O que fazer para atrair visitantes internacionais de volta?

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O setor do turismo apresenta sinais positivos, com o país recebendo mais de 3 milhões de visitantes internacionais nos dois primeiros meses do ano, demonstrando a eficácia de políticas favoráveis de vistos, programas de estímulo ao turismo e os esforços das regiões. No entanto, atingir a meta de receber de 17 a 18 milhões de visitantes internacionais neste ano, quase o dobro de 2023, requer soluções inovadoras e estratégias mais sistemáticas.

Promover e anunciar

De acordo com o repórter do jornal Nguoi Lao Dong, recentemente, não apenas as localidades, mas também as empresas, estão promovendo atividades de promoção do turismo. Na Feira Internacional de Turismo ITB Berlim 2024 (Alemanha), que aconteceu de 5 a 7 de março, a Saigon Tourist Corporation ( Saigontourist Group) implementou diversos programas para promover e divulgar o turismo vietnamita, a fim de atrair turistas europeus em geral e o mercado turístico alemão em particular. Por muitas décadas, a Europa e a Alemanha sempre foram importantes mercados turísticos internacionais para o turismo vietnamita, assim como para o Saigontourist Group.

Lễ hội Áo dài TP HCM năm 2024 là một trong những sự kiện quảng bá du lịch thành phố tới du khách trong nước và quốc tế Ảnh: BÌNH AN — O Festival Ao Dai da Cidade de Ho Chi Minh de 2024 é um dos eventos que promovem o turismo da cidade para visitantes nacionais e internacionais. Foto: BINH AN

A feira internacional ITB Berlin tem um impacto nas experiências de viagem em todo o mundo , atraindo cerca de 180.000 participantes; 10.000 expositores de mais de 180 países e territórios para se conectar e negociar entre si.

O Sr. Pham Huy Binh, presidente do Saigontourist Group, afirmou que, ao participar da ITB Berlim 2024, a empresa realizou uma série de atividades para promover e divulgar a imagem da Cidade de Ho Chi Minh e do Vietnã, apresentando os atrativos produtos e serviços turísticos do grupo aos clientes-alvo. "O Saigontourist Group também se concentra na expansão do mercado, explorando novas oportunidades de cooperação por meio de reuniões, sessões de trabalho, intercâmbios e assinatura de acordos com parceiros internacionais de turismo na feira", disse o Sr. Binh.

No lado local, o Sr. Le Truong Hien Hoa, vice-diretor do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, disse que este ano, a Cidade de Ho Chi Minh terá 8 programas de promoção do turismo nacional e 6 programas de promoção do turismo estrangeiro.

O setor turístico da cidade está entrando em um período de aceleração. Além dos esforços para melhorar a qualidade dos eventos nacionais anuais, o Departamento de Turismo identificou que as atividades de promoção internacional precisam receber investimentos mais profundos e profissionais. Os programas de promoção internacional serão uma ponte para apoiar as empresas de turismo a se conectarem com parceiros internacionais de prestígio.

Na lista de mercados turísticos que estão sendo promovidos, a Cidade de Ho Chi Minh se concentrará em mercados como Reino Unido, Alemanha, EUA, Cingapura, Austrália... com a expectativa de receber 6 milhões de visitantes internacionais e 38 milhões de visitantes nacionais durante todo o ano.

É preciso atrair clientes e mantê-los lá

Além de promover e anunciar o turismo para atrair visitantes, especialistas em turismo enfatizam a solução de atualizar produtos e serviços para manter os turistas hospedados e gastando mais dinheiro no contexto do turismo vietnamita, que precisa competir fortemente com destinos na região, como Tailândia, Cingapura, Malásia, Indonésia, etc.

A Tailândia, por exemplo, anunciou recentemente na Feira Internacional de Viagens ITE Berlin 2024 que sua indústria de turismo pretende atrair 40 milhões de turistas estrangeiros este ano e espera faturar mais de 65 bilhões de dólares.

Enquanto isso, a indústria do turismo vietnamita, embora tenha como objetivo receber apenas cerca de 17 a 18 milhões de visitantes internacionais este ano, é considerada um desafio em comparação com a meta de cerca de 8,5 milhões de visitantes em 2023.

Em conversa com um repórter do jornal Nguoi Lao Dong, o Sr. Phan Xuan Anh, presidente do conselho da Du Ngoao Viet Company, comentou que, para atrair mais turistas internacionais ao Vietnã, além de belas praias e paisagens, é necessário investir na construção de novos passeios e rotas. Em particular, a cultura indígena deve ser o principal fator, juntamente com a modernidade e a adequação às tendências.

De acordo com o Sr. Phan Xuan Anh, turistas europeus e americanos frequentemente vêm ao Vietnã para aprender sobre tradições, história, costumes, identidade cultural local; aprender sobre vilas de artesanato tradicional em todas as regiões do país, desde a fabricação de esteiras, tecelagem de redes de pesca...

"Portanto, para diversificar os produtos turísticos e atrair turistas europeus e americanos, é necessário contar com a cultura indígena, os costumes locais, as aldeias artesanais tradicionais e as artes populares... Além disso, também é necessário diversificar os mercados turísticos da Ásia para criar um "triângulo" para a indústria do turismo, garantindo visitantes internacionais o ano todo" - disse o Sr. Phan Xuan Anh.

Em relação à política de vistos, embora o Vietnã tenha reaplicado uma política de vistos flexível como antes da COVID-19, as empresas continuam recomendando a expansão para alguns mercados importantes com clientes de alto gasto e turistas de longa duração...

O Sr. Nguyen Khoa Luan, Diretor da Anh Viet Hop on - Hop off Vietnam Company, propôs que houvesse uma política de isenção de visto e permitisse que os visitantes entrassem e saíssem várias vezes, para que os turistas se sintam confortáveis ao chegar e retornar. Muitos turistas internacionais vêm ao Vietnã a turismo e depois vão para o Camboja, Tailândia... e depois retornam ao Vietnã.

Proposta para reduzir o tempo de imigração em Tan Son Nhat

O Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh acaba de divulgar os resultados da implementação da conclusão do vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Bui Xuan Cuong, em uma sessão de trabalho sobre atividades relacionadas ao Aeroporto Internacional Tan Son Nhat.

Assim, o Departamento de Turismo disse que recebeu feedback de organizações internacionais, grandes empresas de turismo e investidores internacionais sobre dificuldades e longos tempos de espera ao ir e voltar do aeroporto Tan Son Nhat, especialmente na área de imigração, mesmo usando serviços de classe executiva.

As unidades recomendaram que a eficiência dos balcões de imigração no aeroporto fosse melhorada, que houvesse uma fila de imigração separada para viajantes a negócios e que a cobrança de uma taxa de serviço para procedimentos prioritários de imigração fosse considerada para os turistas.

As unidades também propuseram aplicar a tecnologia 4.0 no processo de imigração, emissão de vistos nos portões de fronteira e procedimentos de embarque para reduzir o tempo de espera dos turistas.

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