alvo para intensificação da promoção e do marketing, a cidade de Ho Chi Minh focará em mercados como o Reino Unido, a Alemanha, os Estados Unidos, Singapura e a Austrália, com a expectativa de receber 6 milhões de turistas internacionais e 38 milhões de turistas nacionais durante todo o ano.
Precisamos atrair clientes e fazer com que eles voltem sempre.
Além de promover o turismo para atrair visitantes, os especialistas da área enfatizam a necessidade de aprimorar produtos e serviços para fidelizar os turistas e incentivá-los a gastar mais, especialmente considerando a intensa concorrência que o Vietnã enfrenta de destinos regionais como Tailândia, Singapura, Malásia e Indonésia.
Por exemplo, a Tailândia anunciou recentemente na feira internacional de turismo ITE Berlin 2024 que sua indústria turística pretende atrair 40 milhões de turistas estrangeiros este ano e espera gerar mais de 65 bilhões de dólares em receita.
Entretanto, a indústria do turismo do Vietnã, apesar de ter como meta receber apenas cerca de 17 a 18 milhões de visitantes internacionais este ano, é considerada um desafio em comparação com a meta de aproximadamente 8,5 milhões de visitantes em 2023.
Em entrevista ao jornal Nguoi Lao Dong, o Sr. Phan Xuan Anh, Presidente do Conselho de Administração da Viet Travel Company, afirmou que, para atrair mais turistas internacionais ao Vietnã, além das belas praias e paisagens, é necessário investir no desenvolvimento de novos passeios e roteiros. Nesses roteiros, a cultura local deve ser o elemento principal, aliada à modernidade e em sintonia com as tendências atuais.
Segundo o Sr. Phan Xuan Anh, turistas europeus e americanos costumam visitar o Vietnã para aprender sobre as tradições, a história, os costumes e a identidade cultural local; para explorar vilarejos de artesanato tradicional por todo o país, desde a confecção de esteiras até a tecelagem de redes de pesca…
"Portanto, para diversificar os produtos turísticos e atrair turistas europeus e americanos, é necessário baseá-los na cultura local, nos costumes locais, no artesanato tradicional, na arte folclórica, etc. Além disso, também é necessário diversificar os mercados turísticos da Ásia para criar um 'tripé' para a indústria do turismo, garantindo a vinda de turistas internacionais durante todo o ano", disse o Sr. Phan Xuan Anh.
Em relação à política de vistos, embora o Vietnã tenha restabelecido sua política flexível de vistos anterior à COVID-19, as empresas continuam propondo a expansão dessa política para incluir mais mercados-chave com turistas de alto poder aquisitivo e aqueles que permanecem por períodos prolongados.
O Sr. Nguyen Khoa Luan, Diretor da Viet Hop on - Hop off Vietnam, sugeriu que deveria haver uma política de isenção de visto permitindo múltiplas entradas e saídas para turistas, para que se sintam confortáveis em visitar e retornar ao país. Isso porque muitos turistas internacionais vêm ao Vietnã para turismo e depois seguem para o Camboja, Tailândia, etc., antes de retornar ao Vietnã.
Proposta para reduzir os tempos de imigração e desembaraço aduaneiro no Aeroporto Tan Son Nhat.
O Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh acaba de divulgar um relatório sobre a implementação das conclusões do vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Bui Xuan Cuong, em uma sessão de trabalho sobre atividades relacionadas ao Aeroporto Internacional Tan Son Nhat.
Assim, o Departamento de Turismo afirmou ter recebido feedback de organizações internacionais, grandes empresas do setor turístico e investidores internacionais a respeito das dificuldades e longos tempos de espera na chegada e partida do Aeroporto Tan Son Nhat, especialmente na área de imigração, mesmo utilizando serviços de classe executiva.
As unidades sugeriram melhorar a eficiência dos balcões de imigração nos aeroportos, criar filas exclusivas para viajantes a negócios e considerar a possibilidade de cobrar uma taxa de serviço pelo processamento prioritário, oferecendo aos viajantes uma opção alternativa.
As unidades também propuseram a aplicação da tecnologia da Indústria 4.0 nos processos de imigração e emissão de vistos nas fronteiras e nos procedimentos de embarque, a fim de reduzir o tempo de espera para os turistas.
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