Melhorar a qualidade dos serviços turísticos

Com a política de desenvolvimento do turismo sustentável e inclusivo em Quang Ninh , com base no crescimento verde, a província tem se concentrado, nos últimos tempos, na melhoria da qualidade dos serviços turísticos na região, desenvolvendo-se de forma profissional, moderna, focada e estratégica. A cidade de Ha Long é uma área turística importante da província. Desde o início de junho, quando o número de turistas aumentou rapidamente, muitas informações negativas surgiram em diversas redes sociais, refletindo no ambiente de negócios do turismo local. Dentre elas, destacam-se: o surgimento de diversos restaurantes e barcos turísticos que oferecem serviços de baixa qualidade e preços abusivos; táxis e carros elétricos ilegais operando para atrair turistas; más atitudes dos funcionários em relação aos turistas... causando frustração aos turistas e afetando a imagem turística da cidade. O Comitê Diretor de Gestão e Desenvolvimento do Turismo da Cidade de Ha Long realizou uma reunião para retificar o ambiente de negócios do turismo na cidade (17 de junho de 2024). Foto: Hoang Nga Diante dessa situação, o Comitê Popular da Cidade de Ha Long emitiu um documento orientando departamentos, escritórios, forças, comunas e distritos da área a se concentrarem na retificação do ambiente de negócios do turismo. Junto com isso, em 22 de junho, o Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido tinha um programa para inspecionar a situação real das atividades turísticas na Cidade de Ha Long. Não apenas com Ha Long, a melhoria da qualidade dos serviços turísticos na província nos últimos tempos sempre teve a participação ativa de todos os níveis, setores e localidades. Desde o início do ano, o Comitê Popular Provincial dirigiu o desenvolvimento e a promulgação de um plano temático sobre o setor do turismo com 186 programas e eventos para estimular o turismo; esforçando-se para atrair pelo menos 17 milhões de visitantes em 2024, incluindo 3 milhões de visitantes internacionais. Ao mesmo tempo, a província também fortalece a gestão estatal de festivais, crenças e religiões, associada à promoção da atração turística durante a primavera e ao longo de 2024; melhora a eficácia da gestão, proteção e promoção do valor do Patrimônio Natural Mundial da Baía de Ha Long; conclui o Projeto de desenvolvimento turístico na província de Quang Ninh até 2030, com uma visão para 2045; foca no desenvolvimento de produtos turísticos associados a valores locais distintos, como: turismo na Baía de Ha Long, Baía de Bai Tu Long, Sítio Nacional de Relíquias Especiais de Yen Tu... O navio de cruzeiro Grand Pioneers 2, operando a rota "Heritage Journey", conectando a Baía de Ha Long - a Baía de Bai Tu Long, é um dos novos produtos turísticos de Quang Ninh em 2024. Foto: Nguyen Thom Em particular, em fevereiro, a província organizou com sucesso uma conferência para promover, anunciar e atrair investimentos turísticos por ocasião da temporada 2023-2024 da equipe de vela Clipper Race ao redor do mundo chegando a Ha Long; organizou uma exposição apresentando as aeronaves do Grupo COMAC no Aeroporto Internacional de Van Don... Em 13 distritos, vilas e cidades da província, há 12 localidades reconhecidas como rotas e destinos turísticos, com 33 rotas e 91 destinos turísticos. Na província, há 1.654 estabelecimentos de hospedagem turística com 33.593 quartos classificados, incluindo 108 hotéis de 3 a 5 estrelas. Há 24 restaurantes que atendem aos padrões para atender turistas, 27 empresas que atendem aos padrões para atender turistas, 1 ponto de entretenimento para turistas, 12 praias turísticas. O sistema de acomodações turísticas em Quang Ninh se desenvolveu tanto em quantidade quanto em qualidade, com a presença de muitos grupos de gestão hoteleira de alto nível, como: Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup... Os navios de acomodação turística e os navios-restaurante são investidos em alta qualidade, considerados um produto turístico exclusivo de Quang Ninh. O Wyndham Garden Sonasea Van Don Resort estará operacional a partir de abril de 2024, criando um destaque para o turismo de Quang Ninh. Foto: Nguyen Thom Além disso, toda a província tem 133 agências de viagens e filiais; incluindo 96 empresas de viagens internacionais, 24 empresas de viagens nacionais e 13 agências de viagens. Os meios de transporte que atendem ao turismo também são abundantes, garantindo a qualidade com quase 500 navios de cruzeiro, dos quais 200 navios têm instalações de acomodação com 1.900 quartos e 3.800 camas; os carros de turismo têm cerca de 250 veículos com 7.500 assentos. A província também mobiliza grandes recursos para investir em infraestrutura turística síncrona e moderna, como infraestrutura de tráfego, portos de navios de cruzeiro, resorts, etc. Ao mesmo tempo, cria produtos turísticos diversos e únicos. O sistema de mercado e supermercado continua a ser investido de forma síncrona e moderna, atendendo bem às atividades turísticas na área. O espaço de desenvolvimento turístico na província está sendo expandido, com foco e pontos-chave associados à proteção ambiental, preservação da paisagem, conservação e promoção de valores patrimoniais. A província implementou 62 novos produtos turísticos em operação em 2024, como: Festival de Carnaval de Ha Long 2024; complexo de entretenimento Lighthouse; serviços de cruzeiro de alta qualidade e alta qualidade colocados em operação conectando a Baía de Ha Long - Baía de Bai Tu Long; resort Wyndham Garden Sonasea no Complexo da Cidade Sonasea Van Don Harbor... contribuindo para aumentar a experiência, prolongando a duração da estadia, aumentando a capacidade de gasto dos turistas, tornando Quang Ninh gradualmente um destino "maravilha das quatro estações". Graças a isso, nos primeiros 6 meses do ano, o setor de serviços e turismo da província continuou a crescer fortemente. O número total de turistas em Quang Ninh deve chegar a mais de 10,4 milhões, um aumento de 18% em relação ao mesmo período em 2023; dos quais, estima-se que os visitantes internacionais cheguem a quase 2 milhões. A receita total do turismo nos primeiros 6 meses de 2024 deve chegar a VND 22.285 bilhões, um aumento de 34% em relação ao mesmo período.