Miniso provoca indignação.

Um funcionário da Miniso teve seu pedido de ajuda negado após deter um ladrão e, em seguida, foi agredido. A explicação da empresa para o incidente gerou indignação nas redes sociais chinesas.

Uma funcionária da loja Miniso em Hunan, na China, está chamando a atenção nas redes sociais após ter seu bônus por "resolução de reclamações" negado sob a alegação de que agiu em legítima defesa quando uma cliente a agrediu.

O incidente ocorreu em 17 de fevereiro. Uma funcionária chamada Duan descobriu um ladrão na loja e interveio imediatamente. O ladrão reagiu xingando-a e dando-lhe um tapa, após o que a Sra. Duan se defendeu. O gerente da loja deu-lhe uma recompensa de 66 yuans ( US$ 9,50 ) e prometeu ajudá-la no processo de recebimento da recompensa por "resolução de reclamação" da empresa.

Mas, alguns dias depois, a empresa rejeitou sua candidatura, argumentando que, quando os funcionários retaliam, os clientes também são prejudicados, o que a desqualificava para receber a recompensa. A Sra. Duan, então, pediu demissão.

A questão mais controversa foi o uso do termo "cliente" pela Miniso para se referir à ladra. Internautas criticaram isso como ilógico, enquanto advogados confirmaram que o ato de legítima defesa da Sra. Duan não violou a lei. A loja declarou posteriormente que havia contatado a Sra. Duan diretamente a respeito de uma indenização, mas não divulgou detalhes.

O incidente chamou a atenção para a política de "resolução de reclamações" da Miniso, implementada em abril de 2024, que oferece aos funcionários agredidos por clientes uma indenização de 500 yuans ( US$ 72 ). Muitos reconheceram isso como uma tentativa da Miniso de imitar a Pangdonglai, uma conhecida rede de supermercados nacional com uma política de proteção aos seus funcionários.

As diferenças entre essas duas políticas são bastante claras. A Pangdonglai possui um programa específico de "indenização por danos causados ​​por violações da dignidade", com recompensas em dinheiro de até 100.000 yuans ( US$ 14.400 ) em casos graves. A empresa também aciona a polícia, oferece acompanhamento psicológico e toma medidas legais contra o agressor. Em 2025, a Pangdonglai gastou quase 400.000 yuans ( US$ 57.800 ) em dinheiro com esse programa de apoio.

"O objetivo principal do prêmio é proteger a dignidade e a segurança dos funcionários", afirmou certa vez um representante da Pang Donglai. Isso contrasta fortemente com a forma como a Miniso aplicou uma política semelhante no incidente recente.

Fonte: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html