Os dados são tanto um recurso quanto um alicerce fundamental para a criação de uma experiência financeira integrada, diferenciada e personalizada, auxiliando as empresas de serviços financeiros a tomar decisões de negócios mais rápidas e eficazes.
Até 2025, a MSB concluirá a implantação e o comissionamento da plataforma centralizada de big data de ponta da IBM, incluindo Watsonx.Data, Watsonx.AI e Cloud Pak for Data.
Este investimento estratégico confirma que o MSB está pronto para uma revolução que transforma dados em insights profundos sobre os clientes, liderando assim a criação de soluções financeiras personalizadas em alta velocidade, preenchendo a lacuna entre os serviços bancários tradicionais e as expectativas dos clientes modernos.
Além disso, a plataforma tecnológica utilizada pela MSB foi projetada de acordo com padrões de segurança avançados, garantindo a segurança da informação e protegendo integralmente os dados do cliente.
Para a MSB, a compreensão está no cerne da transformação digital (Foto: MSB)
O banco construiu uma infraestrutura de dados unificada, garantindo que todas as operações bancárias sejam rápidas e precisas. Notavelmente, a implementação do IBM Watsonx.Data foi um divisor de águas, combinando com eficácia a flexibilidade e a relação custo-benefício do Data Lake com os recursos de consulta de alto desempenho e o gerenciamento robusto do Data Warehouse.
Com essa plataforma, a MSB pode processar simultaneamente dados de complexidade variada, desde dados estruturados tradicionais até dados semiestruturados, não estruturados, vetoriais ou com inteligência artificial.
Os dados deixaram de estar isolados em sistemas separados e passaram a estar centralizados numa plataforma unificada, permitindo que os bancos os utilizem de forma instantânea e abrangente.
Além do armazenamento e processamento de dados, o MSB também integra o Watsonx.AI – uma plataforma avançada de inteligência artificial com modelos de linguagem em larga escala, otimizados especificamente para o setor financeiro.
Como resultado, os dados se tornam um "ativo vivo" que ajuda a MSB a fazer análises, previsões e impulsionar a automação em suas operações comerciais. A combinação de recursos de processamento de alta velocidade e poder da IA cria um ciclo de "compreensão do comportamento do cliente" com alta precisão e praticamente sem atraso.
Para gerenciar com eficácia todo o ciclo de vida dos dados, desde a coleta, preparação e integração até a análise, a MSB também implementou o IBM Cloud Pak for Data, ajudando a MSB a otimizar custos, armazenando dados de forma flexível tanto em infraestrutura local quanto em nuvem, garantindo, ao mesmo tempo, estrita conformidade com as políticas de privacidade e qualidade de dados.
Por meio da virtualização de dados, a MSB pode acessar todos os dados históricos dispersos em dezenas de sistemas diferentes sem criar cópias físicas, otimizando recursos e acelerando a recuperação de informações.
O Sr. Nguyen Quoc Khanh, Diretor da Divisão de Tecnologia da MSB, afirmou: "Atualmente, a MSB não depende mais de relatórios fragmentados ou análises manuais."
Em vez disso, os bancos podem transformar rapidamente dados brutos em blocos de informação padronizados, prontos para serem integrados em aplicações inteligentes, sistemas de análise ou modelos de IA para dar suporte a operações comerciais e tomada de decisões em tempo real.”
Os dados são a base para a MSB criar soluções financeiras personalizadas com alta rapidez (Foto: MSB)
A nova infraestrutura de dados é a base para a série de projetos que o MSB implementou com sucesso no ano passado. Um excelente exemplo é o Martech – uma plataforma multicanal de análise de dados e marketing que permite ao banco compreender os clientes em todos os pontos de contato e sugerir proativamente produtos e serviços no momento certo, para a pessoa certa e de acordo com as suas necessidades.
Os dados se tornam uma ponte que permite aos bancos interagirem profundamente e oferecerem valor personalizado a cada indivíduo, criando surpresas, encantando e fazendo com que os clientes se sintam compreendidos e valorizados.
A MSB transformou dados em uma ferramenta para reduzir os tempos de processamento, aprimorar a experiência do cliente e expandir o acesso aos serviços (Foto: MSB).
As informações obtidas a partir de dados também ajudam as MSBs a desenvolver produtos financeiros digitais com valor comprovado. Um excelente exemplo é o M-Flex, uma solução online de crédito imobiliário que oferece até 15 bilhões de VND com um processo de aprovação concluído em apenas 4 horas úteis.
Todo o processo, do cadastro ao desembolso, é realizado online, proporcionando agilidade e proatividade para os clientes corporativos. Isso demonstra como a MSB transforma dados em uma ferramenta para reduzir o tempo de processamento, aprimorar a experiência do cliente e ampliar o acesso aos serviços.
A MSB não apenas construiu um sistema tecnológico moderno, como também lançou as bases para um profundo conhecimento do cliente. Quando os dados se tornam uma "linguagem comum", a MSB consegue se comunicar com os usuários por meio da compreensão e da geração de valor, em vez de se basear apenas em processos ou produtos.
O banco também prioriza a segurança da informação em todas as suas operações. Todas as transações e dados dos clientes são protegidos, seguindo rigorosamente os padrões internacionais de segurança da informação, reforçando a confiança em um banco digital seguro, transparente e sustentável.
Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm
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