• Ca Mau - Um exemplo brilhante de inovação e criatividade na reforma administrativa.
  • Implementar reformas administrativas drásticas logo no início do ano.
  • Plano fundamental para a reforma administrativa do Estado no período de 2026 a 2030.
  • Governo digital: a base da reforma administrativa.

Administração orientada para o serviço

No início de janeiro de 2026, o Comitê Popular Provincial publicou o Plano de Reforma Administrativa de 2026, estabelecendo a meta de aprimorar ainda mais a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas. Assim, a província busca subir pelo menos duas posições em importantes rankings, como o Índice de Reforma Administrativa (PAR INDEX), o Índice de Satisfação dos Cidadãos e Organizações com os Serviços dos Órgãos Administrativos Estaduais (SIPAS) e o Índice de Competitividade Provincial (PCI), em comparação com 2025. Além disso, a província também visa promover a oferta de serviços públicos online e a digitalização dos procedimentos administrativos em todo o território, construindo gradualmente um sistema administrativo moderno, transparente e eficiente.

Em muitas localidades da província, o processamento de procedimentos administrativos melhorou significativamente. Os departamentos de recepção e de entrega de resultados estão organizados de forma científica , os procedimentos são exibidos publicamente e a equipe oferece orientação dedicada, facilitando o cumprimento dos procedimentos necessários.

O Sr. Nguyen Phuoc Hiep, do povoado 1, comuna de Nguyen Phich, disse: “Comparado a antes, fazer a papelada administrativa é muito mais conveniente agora. Ao ir ao Comitê Popular da Comuna, as pessoas são orientadas passo a passo pelos funcionários. Se os documentos estiverem completos, são processados ​​com bastante rapidez, sem a necessidade de várias viagens como antes.”

O Centro de Administração Pública da Comuna de Nguyen Phich facilita o acesso dos cidadãos para a realização de procedimentos administrativos.

O camarada Nguyen Minh Duong, secretário da seção do Partido no distrito 1A, comuna de Phong Hiep, afirmou: “A implementação do modelo de governo local de dois níveis tornou o processamento de documentos e procedimentos mais conveniente para a população. As solicitações são recebidas e processadas rapidamente, reduzindo o tempo de espera e, consequentemente, contribuindo para o aumento da confiança pública no governo local.”