Melhorar a qualidade e a imagem do turismo.

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A rápida recuperação do turismo após a pandemia de Covid-19 trouxe consigo diversos problemas, como a falta de estacionamentos, congestionamento no trânsito local; lixo, poluição sonora e luminosa, declínio dos recursos turísticos; construções irregulares em áreas e pontos turísticos, ocupação indevida de calçadas e ruas, vendedores ambulantes abordando turistas; falta de produtos turísticos de alta qualidade, escassez de mão de obra qualificada...

Diante dessa situação, em 7 de setembro de 2022, o Presidente do Comitê Popular Provincial emitiu a Diretiva nº 13, que estabelecia uma série de tarefas e soluções urgentes para melhorar a imagem e a qualidade do turismo na província de Lao Cai . Após nove meses da implementação da diretiva, a qualidade e a imagem do turismo em Lao Cai melhoraram significativamente.

Os problemas mais urgentes que a Área Turística Nacional de Sa Pa enfrenta são o congestionamento do trânsito e o lixo. A cidade de Sa Pa criou um Comitê Gestor para lidar com o congestionamento no centro da cidade; instalou placas de trânsito, placas turísticas, pintou faixas de rolamento... e recebeu feedback positivo de moradores e turistas.

A cidade de Sa Pa também lida com rigor com as infrações de estacionamento e parada em local proibido; reforma, repara e coloca em operação estacionamentos temporários para minimizar o congestionamento do trânsito local em feriados. Em 2023, a cidade de Sa Pa lançou um movimento para que toda a população se unisse na construção da marca "Sa Pa - uma área turística nacional limpa, bonita e civilizada".

A cidade investiu na conclusão da infraestrutura turística, priorizando o embelezamento urbano e a resolução de problemas ambientais. Até o momento, a aparência das áreas urbanas e rurais de Sa Pa melhorou muito, sendo reconhecida e muito apreciada pela população e pelos turistas. Os eventos culturais e turísticos ganharam qualidade; os produtos turísticos estão cada vez mais diversificados, o espaço turístico foi ampliado, atendendo às necessidades de experiências ricas e variadas dos grupos de turistas.
Sr. Do Van Tan, vice-presidente do Comitê Popular da cidade de Sa Pa

Contribuindo para atrair turistas e melhorar a qualidade e a imagem do turismo em Lao Cai, a Associação Provincial de Turismo também participou ativamente do programa de valorização turística por ocasião do 120º aniversário do turismo em Sa Pa, com quase 100 empresas respondendo, inscrevendo-se em programas de valorização, incentivos de desconto e cumprindo seus compromissos. A Associação Provincial de Turismo também coordenou com o Departamento de Turismo a realização de cursos de treinamento, workshops, conferências e seminários sobre a proteção dos recursos turísticos, conscientizando as empresas do setor de serviços turísticos sobre os efeitos nocivos do lixo em estabelecimentos de hospedagem e atrações turísticas.

As empresas de turismo estão sempre atentas à criação de novos produtos e à melhoria da qualidade dos serviços, visando construir um turismo civilizado, metódico e profissional.
Senhor Pham Cao Vy, Presidente da Associação Provincial de Turismo.

Implementando a diretiva, o Departamento de Turismo coordenou com diversas unidades a promoção do turismo, a organização de vários eventos turísticos provinciais e programas de incentivo ao turismo. As localidades e empresas são orientadas a organizar eventos e desenvolver novos produtos turísticos exclusivos, com características próprias de Lao Cai. Os programas de comunicação, promoção turística e cooperação nacional e internacional foram reforçados. Em particular, em 2023, haverá uma série de atividades para comemorar o 120º aniversário do turismo em Sa Pa.

O Departamento de Turismo recomendou e submeteu ao Comitê Popular Provincial a promulgação do Plano Estratégico para o Desenvolvimento do Turismo na Província de Lao Cai até 2030, com uma visão para 2050. Dificuldades, obstáculos e feedbacks das empresas são relatados regularmente. O Departamento de Turismo organizou uma conferência para se reunir com empresas do setor turístico, discutir soluções para receber turistas chineses nas novas condições de normalidade e estabeleceu uma Associação de Turismo vinculada à Associação Provincial de Turismo de Lao Cai, propondo soluções para conectar e facilitar o desenvolvimento do turismo. Recentemente, o Departamento de Turismo também emitiu o Documento nº 546/SDL-QLDL sobre a coordenação na coleta de feedbacks de turistas. De acordo com esse documento, o Departamento de Turismo solicitou aos Comitês Populares de distritos, cidades e municípios; empresas de serviços turísticos; áreas e pontos turísticos; estabelecimentos de hospedagem; empresas de viagens; e empresas de transporte turístico que imprimam e afixem proativamente cartazes em locais de fácil visualização para receber feedbacks e sugestões dos turistas.

A transformação digital para servir a gestão estatal no setor de turismo também foi implementada com sucesso. O Departamento de Turismo trabalhou com a VNPT Lao Cai para disponibilizar atualizações de dados no portal de turismo da província, facilitando o acesso à informação para pessoas, turistas, empresas e órgãos de gestão estatal. A Sra. Nguyen Thi Huong, turista de Hanói, disse: "Podemos pesquisar facilmente informações sobre o turismo em Lao Cai em sites de informação online, comparar a qualidade dos serviços, os preços e reservar quartos com facilidade."

Graças aos esforços da indústria do turismo e das localidades para melhorar a qualidade e a imagem do turismo, o número de visitantes em Lao Cai tem aumentado continuamente ao longo dos meses. Nos primeiros 5 meses deste ano, o número total de visitantes em Lao Cai ultrapassou 3,1 milhões, o que corresponde a 52% da meta anual, um aumento de 162% em comparação com o mesmo período de 2022.

As atividades iniciais de propaganda e divulgação da diretiva alcançaram resultados. No entanto, algumas agências, unidades e localidades ainda não compreenderam plenamente a urgência de melhorar a qualidade e a imagem do turismo em Lao Cai. O trabalho de implementação dos Comitês Populares de distritos, vilas e cidades ainda carece de especificidade, profundidade e determinação, especialmente em questões urgentes; as atividades de entrada e saída pela Fronteira Internacional de Lao Cai ainda enfrentam muitas dificuldades, obstáculos e inadequações.
Senhor Tran Son Binh, Diretor Adjunto do Departamento Provincial de Turismo.

Nos próximos tempos, o setor turístico e as localidades continuarão a acompanhar de perto as tarefas atribuídas na diretiva, a autoavaliar as tarefas que não foram implementadas e a remover prontamente as dificuldades e os obstáculos. Ao mesmo tempo, elaborarão planos e soluções de acordo com as tarefas da diretiva para reforçar a gestão das atividades turísticas na província, contribuindo para garantir a segurança e a proteção nessas atividades; organizarão inspeções, avaliações e detectarão prontamente as violações cometidas por indivíduos e organizações que prestam serviços turísticos no âmbito da gestão, com o objetivo de melhorar a qualidade e a imagem do turismo em Lao Cai.

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