Considere a satisfação das pessoas como uma medida de serviço

A Polícia Comunitária de Nam Dong aumenta seu senso de responsabilidade e dedicação ao serviço do povo, contribuindo para fortalecer a confiança das pessoas na força policial de base.

A polícia da comuna de Nam Dong considera a satisfação das pessoas como uma medida da qualidade da reforma administrativa

Recentemente, a Polícia Comunitária de Nam Dong tem aconselhado proativamente os Comitês e autoridades locais do Partido a investirem em instalações e equipamentos para atender às necessidades de recepção de pessoas e procedimentos administrativos. O departamento "one-stop" da Polícia Comunitária é espaçoso, limpo, organizado e moderno, criando uma boa impressão nas pessoas que chegam para trabalhar.

No balcão único, muitas pessoas expressaram sua satisfação com a atitude de serviço dos policiais e soldados da Polícia Comunitária de Nam Dong. A Sra. Vuong Thi Lan Anh, residente no Hamlet 2, na Comuna de Nam Dong, compartilhou: "Fui à Polícia Comunitária para registrar e ativar contas de identificação eletrônica para meus filhos. Todos os procedimentos foram muito rápidos e fáceis, as informações foram codificadas por QR code e os policiais deram instruções entusiasmadas e amigáveis."

Identificando a promoção da reforma administrativa como um avanço, a Polícia Comunitária de Nam Dong concentrou-se em diversas soluções sincronizadas. A unidade aconselhou proativamente o governo a mobilizar recursos sociais para investir em equipamentos para o trabalho administrativo, como computadores, impressoras, sistemas de rede, balcões e cadeiras de recepção, painéis de avisos públicos com os procedimentos... Contribuindo assim para a padronização do processo, garantindo publicidade, transparência e conveniência para a população.

Ao mesmo tempo, o trabalho de propaganda sobre a reforma administrativa foi amplamente implementado, sob diversas formas. A polícia comunal integrou conteúdo de propaganda em reuniões da aldeia, atividades de filiais, sindicatos e clubes; publicou informações em redes sociais, sistemas de alto-falantes de base... para ajudar as pessoas a compreender prontamente os regulamentos e procedimentos, tornando-se assim mais proativas ao trabalhar na agência policial.

A Sra. Ly Thi My, moradora da comuna de Nam Dong, compartilhou: “Desde a fusão das comunas, a papelada, o registro de residência temporária, o registro de ausência temporária ou a identificação de cidadão ficaram mais rápidos. Os policiais dão orientações entusiasmadas, todos são alegres e amigáveis, o que deixa as pessoas muito confiantes e seguras.”

Com o lema "Considerando a satisfação das pessoas como medida da qualidade dos serviços", a Polícia Comunitária de Nam Dong mantém sempre o espírito de responsabilidade e dedicação no trabalho. Todos os procedimentos administrativos sob sua responsabilidade são divulgados de forma pública e transparente na sede e em canais online, facilitando a consulta e a implementação por parte dos cidadãos.

Além disso, a unidade organiza o recebimento de pessoas, processa documentos de acordo com o mecanismo de "balcão único" e, simultaneamente, implementa serviços públicos online, total e parcialmente, auxiliando as pessoas a enviar documentos, consultar resultados e receber notificações de processamento diretamente de casa, pela internet. Em particular, os procedimentos administrativos reduzem o tempo de processamento, reduzem a burocracia e aumentam a transparência e a eficiência dos serviços.

O Tenente-Coronel Ngo Ngoc Son, Chefe da Polícia Comunitária de Nam Dong, afirmou: "Nosso objetivo é sempre construir uma administração moderna e eficaz, com as pessoas como centro do serviço. Cada oficial e soldado mantém o espírito de responsabilidade e dedicação ao trabalho, considerando a satisfação das pessoas como medida dos resultados da reforma administrativa. Por meio de ações específicas, a polícia comunal está cada vez mais conectada à população, apoiando efetivamente a implementação de procedimentos administrativos, promovendo a propaganda jurídica e contribuindo para a manutenção da segurança e da ordem na localidade."

No futuro, a Polícia Comunitária de Nam Dong continuará a manter e aprimorar a qualidade do serviço prestado à população por meio da padronização de processos e da aplicação intensiva de tecnologia digital , que digitaliza e conecta todos os procedimentos, proporcionando o máximo de conveniência para a população e as empresas. A unidade treinará regularmente oficiais e soldados em habilidades de comunicação, senso de responsabilidade e conscientização sobre o serviço à população, considerando isso um fator essencial para aumentar a eficácia da reforma administrativa.

Fonte: https://baolamdong.vn/lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-phuc-vu-395602.html