Vendedores ambulantes... "à espera de clientes"

Os "defeitos" ainda permanecem.

Durante o feriado de 30 de abril a 1º de maio, alguns turistas reclamaram das altas taxas de estacionamento na praia de Thuan An em comparação com os preços anunciados. Embora a tabela de preços indicasse claramente uma taxa de 2.000 VND para estacionamento de motocicletas antes das 22h, um visitante ainda foi cobrado em 7.000 VND. Ao ser questionado sobre o preço, o funcionário do estacionamento respondeu: "Não sei em qual estacionamento estamos, mas cobramos esse preço aqui há muito tempo."

Outro cliente também relatou que, ao estacionar o carro perto da praia, o funcionário do estacionamento veio preencher um ticket e cobrou 15.000 VND. Após pagar a taxa de estacionamento antecipadamente, ele só percebeu que a tabela de preços indicava claramente 12.000 VND para o período após o banho de mar. Embora insatisfeito, ele aceitou a cobrança a contragosto, pois presumiu que o funcionário havia cobrado o valor correto e não queria perder tempo discutindo.

A questão das taxas de estacionamento também surgiu em um evento recente, na noite de 29 de abril, durante a cerimônia de abertura do programa "Hue - Capital Culinária ". Alguns visitantes relataram preços de estacionamento inconsistentes. A área em frente ao Parque Thuong Bac tornou-se o estacionamento do evento, mas algumas pessoas cobraram 5.000 VND, enquanto outras cobraram 10.000 VND por sessão de estacionamento. Embora não tenham protestado no local, os visitantes se sentiram indignados e compartilharam a história nas redes sociais.

A questão da taxa de estacionamento é apenas um dos muitos problemas que afetam o ambiente turístico . Já me deparei com vendedores ambulantes e abordagens insistentes a turistas em diversas ocasiões. Perto do estacionamento próximo à Cidadela Imperial de Hue, assim que um turista sai do carro, um grupo de pessoas se aproxima oferecendo chapéus e leques à venda. Mesmo quando educadamente recusam, eles insistem, deixando os turistas desconfortáveis. Com 3 ou 4 pessoas cercando um turista vendendo o mesmo item, é difícil escolher, mesmo que você queira apoiá-los, porque comprar de um vendedor pode ofender outro.

Há alguns meses, quando fui à barraca de tofu em frente ao Pagode Thien Mu, presenciei a mesma cena de vendedores discutindo e brigando por clientes. Ao me verem levantar a câmera para tirar fotos, disseram: "Por favor, não poste nada desagradável ou inapropriado online para que possamos ganhar a vida", contou-me uma das vendedoras.

Hue é considerada um destino seguro e acolhedor e, em comparação com períodos anteriores, os problemas relacionados ao turismo estão mais controlados. No entanto, ainda é difícil eliminar completamente todos os inconvenientes para atingir o nível máximo de satisfação dos visitantes. O Sr. Huynh Thanh Minh, de Quang Nam, comentou: “Muitas vezes, quando visitei Hue, o que me incomodou foi a presença constante de mendigos, vendedores ambulantes e pessoas cantando com alto-falantes portáteis em frente a restaurantes e lojas. Entendo que eles estejam tentando ganhar a vida, mas uma cidade turística não deveria ter esses problemas; isso impacta negativamente os visitantes.”

Haverá uma "equipe especial" para lidar com isso.

O Sr. Nguyen Thai Hoa, Inspetor-Chefe do Departamento de Turismo, afirmou que, desde o início do ano, a Inspetoria do Departamento realizou diversas inspeções no ambiente turístico, detectando, lidando e corrigindo problemas, especialmente a falta de exibição pública de preços em alguns estabelecimentos. Embora o governo local e o setor turístico tenham tomado medidas decisivas, e a Inspetoria, a polícia e as forças afins tenham se empenhado bastante, a resolução completa dos problemas no ambiente turístico ainda exige o esforço conjunto de diversos níveis e setores, principalmente uma maior conscientização da população, dos empresários e dos profissionais do setor turístico.

O setor de turismo, em coordenação com as unidades competentes, está implementando medidas para apoiar os turistas e solucionar problemas relacionados ao turismo. No que diz respeito ao apoio ao turista, o setor de turismo local também anunciou uma linha direta para receber informações, reclamações e assistência (0234.3828288) e conta com um serviço dedicado de apoio e aconselhamento aos turistas no Centro de Informação e Promoção Turística. Questões que afetam o ambiente turístico e causam frustração aos turistas também são recebidas e tratadas. Além disso, no Porto de Chan May, em outubro de 2024, o Departamento de Turismo e a Companhia Conjunta do Porto de Chan May inauguraram um Centro de Informação e Apoio ao Turista. Passageiros de navios de cruzeiro que necessitem de aconselhamento ou assistência podem contatá-los imediatamente após a chegada ao porto.

Segundo o Sr. Hoang Phuoc Nhat, Diretor Adjunto do Departamento de Turismo, seguindo as diretrizes do Presidente do Comitê Popular da Cidade de Hue, o Departamento de Turismo está coordenando com o Departamento de Cultura e Esportes, a Polícia Municipal, o Centro de Conservação da Cidadela Imperial de Hue e as localidades e unidades relevantes para pesquisar, desenvolver e finalizar um plano para a criação de uma equipe interinstitucional em nível municipal para tratar de questões ambientais no turismo. Espera-se que a equipe/unidade para lidar com questões ambientais no turismo inicie suas operações piloto em junho.

Além disso, para aprimorar a gestão do ambiente turístico e garantir a segurança dos turistas, conforme exigido pela Administração Nacional de Turismo do Vietnã e pelo Comitê Popular da Cidade de Hue, o setor de turismo, em coordenação com os departamentos, localidades e unidades relevantes, está se concentrando na disseminação de informações e na orientação de empresas e estabelecimentos de serviços turísticos para que exibam publicamente os preços, vendam pelo preço correto e garantam a quantidade, qualidade e peso corretos dos bens e serviços para os turistas; e para evitar abordagens, assédio, pressão ou fraude contra turistas. Dá-se também ênfase à garantia da higiene ambiental nas áreas comerciais; à garantia da segurança e higiene alimentar; e à segurança dos turistas.

Texto e fotos: HUU PHUC

Fonte: https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html