O motivo da falha global do Facebook

Em um comunicado recente na rede social X (Twitter), um representante da Meta pediu desculpas aos usuários pela queda do Facebook, bem como de outras plataformas de redes sociais da empresa, na noite de 5 de março.

"Estamos cientes de que alguns usuários estão tendo dificuldades para acessar nossos aplicativos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua paciência enquanto nossa equipe trabalha para resolver o problema", disse a Meta em um comunicado divulgado no X em 5 de março.

O porta-voz da Meta, Andy Stone, afirmou em comunicado no dia 6 de março que o incidente ocorreu devido a um erro técnico. (Foto: Independent)

A interrupção durou mais de duas horas antes de ser resolvida e as plataformas da Meta gradualmente voltaram a operar normalmente.

O porta-voz da Meta, Andy Stone, afirmou em um comunicado em 6 de março que o incidente ocorreu devido a um erro técnico, negando os rumores de que a Meta teria sido hackeada, o que teria levado ao incidente.

"No dia 5 de março, um erro técnico dificultou o acesso dos usuários às nossas plataformas. Resolvemos o problema o mais rápido possível para os afetados. Pedimos desculpas pelo inconveniente", compartilhou Andy Stone.

Uma publicação no grupo de engenharia interno da Meta informou que o erro ocorreu durante a manutenção e verificação dos valores de configuração no sistema da Meta, procedimento realizado por uma ferramenta automatizada.

O objetivo desta ferramenta automatizada é verificar a existência de valores de configuração inválidos no cache do sistema e substituí-los por valores atualizados do repositório permanente.

No entanto, durante a manutenção, a ferramenta automatizada interpretou erroneamente as consultas dos usuários como inválidas e limpou os caches, impedindo-os de acessar suas contas. O alto volume de tráfego fez com que a ferramenta automatizada reconhecesse repetidamente o erro e limpasse o cache, resultando em uma sobrecarga.

Assim que a causa do erro foi identificada, os engenheiros da Meta forçaram o desligamento da ferramenta de depuração automatizada para corrigir o problema, o que restabeleceu os serviços da empresa.

A Reuters citou uma fonte dizendo que o incidente afetou o sistema interno da Meta, deixando muitos funcionários da empresa sem acesso à rede interna. Isso causou pânico em muitos funcionários da Meta, que erroneamente pensaram que haviam sido demitidos sem aviso prévio.

Até o momento, o fundador do Facebook, Mark Zuckerberg, permaneceu em silêncio e não comentou o incidente ocorrido.

Este é um dos incidentes mais graves da história do Facebook e do Meta. Ele lembra muitas pessoas de um incidente semelhante ocorrido no final de 2021, quando o Facebook, o Instagram e o WhatsApp ficaram fora do ar por mais de 7 horas em todo o mundo.

Tra Khanh (Fonte: The Independent)

Fonte: https://vtcnews.vn/ly-do-facebook-sap-toan-cau-ar857300.html