Terminal T3 de Tan Son Nhat começa a receber passageiros

Passageiros passam pelo controle de segurança no terminal T3 - Foto: QA

O voo VN1286 partiu da Cidade de Ho Chi Minh para Van Don ( Quang Ninh ) às 5h55, transportando 105 passageiros, marcando um marco importante na colocação deste terminal moderno em operação.

De acordo com Tuoi Tre , desde o início da manhã, o terminal T3 estava movimentado com a presença dos primeiros passageiros.

Terminal moderno, reduzindo a carga no aeroporto Tan Son Nhat

A atmosfera de entusiasmo e curiosidade era evidente quando muitas pessoas experimentaram o espaço amplo e luxuoso, com tecnologia avançada. A Sra. Lien (moradora do distrito), uma das primeiras passageiras a fazer o check-in no Terminal T3, compartilhou que o terminal é muito novo, moderno, com um espaço bonito e arejado.

A rota de conexão também é conveniente e fácil de viajar. Na área de espera, funcionários de unidades de serviços de aviação como Taseco e Sasco trabalham incansavelmente. A Sra. Tra Giang, funcionária de uma empresa de serviços de aviação, disse que ficou acordada quase a noite toda para se preparar.

Apesar das dificuldades, todos estavam animados para receber os primeiros convidados. Enquanto isso, os funcionários estavam ocupados limpando janelas, verificando elevadores, cuidando das árvores e garantindo que tudo estivesse pronto para a inauguração oficial, em 30 de abril.

A Vietnam Airlines e a Vietjet também começaram a operar no Terminal T3. Assim, a Vietnam Airlines é a primeira companhia aérea a operar no Terminal T3, com balcões de check-in de 56 a 109 e 22 balcões automáticos.

A companhia aérea recomenda que os passageiros cheguem ao aeroporto com 2 horas de antecedência, com prioridade para check-in online pelo site, aplicativo ou quiosque de autoatendimento. A previsão é de que, até o final de abril, todos os voos domésticos da Vietnam Airlines (exceto rotas para Con Dao, Ca Mau e Rach Gia) sejam transferidos para o Terminal T3.

A Vietjet também planeja transferir todos os voos domésticos para o Terminal T3 em breve. Enquanto isso, a Bamboo Airways, a Vietravel Airlines, a Pacific Airlines e a Vasco continuam operando no Terminal T1. O Terminal T2 ainda atende voos internacionais.

Além da companhia aérea, outros serviços estão sendo rapidamente sincronizados e prontos para o dia da inauguração oficial. Em entrevista à Tuoi Tre, o Sr. Le Anh Quoc, vice-presidente do conselho de administração da Taseco, disse que a empresa mobilizou o máximo de funcionários para operar 19 restaurantes, lojas de souvenirs e lounges de negócios. Segundo o Sr. Quoc, o Terminal T3 é espaçoso e conta com tecnologia moderna.

A Taseco investirá em serviços de maior qualidade, sincronizados com o sistema Taseco. A Sasco inaugurou um lounge executivo com design moderno, atendendo aos padrões internacionais, atraindo muitos passageiros desde o primeiro dia.

De acordo com a Vietnam Airports Corporation (ACV), o Terminal T3 tem capacidade para 20 milhões de passageiros/ano e 7.000 passageiros/horário de pico, podendo receber todos os tipos de aeronaves de código C e código E.

Previsto para lidar com quase 80% de todos os voos domésticos no Aeroporto Tan Son Nhat, o Terminal T3 reduzirá significativamente a pressão no Terminal T1, que foi projetado para apenas 15 milhões de passageiros/ano, mas frequentemente fica sobrecarregado, especialmente durante o feriado do Tet, com quase 100.000 passageiros/dia.

Passageiros que fazem check-in online deixam suas bagagens no terminal T3 - Foto: VA

Garantir uma operação segura e dar suporte aos passageiros

Inspecionando diretamente e acompanhando o progresso do Terminal T3 na manhã de 17 de abril, o Sr. Nguyen Cao Cuong, Diretor Geral Adjunto da ACV, afirmou que o Terminal T3 será concluído dentro do cronograma para a cerimônia de inauguração em 30 de abril. Mais de 2.500 trabalhadores e engenheiros trabalharam dia e noite para garantir a qualidade do projeto.

De acordo com a ACV, o Terminal T3 tem uma área total de 112.500 m², incluindo 1 subsolo e 4 andares acima do solo. O terminal foi projetado para integrar diversas tecnologias avançadas de aviação, com 90 balcões de check-in tradicionais, 20 balcões de retirada automática de bagagem e 42 quiosques de check-in de autoatendimento.

O sistema sincronizado de vias e viadutos facilita a locomoção dos passageiros. Segundo especialistas em aviação, o Terminal T3 deverá se tornar um dos terminais de passageiros domésticos mais modernos da região.

A mudança da Vietnam Airlines e da Vietjet Air para o Terminal T3 atenderá cerca de 20 milhões de passageiros domésticos a cada ano, representando quase 80% do número total de passageiros domésticos no Aeroporto Tan Son Nhat, contribuindo para resolver a situação de sobrecarga e melhorar a qualidade dos serviços de aviação do Vietnã no mapa internacional.

No entanto, como os terminais T1 e T3 são separados, a viagem entre os dois terminais leva pelo menos 15 a 20 minutos. As empresas de aviação estão preocupadas com a confusão dos passageiros, especialmente com voos compartilhados, como Vietnam Airlines, Pacific Airlines e Vasco.

Por exemplo, voos codeshare entre a Vietnam Airlines e a Pacific Airlines são marcados com o símbolo "VN", o que pode gerar confusão sobre a companhia aérea operadora. Isso pode levar passageiros a chegarem no balcão de check-in errado ou no horário de voo errado.

Para minimizar a confusão, as companhias aéreas estão aumentando as informações aos passageiros sobre mudanças nos terminais em meios de notificação como e-mail, mensagens de texto, Zalo... Os passageiros também precisam verificar cuidadosamente as informações do terminal de partida em suas passagens.

Diante do risco inevitável de passageiros serem levados para o terminal errado, a Autoridade de Aviação Civil do Vietnã solicitou que a ACV e o Aeroporto Tan Son Nhat se coordenassem com as unidades de serviço em terra para garantir que os passageiros recebessem o máximo de suporte, especialmente no caso de serem levados para o terminal errado.

A Vietnam Airlines e a Vietjet Air são obrigadas a desenvolver uma política para dar suporte aos passageiros que perdem seus voos por estarem no terminal errado, além de aumentar a comunicação e providenciar funcionários para orientá-los no aeroporto.

A ACV planeja adicionar funcionários para dar suporte aos passageiros, especialmente aqueles em conexão, na fase inicial de operação do Terminal T3. O Aeroporto Tan Son Nhat também planeja concorrer a serviços de transporte de passageiros entre os Terminais T1, T2 e T3 para garantir a conveniência dos passageiros.

Ampla área de espera para check-in no terminal T3 - Foto: QA

Qual o caminho para o terminal T3?

O Terminal T3 usa dois eixos principais: a estrada de conexão Tran Quoc Hoan - Cong Hoa e a estrada estendida Hoang Hoa Tham, em vez de depender da estrada Truong Son como antes.

O projeto rodoviário de ligação entre Tran Quoc Hoan e Cong Hoa, com 4 km de extensão, com um capital total de mais de VND 4,8 bilhões, entrará em operação sincronizada a partir do final de abril.

O Sr. Luong Minh Phuc, Diretor do Conselho de Gestão do Projeto de Investimento em Construção de Tráfego da Cidade de HCM, disse que a rota tem três pontos de conexão com o Terminal T3, incluindo duas entradas subterrâneas e um viaduto em frente à estação.

Passageiros das áreas podem acessar o Terminal T3 pela seguinte rota:

- Binh Duong, Dong Nai, Thu Duc Cidade: Pham Van Dong - Bach Dang - Truong Son - estrada de ligação Tran Quoc Hoan - Phan Thuc Duyen.

- Centro da cidade de Ho Chi Minh: Nam Ky Khoi Nghia - Nguyen Van Troi - Phan Thuc Duyen.

- Oeste e noroeste (distrito de Binh Tan, distrito de Binh Chanh, Hoc Mon, Cu Chi): Cong Hoa - Hoang Hoa Tham - Phan Thuc Duyen.

Ver diagrama

O Terminal T3 de Tan Son Nhat começa a receber passageiros - Foto 4.