O Terminal T3 de Tan Son Nhat começou a receber passageiros.

No dia 17 de abril, o Terminal 3 (T3) do Aeroporto Tan Son Nhat (Cidade de Ho Chi Minh), com um investimento de até 11 trilhões de VND, iniciou oficialmente suas operações com o primeiro voo comercial da Vietnam Airlines.

Báo Tuổi Trẻ•18/04/2025

Passageiros passando pelos pontos de controle de segurança no Terminal 3 - Foto: QA

O voo VN1286, partindo da cidade de Ho Chi Minh para Van Don ( Quang Ninh ) às 5h55 com 105 passageiros, marca um marco significativo na inauguração deste moderno terminal.

Segundo o jornal Tuoi Tre , desde cedo, o Terminal 3 estava repleto de movimento com a presença dos primeiros passageiros.

Terminal moderno, aliviando o congestionamento no aeroporto de Tan Son Nhat.

Uma atmosfera de entusiasmo misturada com curiosidade era evidente enquanto muitas pessoas experimentavam as instalações espaçosas, luxuosas e tecnologicamente avançadas. A Sra. Lien (moradora do distrito), uma das primeiras passageiras a fazer o check-in no Terminal 3, comentou que o terminal é muito novo, moderno e tem um espaço bonito e arejado.

As rotas de conexão também são convenientes e fáceis de navegar. Na área de espera, funcionários de empresas de serviços de aviação, como a Taseco e a Sasco, trabalham sem parar. A Sra. Tra Giang, funcionária de uma dessas empresas, disse que passou quase a noite em claro se preparando.

Apesar do trabalho árduo, todos estavam animados para receber os primeiros hóspedes. Enquanto isso, os funcionários estavam ocupados limpando janelas, verificando elevadores e cuidando da vegetação, garantindo que tudo estivesse pronto para a inauguração oficial em 30 de abril.

A Vietnam Airlines e a Vietjet também começaram a transferir suas operações para o Terminal 3. Assim, a Vietnam Airlines é a primeira companhia aérea a operar no Terminal 3, com balcões de check-in numerados de 56 a 109 e 22 balcões de autoatendimento.

A companhia aérea recomenda que os passageiros cheguem ao aeroporto com duas horas de antecedência e priorizem o check-in online pelo site, aplicativo móvel ou totens de autoatendimento. A previsão é de que, até o final de abril, todos os voos domésticos da Vietnam Airlines (exceto as rotas para Con Dao, Ca Mau e Rach Gia) sejam transferidos para o Terminal 3.

A Vietjet também planeja transferir todas as suas operações de voos domésticos para o Terminal T3 em um futuro próximo. Enquanto isso, a Bamboo Airways, a Vietravel Airlines, a Pacific Airlines e a Vasco continuarão operando no Terminal T1. O Terminal T2 continuará atendendo voos internacionais.

Além da companhia aérea, outros serviços estão sendo rapidamente sincronizados e preparados para o dia da inauguração oficial. Em entrevista ao jornal Tuổi Trẻ, o Sr. Lê Anh Quốc, Vice-Presidente do Conselho de Administração da Taseco, afirmou que a empresa mobilizou o máximo de funcionários para operar 19 pontos de venda de alimentos e bebidas, lojas de souvenirs e salas VIP. Segundo o Sr. Quốc, o Terminal 3 é espaçoso e equipado com tecnologia moderna.

A Taseco investirá em mais serviços de alta qualidade, integrados ao sistema Taseco. Enquanto isso, a Sasco inaugurou um lounge executivo com design moderno, que atende aos padrões internacionais e atraiu muitos passageiros desde o primeiro dia.

Segundo a Vietnam Airports Corporation (ACV), o Terminal T3 tem capacidade para 20 milhões de passageiros por ano e 7.000 passageiros por hora nos horários de pico, sendo capaz de receber todos os tipos de aeronaves dos códigos C e E.

Previsto para receber cerca de 80% de todos os voos domésticos no Aeroporto Tan Son Nhat, o Terminal 3 reduzirá significativamente a pressão sobre o Terminal 1, que foi projetado para apenas 15 milhões de passageiros por ano, mas que frequentemente fica sobrecarregado, especialmente durante feriados e o Tet (Ano Novo Lunar), com quase 100.000 passageiros por dia.

Passageiros fazem check-in online e despacham suas bagagens no Terminal 3 - Foto: VA

Garantir a operação segura e auxiliar os passageiros.

Durante uma inspeção e monitoramento direto do andamento das obras no Terminal 3, na manhã de 17 de abril, o Sr. Nguyen Cao Cuong, Vice-Diretor Geral da ACV, afirmou que o Terminal 3 será concluído dentro do prazo para a cerimônia de inauguração em 30 de abril. Mais de 2.500 operários e engenheiros têm trabalhado dia e noite para garantir a qualidade da construção.

Segundo a ACV, o Terminal T3 tem uma área total de 112.500 m², compreendendo um piso subterrâneo e quatro pisos acima do solo. O terminal foi projetado para integrar diversas tecnologias avançadas de aviação, com 90 balcões de check-in tradicionais, 20 balcões automatizados de recolha de bagagem e 42 quiosques de autoatendimento para check-in.

O sistema integrado de rampas e passarelas facilita a movimentação de passageiros. Segundo especialistas em aviação, o Terminal 3 deverá se tornar um dos terminais de passageiros domésticos mais modernos da região.

A transferência da Vietnam Airlines e da Vietjet Air para o Terminal 3 atenderá aproximadamente 20 milhões de passageiros domésticos por ano, representando quase 80% do tráfego total de passageiros domésticos no Aeroporto Tan Son Nhat. Isso contribuirá para aliviar a superlotação e melhorar a qualidade dos serviços de aviação vietnamitas no cenário internacional.

No entanto, como os terminais T1 e T3 são separados, o deslocamento entre eles leva pelo menos 15 a 20 minutos, o que causa preocupação entre as companhias aéreas em relação à possível confusão dos passageiros, especialmente em voos de codeshare, como os operados pela Vietnam Airlines, Pacific Airlines e Vasco.

Por exemplo, voos em codeshare entre a Vietnam Airlines e a Pacific Airlines exibem a designação "VN", levando muitos passageiros a acreditarem erroneamente que se trata da companhia aérea operadora. Isso pode resultar em passageiros indo ao balcão de check-in errado ou recebendo informações sobre o horário do voo.

Para minimizar confusões, as companhias aéreas estão aprimorando as informações aos passageiros sobre mudanças de terminal por meio de diversos métodos de notificação, como e-mail, mensagens de texto e Zalo. Os passageiros também devem verificar atentamente as informações do terminal de partida em seus bilhetes.

Considerando o risco inevitável de passageiros entrarem por engano no terminal errado, a Autoridade de Aviação Civil do Vietnã solicitou à ACV e ao Aeroporto Tan Son Nhat que coordenem com as unidades de assistência em terra para garantir que os passageiros recebam o máximo de suporte, especialmente em casos de confusão de terminais.

A Vietnam Airlines e a Vietjet Air receberam instruções para desenvolver políticas de auxílio aos passageiros que perderem seus voos por se confundirem com o terminal, além de aprimorar a comunicação e alocar pessoal de orientação nos aeroportos.

A ACV planeja contratar mais funcionários para dar suporte aos passageiros, especialmente aqueles em conexão, durante a fase inicial de operação do Terminal 3. O Aeroporto Tan Son Nhat também planeja abrir licitação para os serviços de transporte de passageiros entre os Terminais T1, T2 e T3, visando garantir maior comodidade aos usuários.

Ampla área de espera para check-in no Terminal 3 - Foto: QA

Qual o caminho para chegar ao Terminal 3?

O Terminal T3 utiliza duas rotas principais: a estrada de ligação Tran Quoc Hoan - Cong Hoa e a estrada Hoang Hoa Tham, que foi alargada, em vez de depender da estrada Truong Son como antes.

O projeto da estrada de ligação Tran Quoc Hoan - Cong Hoa, com 4 km de extensão e um investimento total superior a 4,8 trilhões de VND, estará totalmente operacional a partir do final de abril.

O Sr. Luong Minh Phuc, diretor do Conselho de Gestão de Projetos de Investimento e Construção para Obras de Transporte da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que a rota possui três pontos de conexão com o Terminal 3, incluindo duas entradas subterrâneas e uma passarela elevada em frente ao terminal.

Passageiros das seguintes áreas podem acessar o Terminal T3 por esta rota:

- Binh Duong, Dong Nai, Thu Duc Cidade: Pham Van Dong - Bach Dang - Truong Son - estrada de ligação entre Tran Quoc Hoan e Phan Thuc Duyet.

- Centro da cidade de Ho Chi Minh: Nam Ky Khoi Nghia - Nguyen Van Troi - Phan Thuc Duyet.

- Oeste e noroeste (distrito de Binh Tan, distrito de Binh Chanh, distrito de Hoc Mon, distrito de Cu Chi): Cong Hoa - Hoang Hoa Tham - Phan Thuc Duyet.

Veja o diagrama.

O Terminal T3 de Tan Son Nhat começa a receber passageiros - Foto 4.