A publicação, pela NovaGroup, de uma lista com mais de 420 funcionários, incluindo seus cargos e funções, que "não são elegíveis para recontratação", atraiu considerável atenção do público e da comunidade de RH. - Foto: DN
Nos Estados Unidos, as grandes corporações possuem sistemas internos de dados extremamente rigorosos para identificar riscos, impedindo que um funcionário que tenha cometido violações graves em uma subsidiária se junte livremente a outra. No entanto, as empresas americanas entendem muito bem o que é um limite: os dados são propriedade interna confidencial.
Se vazadas ou tornadas públicas, as empresas não só enfrentam processos milionários por violação de privacidade ou difamação, como também destroem a reputação da sua própria marca.
A notícia de que uma grande empresa nacional divulgou recentemente uma lista com quase 420 pessoas — incluindo nomes, cargos, números de identificação parciais e números de telefone — sob o título "lista de pessoas que não devem ser recontratadas", me deixou profundamente pensativo. Embora a lista tenha sido retirada após protestos públicos, a mancha já está feita.
Com anos de experiência na gestão de empresas, posso afirmar que a necessidade de "armazenamento de informações de risco" é totalmente justificada. A questão central reside no fato de que manter informações para gestão interna e expor essas informações ao público são duas coisas completamente diferentes.
Para facilitar a compreensão, imagine um médico. O trabalho de um médico é registrar as informações mais sensíveis sobre um paciente em seu prontuário (doenças, histórico médico, histórico de tratamentos). É um dever profissional, uma questão de confidencialidade, tudo para salvar vidas.
Mas o que não se deve fazer é expor esse prontuário médico do lado de fora do portão do hospital para que qualquer pessoa que passe por ali possa ler. Nesse ponto, deixa de ser uma questão de conduta profissional e passa a ser uma ofensa.
O erro não foi documentar a lista, mas sim divulgá-la. Uma lista interna só faz sentido quando permanece interna – algumas pessoas responsáveis a consultam, a utilizam quando necessário e nada mais.
Mas quando essa lista é carregada em um site acessível a todos, ela deixa de ser uma ferramenta de gestão. Ela se torna um quadro público, com legendas, para toda a sociedade ver.
Acho que esses 420 nomes podem incluir pessoas que fizeram algo muito errado, algo que mereça ser advertido. Mas certamente também há aqueles que simplesmente não se encaixam mais, ou têm desavenças com superiores, ou estão passando por problemas pessoais, ou encontraram um caminho diferente para si mesmos.
Essas pessoas, com suas histórias completamente diferentes, são agrupadas sob um único título. E, de agora em diante, para muitas delas, esse título as acompanhará.
Refleti sobre o seguinte: uma declaração tão breve poderia aparecer nos resultados de busca quando outro recrutador pesquisasse o nome da pessoa – em uma empresa completamente diferente daquela corporação.
Talvez um velho amigo, um vizinho, se depare com isso por acaso. Talvez, anos depois, os filhos pesquisem os nomes dos pais online e encontrem.
Vivemos numa era em que os dados sobrevivem à memória humana. O que acontece hoje, os envolvidos podem esquecer depois de alguns anos.
Mas esses dados, se algum dia forem publicados, podem permanecer ocultos muito tempo depois do fim da verdadeira história. É por isso que aqueles em posições de poder para divulgar informações, sejam indivíduos ou empresas, precisam ser muito mais cautelosos do que imaginam.
Continuo acreditando que a maturidade de uma organização não reside apenas na receita, no tamanho ou na taxa de crescimento. Reside em como essa organização trata aqueles que já não fazem parte dela. Tratar bem aqueles que ainda trabalham, ajudando a gerar valor – isso é fácil.
Mas tratar aqueles que saíram – aqueles que já não trazem qualquer benefício à organização – com justiça e respeito é a verdadeira medida da cultura de uma organização.
Divulgar informações sobre um indivíduo ou uma empresa exige cautela e compaixão.
Fonte: https://tuoitre.vn/long-trac-an-khi-cong-khai-thong-tin-20260614082904392.htm
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