As pessoas ainda estão apreensivas
A era da tecnologia 4.0 e a pandemia da COVID-19 mudaram a tendência de pagamento de gastos, do tradicional dinheiro em espécie para o pagamento com cartão. De acordo com dados do Banco do Estado, em 5 anos (de 2018 a 2022), o número de cartões de crédito nacionais emitidos apresentou uma taxa média de crescimento de 29,6%, superior à dos cartões internacionais, que registram 17,72% ao ano. Isso demonstra que o reconhecimento e o uso de cartões de crédito nacionais no mercado têm sinais positivos.
Notavelmente, as transações com cartão de crédito doméstico nos primeiros 3 meses deste ano atingiram 1,3 milhão de transações, com um valor de VND 10 trilhões. Atualmente, o país possui mais de 900.000 cartões de crédito domésticos. Embora o número de cartões de crédito domésticos tenha crescido fortemente, ainda é modesto. Com uma população de 100 milhões de pessoas, este é um grande potencial para as instituições de crédito explorarem e promoverem a emissão de cartões de crédito domésticos nos próximos tempos.
No workshop “Promovendo o potencial dos cartões de crédito nacionais para uma sociedade sem dinheiro”, organizado pelo Jornal Lao Dong em colaboração com o Departamento de Pagamentos (Banco Estatal do Vietnã) e a Corporação Nacional de Pagamentos do Vietnã (NAPAS) em 21 de maio, o Professor Associado, Dr. Dang Ngoc Duc - Chefe da Faculdade de Finanças e Bancos da Universidade Dai Nam - destacou os motivos pelos quais os cartões de crédito nacionais não se desenvolveram de acordo com seu potencial.
Os cartões de crédito nacionais (cartões de crédito NAPAS) são emitidos por bancos e instituições financeiras vietnamitas. O professor associado Dr. Dang Ngoc Duc afirmou: “Embora ofereça mais conveniência do que gastar em dinheiro, as pessoas ainda hesitam em usar cartões de crédito. O medo de aumentar o ônus financeiro ao se endividar, ou de gastar descontroladamente devido ao excesso de dinheiro no cartão de crédito, impossibilitando o pagamento das dívidas, também é um dos motivos pelos quais as pessoas hesitam em usar este produto.”
Enfatizando que o desenvolvimento de serviços de cartão de crédito doméstico é extremamente importante para consumidores, empresas, bancos comerciais e toda a economia vietnamita sob todas as perspectivas, o professor associado, Dr. Dang Ngoc Duc, disse que a pesquisa e a seleção de soluções para desenvolver o uso de cartões de crédito domésticos no Vietnã devem ser identificadas pelos bancos comerciais como uma tarefa fundamental, que deve ser priorizada em conexão com os esforços para aumentar a dívida do consumidor em particular e atingir a meta de taxa de crescimento da dívida em geral em 2024, bem como nos anos seguintes.
Soluções para promover o uso de cartões de crédito nacionais
Propondo soluções para promover o uso de cartões de crédito nacionais por bancos comerciais vietnamitas, o professor associado Dr. Dang Ngoc Duc disse que é necessário aumentar a conveniência para usuários de cartões; aumentar a compreensão sobre cartões de crédito (transparência); e aplicar Fintech para reduzir as taxas de cartão de crédito.
De acordo com os resultados de uma análise aprofundada de 26 usuários que utilizam diretamente ou têm experiência com cartões de crédito, os benefícios dos cartões de crédito são um dos fatores que levam os clientes a decidir abrir e usar esse tipo de cartão. Em relação à taxa, a isenção da anuidade é um dos fatores que deixam os usuários satisfeitos.
Em relação aos recursos do cartão, os usuários desejam gerenciar gastos, definir limites de gastos para evitar gastos excessivos e vincular-se a fundos de investimento para poder controlar as necessidades de investimento de forma rápida e conveniente.
Em relação às políticas preferenciais, os usuários estão particularmente interessados em políticas de cashback baseadas em transações de gastos, incentivos projetados especificamente para cada necessidade diária de gastos e privilégios de viagem , como salas VIP em aeroportos e hotéis. Além disso, os usuários jovens também desejam expressar sua própria personalidade, criando cartões exclusivos para si mesmos", sugeriu o Professor Associado, Dr. Dang Ngoc Duc.
Além disso, de acordo com o Professor Associado Dr. Dang Ngoc Duc, para aumentar o uso de cartões de crédito internos de bancos comerciais de forma estável e verdadeiramente significativa, além de minimizar taxas e incentivar os consumidores, os bancos comerciais precisam aumentar o investimento, promover soluções tecnológicas e aplicar Fintech para minimizar os custos financeiros, os custos de oportunidade e os custos de transação para os usuários do cartão.
Outra questão importante que deve ser considerada como estratégia de longo prazo é fortalecer e aprimorar a reputação de cada banco comercial para que os cartões emitidos possam ser aceitos para pagamento fora do Vietnã. Somente assim, os consumidores que utilizam cartões emitidos por bancos vietnamitas poderão ter os mesmos benefícios que os que utilizam cartões de crédito internacionais.
“Para implementar as soluções propostas acima, além dos esforços dos bancos comerciais, bem como dos provedores de infraestrutura de serviços de pagamento, a atenção, a direção e o apoio do Banco do Estado e das autoridades competentes na organização, supervisão e suporte ao desenvolvimento de cartões de crédito nacionais são decisivos.
A remoção de barreiras ao desenvolvimento do uso de cartões de crédito precisa estar vinculada ao processo de transformação digital do setor financeiro, em estreita coordenação com o Programa de Inclusão Financeira e inserida no contexto do desenvolvimento sustentável (ESG) dos bancos comerciais vietnamitas", afirmou o Prof. Associado Dr. Dang Ngoc Duc.
Fonte: https://laodong.vn/kinh-doanh/minh-bach-phi-va-lai-suat-de-nguoi-dan-khong-con-e-ngai-voi-the-tin-dung-1343162.ldo
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