Melhorar a qualidade e a imagem do turismo

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A rápida recuperação do turismo após a pandemia da Covid-19 levou ao surgimento de muitos problemas, como falta de estacionamentos, congestionamento de tráfego local; desperdício, poluição sonora e luminosa, declínio dos recursos turísticos; construções ilegais em áreas e pontos turísticos, invasão de calçadas e estradas, vendedores ambulantes, solicitação de turistas; falta de produtos turísticos de alta qualidade, escassez de recursos humanos...

Diante dessa situação, em 7 de setembro de 2022, o Presidente do Comitê Popular Provincial emitiu a Diretiva nº 13, que estabelece uma série de tarefas e soluções urgentes para melhorar a imagem e a qualidade do turismo na província de Lao Cai . Após 9 meses de implementação da diretiva, a qualidade e a imagem do turismo em Lao Cai melhoraram significativamente.

Os problemas mais urgentes enfrentados pela Área Turística Nacional de Sa Pa são o congestionamento e o desperdício. A cidade de Sa Pa criou um Comitê Diretor para lidar com o congestionamento no centro da cidade; instalou placas de trânsito, placas turísticas, pinturas de sinalização viária, etc., e recebeu feedback positivo de moradores e turistas.

A cidade de Sa Pa também lida resolutamente com as infrações de parada e estacionamento em locais inapropriados; reforma, conserta e coloca em operação estacionamentos temporários para reduzir o congestionamento local nos feriados. Em 2023, a cidade de Sa Pa lançou um movimento para que toda a população se unisse na construção da marca "Sa Pa - uma área turística nacional limpa, bonita e civilizada".

A cidade investiu na conclusão de infraestrutura turística, priorizando o embelezamento urbano e a solução de problemas ambientais. Até o momento, a aparência das áreas urbanas e rurais de Sa Pa melhorou significativamente, sendo reconhecida e muito apreciada pela população e pelos turistas. A qualidade dos eventos culturais e turísticos melhorou; os produtos turísticos estão cada vez mais diversificados, os espaços turísticos estão se expandindo, atendendo às necessidades de experiências ricas e diversificadas dos grupos turísticos.
Sr. Do Van Tan, vice-presidente do Comitê Popular da cidade de Sa Pa

Contribuindo para atrair turistas e melhorar a qualidade e a imagem do turismo de Lao Cai, a Associação Provincial de Turismo também participou ativamente do programa de valorização turística por ocasião do 120º aniversário do turismo de Sa Pa, com quase 100 empresas respondendo, inscrevendo-se em programas de valorização, incentivos de desconto e implementando-os de acordo com os compromissos. A Associação Provincial de Turismo também coordenou com o Departamento de Turismo a abertura de cursos de treinamento, workshops, conferências e seminários sobre proteção dos recursos turísticos, conscientizando sobre os efeitos nocivos do lixo em estabelecimentos de hospedagem e atrações turísticas para empresas de serviços turísticos.

As empresas de turismo estão sempre atentas à criação de novos produtos e à melhoria da qualidade dos serviços para unir esforços na construção de um turismo civilizado, metódico e profissional.
Sr. Pham Cao Vy, Presidente da Associação Provincial de Turismo.

Implementando a diretiva, o Departamento de Turismo coordenou com as unidades para promover o turismo, organizar diversos eventos turísticos provinciais e programas de estímulo ao turismo. As localidades e empresas são orientadas a organizar eventos e desenvolver novos produtos turísticos exclusivos com as características de Lao Cai. A comunicação, a promoção do turismo e os programas de cooperação internacional e nacional foram fortalecidos. Em particular, em 2023, haverá uma série de atividades em homenagem ao 120º aniversário do turismo em Sa Pa.

O Departamento de Turismo aconselhou e submeteu ao Comitê Popular Provincial a publicação do Quadro para a estratégia de desenvolvimento do turismo da província de Lao Cai até 2030, com uma visão para 2050. Dificuldades, obstáculos e feedback das empresas são relatados regularmente. O Departamento de Turismo organizou uma conferência para se reunir com empresas de viagens, discutir soluções para receber turistas chineses nas novas condições normais e estabelecer uma Associação de Viagens sob a Associação Provincial de Turismo de Lao Cai, propondo soluções para conectar e facilitar o desenvolvimento do turismo. Recentemente, o Departamento de Turismo também emitiu o Documento nº 546/SDL-QLDL sobre a coordenação no recebimento de feedback dos turistas. Nesse sentido, o Departamento de Turismo solicita aos Comitês Populares de distritos, vilas e cidades; empresas de serviços turísticos; áreas e pontos turísticos; estabelecimentos de hospedagem; empresas de viagens; empresas de transporte turístico que imprimam e coloquem proativamente placas para receber feedback dos turistas em locais de fácil visibilidade para receber feedback e sugestões dos turistas.

A transformação digital para atender à gestão estatal no setor de turismo também foi implementada com eficácia. O Departamento de Turismo trabalhou com o VNPT Lao Cai para implementar atualizações de dados no portal de turismo da província, facilitando o acesso e a precisão das informações por parte de pessoas, turistas, empresas e órgãos de gestão estatal. A Sra. Nguyen Thi Huong, turista de Hanói, afirmou: "Podemos pesquisar facilmente informações sobre o turismo em Lao Cai em sites de informações eletrônicas, comparar a qualidade dos serviços e os preços, além de reservar quartos com facilidade."

Com os esforços da indústria do turismo e das localidades para melhorar a qualidade e a imagem do turismo, o número de visitantes a Lao Cai tem aumentado continuamente ao longo dos meses. Nos primeiros 5 meses deste ano, o número total de visitantes a Lao Cai atingiu mais de 3,1 milhões, o equivalente a 52% do plano anual, um aumento de 162% em relação ao mesmo período de 2022.

As atividades iniciais de propaganda e divulgação da diretiva obtiveram resultados. No entanto, algumas agências, unidades e localidades ainda não compreenderam plena e profundamente a urgência de melhorar a qualidade e a imagem do turismo em Lao Cai. O trabalho de implementação dos Comitês Populares de distritos, vilas e cidades ainda carece de especificidade, profundidade e determinação, especialmente em questões urgentes; as atividades de entrada e saída pelo Portão da Fronteira Internacional de Lao Cai ainda enfrentam muitas dificuldades, obstáculos e inadequações.
Sr. Tran Son Binh, Diretor Adjunto do Departamento Provincial de Turismo.

Nos próximos tempos, a indústria do turismo e as localidades continuarão a acompanhar de perto as tarefas atribuídas na diretiva, a autoavaliar as tarefas atribuídas que não foram implementadas e a eliminar prontamente as dificuldades e obstáculos. Ao mesmo tempo, elaborarão planos e soluções de acordo com as tarefas da diretiva para reforçar a gestão das atividades turísticas na província, contribuindo para garantir a segurança e a proteção das atividades turísticas; organizarão inspeções, revisões e detetarão prontamente violações por parte de indivíduos e organizações que prestam serviços e turismo no âmbito da gestão, com o objetivo de melhorar a qualidade e a imagem do turismo em Lao Cai.

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