Trong tuyên bố mới nhất trên mạng xã hội X (Twitter), đại diện Meta đã lên tiếng xin lỗi người dùng về sự cố sập Facebook cũng như các nền tảng mạng xã hội khác của công ty này vào tối 5/3.
"Entendemos que alguns usuários estão enfrentando problemas para acessar nossos aplicativos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua paciência enquanto nossa equipe trabalha para resolver o problema", afirmou um representante da Meta em um comunicado à imprensa divulgado em 5 de março.
Người phát ngôn của Meta Andy Stone trong một tuyên bố ngày 6/3 cho biết, đây là sự cố xảy ra vì lỗi kỹ thuật. (Ảnh: Independent)
Sự cố kéo dài trong hơn 2 giờ đồng hồ trước khi được khắc phục và các nền tảng của Meta dần trở lại hoạt động bình thường.
Người phát ngôn của Meta Andy Stone trong một tuyên bố ngày 6/3 cho biết, đây là sự cố xảy ra vì lỗi kỹ thuật, đồng thời phủ nhận các tin đồn cho rằng Meta bị tin tặc tấn công dẫn đến sự cố.
"No dia 5 de março, um problema técnico dificultou o acesso dos usuários às nossas plataformas. Resolvemos o problema o mais rápido possível para os afetados. Pedimos desculpas pelo inconveniente", compartilhou Andy Stone.
Uma publicação compartilhada no grupo interno de engenheiros da Meta indicou que o erro ocorreu durante a manutenção e verificação dos valores de configuração dentro do sistema da Meta, realizada por uma ferramenta automatizada.
Mục đích của công cụ tự động này đó là kiểm tra các giá trị cấu hình không hợp lệ trong bộ nhớ đệm của hệ thống và thay thế bằng các giá trị cập nhật từ kho lưu trữ cố định.
No entanto, durante a manutenção, a ferramenta automatizada identificou erroneamente as consultas dos usuários como inválidas e limpou seu cache, impedindo que os usuários acessassem suas contas. O volume excessivo de tráfego fez com que a ferramenta automatizada identificasse repetidamente o erro e limpasse seu cache, causando sobrecarga.
Assim que a causa do erro foi identificada, os engenheiros da Meta forçaram a interrupção da ferramenta automática de solução de problemas para corrigir o problema, o que ajudou os serviços da empresa a retornarem à operação normal.
A Reuters, citando fontes, informou que o incidente afetou os sistemas internos da Meta, impedindo que muitos funcionários acessassem a intranet da empresa. Isso causou pânico entre os funcionários da Meta, que acreditaram erroneamente que haviam sido demitidos sem aviso prévio.
Đến thời điểm hiện tại, nhà sáng lập Facebook Mark Zuckerberg vẫn im lặng và chưa đưa ra bình luận gì về sự cố vừa xảy ra.
Este é um dos incidentes mais graves da história do Facebook e do Meta. Lembra a muitos um incidente semelhante ocorrido no final de 2021, quando o Facebook, o Instagram e o WhatsApp ficaram paralisados por mais de sete horas em todo o mundo.
Fonte
Comentário (0)