O Terminal 3 de Tan Son Nhat começa a receber passageiros.

Passageiros passam pela verificação de segurança no terminal T3 - Foto: QA

O voo VN1286 partiu da cidade de Ho Chi Minh para Van Don ( Quang Ninh ) às 5h55, transportando 105 passageiros, marcando um importante marco na entrada em operação deste moderno terminal.

Segundo o Tuoi Tre , desde cedo, o terminal T3 estava repleto de movimento com a presença dos primeiros passageiros.

Terminal moderno, reduzindo a carga no aeroporto de Tan Son Nhat.

A atmosfera de entusiasmo e curiosidade era evidente quando muitas pessoas experimentaram o espaço amplo e luxuoso e a tecnologia avançada. A Sra. Lien (moradora do distrito), uma das primeiras passageiras a fazer o check-in no Terminal 3, comentou que o terminal é muito novo, moderno e com um espaço bonito e arejado.

A rota de conexão também é conveniente e fácil de percorrer. Na área de espera, funcionários de unidades de serviços de aviação, como a Taseco e a Sasco, trabalham incansavelmente. A Sra. Tra Giang, funcionária de uma empresa de serviços de aviação, disse que passou quase a noite toda acordada para se preparar.

Apesar das dificuldades, todos estavam animados para receber os primeiros hóspedes. Enquanto isso, os funcionários trabalhavam arduamente limpando janelas, verificando elevadores, cuidando das árvores e garantindo que tudo estivesse pronto para a inauguração oficial em 30 de abril.

A Vietnam Airlines e a Vietjet também começaram a operar no Terminal T3. A Vietnam Airlines foi a primeira companhia aérea a operar no Terminal T3, com balcões de check-in de 56 a 109 e 22 balcões automáticos.

A companhia aérea recomenda que os passageiros cheguem ao aeroporto com 2 horas de antecedência, dando prioridade ao check-in online através do site, aplicativo móvel ou totem de autoatendimento. A previsão é de que, até o final de abril, todos os voos domésticos da Vietnam Airlines (exceto as rotas para Con Dao, Ca Mau e Rach Gia) sejam transferidos para o Terminal T3.

A Vietjet também planeja transferir todos os voos domésticos para o Terminal T3 em um futuro próximo. Enquanto isso, a Bamboo Airways, a Vietravel Airlines, a Pacific Airlines e a Vasco continuam operando no Terminal T1. O Terminal T2 ainda atende voos internacionais.

Além da companhia aérea, outros serviços estão sendo rapidamente sincronizados e prontos para o dia da inauguração oficial. Em entrevista ao Tuoi Tre, o Sr. Le Anh Quoc, vice-presidente do conselho de administração da Taseco, afirmou que a empresa mobilizou o máximo de funcionários para operar 19 restaurantes, lojas de souvenirs e salas VIP. Segundo o Sr. Quoc, o Terminal T3 é espaçoso e conta com tecnologia moderna.

A Taseco investirá em mais serviços de qualidade, sincronizados com o sistema Taseco. Enquanto isso, a Sasco inaugurou um lounge executivo com design moderno, que atende aos padrões internacionais e atraiu muitos passageiros desde o primeiro dia.

Segundo a Vietnam Airports Corporation (ACV), o Terminal T3 tem capacidade para 20 milhões de passageiros por ano e 7.000 passageiros por hora de pico, podendo receber todos os tipos de aeronaves de código C e código E.

Previsto para receber cerca de 80% de todos os voos domésticos no Aeroporto Tan Son Nhat, o Terminal T3 reduzirá significativamente a pressão sobre o Terminal T1, que foi projetado para apenas 15 milhões de passageiros por ano, mas que frequentemente fica sobrecarregado, especialmente durante o feriado do Tet, com quase 100.000 passageiros por dia.

Passageiros que fazem check-in online deixam suas bagagens no terminal T3 - Foto: VA

Garantir a operação segura, prestar apoio aos passageiros.

Ao inspecionar e acompanhar o andamento das obras do Terminal T3 na manhã de 17 de abril, o Sr. Nguyen Cao Cuong, Vice-Diretor Geral da ACV, afirmou que o Terminal T3 será concluído dentro do prazo para a cerimônia de inauguração em 30 de abril. Mais de 2.500 trabalhadores e engenheiros têm trabalhado dia e noite para garantir a qualidade do projeto.

Segundo a ACV, o Terminal T3 tem uma área total de 112.500 m², incluindo 1 subsolo e 4 andares acima do solo. O terminal foi projetado para integrar diversas tecnologias avançadas de aviação, com 90 balcões de check-in tradicionais, 20 balcões automáticos de retirada de bagagem e 42 totens de autoatendimento para check-in.

O sistema integrado de estradas e viadutos facilita a locomoção dos passageiros. Segundo especialistas em aviação, o Terminal T3 deverá se tornar um dos terminais de passageiros domésticos mais modernos da região.

A transferência da Vietnam Airlines e da Vietjet Air para o Terminal T3 atenderá cerca de 20 milhões de passageiros domésticos por ano, representando quase 80% do total de passageiros domésticos no Aeroporto Tan Son Nhat, contribuindo para solucionar a situação de sobrecarga e melhorar a qualidade dos serviços de aviação do Vietnã no cenário internacional.

No entanto, como os terminais T1 e T3 são separados, o deslocamento entre eles leva pelo menos 15 a 20 minutos, o que preocupa as empresas de aviação, que temem a confusão dos passageiros, especialmente em voos de codeshare como os da Vietnam Airlines, Pacific Airlines e Vasco.

Por exemplo, voos em codeshare entre a Vietnam Airlines e a Pacific Airlines são ambos identificados com o símbolo “VN”, o que pode gerar confusão sobre qual companhia aérea está operando o voo. Isso pode levar os passageiros a chegarem ao balcão de check-in errado ou a embarcarem em um voo no horário errado.

Para minimizar a confusão, as companhias aéreas estão aumentando a comunicação aos passageiros sobre mudanças de terminal por meio de notificações como e-mail, mensagens de texto, Zalo... Os passageiros também precisam verificar atentamente as informações do terminal de partida em seus bilhetes.

Diante do risco inevitável de passageiros serem levados ao terminal errado, a Autoridade de Aviação Civil do Vietnã solicitou à ACV e ao Aeroporto Tan Son Nhat que coordenem com as unidades de serviço de solo para garantir que os passageiros recebam o máximo de apoio, especialmente no caso de serem levados ao terminal errado.

A Vietnam Airlines e a Vietjet Air são obrigadas a desenvolver uma política para apoiar os passageiros que perdem seus voos por estarem no terminal errado, além de melhorar a comunicação e disponibilizar funcionários para orientá-los no aeroporto.

A ACV planeja contratar mais funcionários para dar suporte aos passageiros, especialmente aqueles em conexão, na fase inicial de operação do Terminal T3. O Aeroporto Tan Son Nhat também pretende participar de licitações para serviços de transporte de passageiros entre os Terminais T1, T2 e T3, visando garantir maior comodidade aos usuários.

Ampla área de espera para check-in no terminal T3 - Foto: QA

Qual o caminho para o terminal T3?

O Terminal T3 utiliza dois eixos principais: a estrada de ligação Tran Quoc Hoan - Cong Hoa e a estrada Hoang Hoa Tham ampliada, em vez de depender da estrada Truong Son como antes.

O projeto da estrada de ligação Tran Quoc Hoan - Cong Hoa, com 4 km de extensão e um investimento total superior a 4,8 trilhões de VND, entrará em operação simultânea a partir do final de abril.

O Sr. Luong Minh Phuc, Diretor do Conselho de Gestão de Projetos de Investimento em Construção de Tráfego da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que a rota possui três pontos de conexão com o Terminal T3, incluindo duas entradas subterrâneas e uma passarela em frente à estação.

Passageiros dessas áreas podem acessar o Terminal T3 pela seguinte rota:

- Binh Duong, Dong Nai, Thu Duc Cidade: Pham Van Dong - Bach Dang - Truong Son - estrada de ligação Tran Quoc Hoan - Phan Thuc Duyen.

- Centro da cidade de Ho Chi Minh: Nam Ky Khoi Nghia - Nguyen Van Troi - Phan Thuc Duyen.

- Oeste e noroeste (distrito de Binh Tan, distrito de Binh Chanh, Hoc Mon, Cu Chi): Cong Hoa - Hoang Hoa Tham - Phan Thuc Duyen.

Ver diagrama

O Terminal T3 de Tan Son Nhat começa a receber passageiros - Foto 4.