Melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos através de comodidades práticas.

Nos últimos anos, a transformação digital deixou de ser um conceito estranho e tornou-se presente em muitas áreas da vida social. No setor da segurança social, a transformação digital está gradualmente mudando a forma como os serviços são prestados, ajudando pessoas e empresas a acessar as políticas de segurança social de forma mais rápida e conveniente. Em Lao Cai, a implementação do Projeto 06 está produzindo muitos resultados positivos, contribuindo para a construção de um sistema administrativo moderno, aberto e transparente.

Báo Lào Cai•24/05/2026

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Funcionários da agência de Seguro Social da província de Lao Cai orientam os moradores sobre como instalar e usar as plataformas digitais de seguridade social.

Anteriormente, sempre que as pessoas precisavam realizar procedimentos relacionados à previdência social ou ao seguro saúde , tinham que preparar diversos documentos e ir pessoalmente à agência ou aos postos de atendimento da Previdência Social para apresentar suas solicitações. No entanto, com a transformação digital, cada vez mais procedimentos são realizados eletronicamente, economizando tempo e custos de deslocamento.

Em vez de ter que guardar uma pilha de documentos sempre que precisa consultar suas contribuições para a previdência social ou seu histórico médico do plano de saúde, a Sra. Do Thi Hau (funcionária da Chien Thang Garment Company) agora pode consultar as informações de forma proativa. Todas as informações de que ela precisa estão totalmente integradas ao aplicativo VssID com apenas alguns toques no celular.

Acho muito prático quando vou a consultas médicas; posso simplesmente usar meu documento de identidade ou o aplicativo VNeID em vez do meu cartão do plano de saúde. Todas as informações são verificadas rapidamente, o que me poupa o tempo que eu costumava perder.
Sra. Do Thi Hau - Chien Thang Garment Company

As pessoas estão recebendo instruções sobre como instalar e usar o aplicativo VssID.

Não apenas os cidadãos, mas também as empresas se beneficiam do processo de digitalização. Declarações, submissões e procedimentos relacionados à previdência social, seguro saúde e seguro-desemprego agora são feitos online, reduzindo significativamente o tempo de processamento e os custos administrativos.

Segundo as estatísticas da Agência de Seguridade Social da província de Lao Cai, atualmente 100% dos procedimentos administrativos elegíveis são prestados online, em sua totalidade; mais de 80% dos processos administrativos são processados online. Somente em abril de 2026, a Agência de Seguridade Social recebeu e processou mais de 18.700 processos online, atingindo uma taxa de mais de 83%.

Para garantir que as pessoas possam acessar efetivamente as plataformas digitais, o Departamento de Seguridade Social da província de Lao Cai intensificou seus esforços de comunicação por meio de diversas formas. Conferências de conscientização regulares, campanhas na mídia, transmissões em rádios locais e plataformas de mídia social são implementadas para orientar as pessoas no uso de aplicativos digitais como o VssID e o VNeID, bem como no acesso a serviços públicos online.

Notavelmente, a implementação de cadernetas eletrônicas de previdência social e cartões eletrônicos de seguro saúde a partir do início de 2026 representou um novo avanço na reforma dos procedimentos administrativos. As pessoas poderão utilizar as informações integradas nos aplicativos VssID ou VNeID nível 2 para realizar procedimentos relacionados ou receber atendimento médico pelo seguro saúde sem precisar portar documentos em papel.

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As pessoas se cadastram para abrir contas bancárias a fim de receber suas pensões e benefícios da previdência social.

Simultaneamente, o Departamento de Seguridade Social da província de Lao Cai continua a coordenar com o setor de Saúde a implementação do sistema de registro eletrônico de saúde. Até o momento, todos os estabelecimentos de saúde da província que realizam exames e tratamentos cobertos pelo seguro saúde já conectaram seus dados ao sistema de reembolso do seguro saúde, tornando a gestão das informações de exames e tratamentos médicos mais sincronizada, precisa e conveniente.

Graças à integração de dados populacionais e à aplicação de tecnologia digital , procedimentos que antes exigiam várias etapas agora são realizados de forma rápida e eficiente por via eletrônica. Serviços integrados como registro de nascimento, registro de residência permanente e emissão de cartões de seguro saúde para crianças menores de 6 anos agora são realizados online, economizando um tempo considerável para as famílias.

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As pessoas utilizam seus documentos de identidade nacionais quando procuram tratamento médico pelo sistema de seguro saúde.

Uma das conquistas notáveis é a implementação de exames e tratamentos médicos para fins de seguro saúde utilizando cartões de identificação com chip e o aplicativo VNeID. No início de maio de 2026, toda a província registrou mais de 3,68 milhões de buscas bem-sucedidas por exames e tratamentos médicos para fins de seguro saúde utilizando cartões de identificação com chip, com uma taxa de verificação de quase 100%.

Segundo o Sr. Nguyen Van Chuong, Diretor Adjunto do Departamento de Seguridade Social da província de Lao Cai, a implementação do Projeto 06 gerou uma transformação significativa nas operações do setor de seguridade social. Os dados dos participantes e beneficiários da seguridade social, do seguro saúde e do seguro-desemprego são sincronizados com o banco de dados nacional da população, contribuindo para o aumento da eficiência da gestão e, ao mesmo tempo, proporcionando maior comodidade à população durante os processos.

Reconhecendo a transformação digital como uma tarefa fundamental para aprimorar a qualidade dos serviços, a Agência Provincial de Seguridade Social acelerou recentemente a digitalização de registros, expandiu os serviços públicos online e fortaleceu a conectividade e o compartilhamento de dados entre as agências. Essas soluções ajudam a reduzir o tempo de processamento, a burocracia para os cidadãos e a aumentar a transparência. No futuro, a agência continuará a aprimorar sua infraestrutura digital, melhorar a qualidade dos serviços online e promover a conscientização dos cidadãos para que acessem e utilizem esses benefícios de forma eficaz.
Sr. Nguyen Van Chuong - Diretor Adjunto do Departamento de Seguridade Social da província de Lao Cai

A promoção de pagamentos sem dinheiro em espécie para benefícios da previdência social resultou em quase 87% dos pensionistas e beneficiários da província recebendo seus auxílios mensais por meio de contas pessoais. Muitos benefícios, como auxílio-doença, licença-maternidade e auxílio-convalescença, são processados inteiramente por meios eletrônicos, proporcionando mais comodidade aos beneficiários.

Líderes do Departamento de Seguridade Social da província de Lao Cai orientam as pessoas sobre como consultar informações do cartão de seguro saúde no aplicativo VssID.

As conquistas demonstram os esforços do setor de Seguridade Social no processo de transformação digital e confirmam a eficácia do Projeto 06 na reforma dos procedimentos administrativos e na melhoria da qualidade do serviço prestado à população.

Com foco na promoção da transformação digital, no fortalecimento da conectividade e do compartilhamento de dados e na melhoria da qualidade dos serviços públicos online, a Agência de Seguridade Social da província de Lao Cai está gradualmente construindo um sistema administrativo moderno, profissional e fácil de usar. As ferramentas digitais implementadas facilitam o acesso da população às políticas de seguridade social, contribuindo para a criação de uma base importante para a construção de um governo e uma sociedade digitais.

Fonte: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-tu-cac-tien-ich-thiet-thuc-post900123.html