O que fazer para atrair visitantes internacionais de volta?

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O setor turístico apresenta sinais positivos, visto que, nos dois primeiros meses do ano, o país recebeu mais de 3 milhões de visitantes internacionais, demonstrando a eficácia de políticas de vistos favoráveis, programas de incentivo ao turismo e os esforços das localidades. No entanto, para atingir a meta de receber entre 17 e 18 milhões de visitantes internacionais este ano, quase o dobro da meta de 2023, são necessárias soluções inovadoras e estratégias mais sistemáticas.

Promover e anunciar

Segundo o repórter do jornal Nguoi Lao Dong, recentemente, não apenas as localidades, mas também as empresas estão promovendo atividades de incentivo ao turismo. Na Feira Internacional de Turismo ITB Berlim 2024 (Alemanha), que ocorreu de 5 a 7 de março, a Saigon Tourist Corporation (Grupo Saigontourist ) implementou diversos programas para promover e divulgar o turismo vietnamita, visando atrair turistas europeus em geral e, em particular, o mercado turístico alemão. Há muitas décadas, a Europa e a Alemanha representam importantes mercados turísticos internacionais para o turismo vietnamita e para o Grupo Saigontourist.

Lễ hội Áo dài TP HCM năm 2024 là một trong những sự kiện quảng bá du lịch thành phố tới du khách trong nước và quốc tế Ảnh: BÌNH AN — O Festival do Ao Dai de Ho Chi Minh de 2024 é um dos eventos que visam promover o turismo na cidade para visitantes nacionais e internacionais. Foto: BINH AN

A feira internacional ITB Berlin tem impacto nas experiências de viagem em todo o mundo , atraindo cerca de 180.000 participantes e 10.000 expositores de mais de 180 países e territórios para se conectarem e negociarem entre si.

O Sr. Pham Huy Binh, Presidente do Grupo Saigontourist, afirmou que, durante a participação na ITB Berlin 2024, a empresa realizou uma série de atividades para promover e divulgar a imagem da cidade de Ho Chi Minh e do Vietnã, apresentando os atrativos produtos e serviços turísticos do grupo aos clientes-alvo. "O Grupo Saigontourist também está focado na expansão de mercado, explorando novas oportunidades de cooperação por meio de reuniões, sessões de trabalho, intercâmbios e assinatura de acordos com parceiros turísticos internacionais na feira", disse o Sr. Binh.

Do lado local, o Sr. Le Truong Hien Hoa, Diretor Adjunto do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que, este ano, a Cidade de Ho Chi Minh terá 8 programas de promoção do turismo nacional e 6 programas de promoção do turismo internacional.

O setor turístico da cidade está entrando em um período de aceleração. Além dos esforços para aprimorar a qualidade dos eventos nacionais anuais, o Departamento de Turismo identificou a necessidade de investir de forma mais aprofundada e profissional nas atividades de promoção internacional. Os programas de promoção internacional servirão como uma ponte para conectar empresas do setor turístico com parceiros internacionais de prestígio.

Na lista de mercados turísticos que estão sendo promovidos, a cidade de Ho Chi Minh focará em mercados como o Reino Unido, Alemanha, Estados Unidos, Singapura, Austrália... com a expectativa de receber 6 milhões de visitantes internacionais e 38 milhões de visitantes nacionais durante todo o ano.

É preciso atrair clientes e mantê-los lá

Além de promover e anunciar o turismo para atrair visitantes, os especialistas em turismo enfatizam a importância de aprimorar produtos e serviços para que os turistas permaneçam no país e gastem mais dinheiro, considerando a forte concorrência do turismo vietnamita com destinos da região, como Tailândia, Singapura, Malásia, Indonésia, etc.

A Tailândia, por exemplo, anunciou recentemente na Feira Internacional de Turismo ITE Berlin 2024 que sua indústria turística pretende atrair 40 milhões de turistas estrangeiros este ano e espera arrecadar mais de 65 bilhões de dólares.

Entretanto, a indústria do turismo vietnamita, embora tenha como meta receber apenas cerca de 17 a 18 milhões de visitantes internacionais este ano, enfrenta um desafio em comparação com a meta de cerca de 8,5 milhões de visitantes em 2023.

Em entrevista ao jornal Nguoi Lao Dong, o Sr. Phan Xuan Anh, Presidente do Conselho de Administração da Du Ngoao Viet Company, comentou que, para atrair mais turistas internacionais ao Vietnã, além das belas praias e paisagens deslumbrantes, é necessário investir na criação de novos roteiros e atrações turísticas. Em particular, a cultura local deve ser um fator primordial, aliada à modernidade e à adequação às tendências.

Segundo o Sr. Phan Xuan Anh, turistas europeus e americanos costumam visitar o Vietnã para aprender sobre tradições, história, costumes e identidade cultural local; para conhecer as aldeias de artesanato tradicional em todas as regiões do país, desde a confecção de esteiras e a tecelagem de redes de pesca...

"Portanto, para diversificar os produtos turísticos e atrair turistas europeus e americanos, é necessário valorizar a cultura indígena, os costumes locais, as aldeias de artesanato tradicional, as artes folclóricas... Além disso, também é necessário diversificar os mercados turísticos da Ásia para criar um 'tripé' para a indústria do turismo, garantindo visitantes internacionais durante todo o ano", disse o Sr. Phan Xuan Anh.

Em relação à política de vistos, embora o Vietnã tenha retomado uma política flexível como antes da COVID-19, as empresas continuam recomendando a expansão para alguns mercados-chave com clientes de alto poder aquisitivo e turistas de longa duração...

O Sr. Nguyen Khoa Luan, Diretor da Anh Viet Hop on - Hop off Vietnam Company, propôs que se implemente uma política de isenção de visto, permitindo que os visitantes entrem e saiam do país múltiplas vezes, para que se sintam mais confortáveis ao chegar e retornar. Isso porque muitos turistas internacionais visitam o Vietnã a turismo e depois seguem para o Camboja, Tailândia, etc., antes de retornarem ao Vietnã.

Proposta para reduzir o tempo de imigração em Tan Son Nhat

O Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh acaba de divulgar os resultados da implementação das recomendações do vice-presidente do Comitê Popular da Cidade, Bui Xuan Cuong, apresentadas em uma sessão de trabalho sobre atividades relacionadas ao Aeroporto Internacional Tan Son Nhat.

Assim, o Departamento de Turismo afirmou ter recebido feedback de organizações internacionais, grandes empresas do setor turístico e investidores internacionais sobre as dificuldades e os longos tempos de espera no trajeto de ida e volta ao aeroporto Tan Son Nhat, especialmente na área de imigração, mesmo utilizando serviços de classe executiva.

As unidades recomendaram que a eficiência dos balcões de imigração no aeroporto seja melhorada, que haja uma fila de imigração separada para viajantes a negócios e que a cobrança de uma taxa de serviço para procedimentos de imigração prioritários seja considerada para os turistas.

As unidades também propuseram a aplicação da tecnologia 4.0 no processo de imigração, na emissão de vistos nas fronteiras e nos procedimentos de embarque para reduzir o tempo de espera dos turistas.

Fonte