Para levar os serviços bancários digitais às pessoas, especialmente nas áreas rurais, a equipe do Agribank Tuyen Quang visita diretamente empresas, lojas, unidades, empreendimentos e residências para apresentar, aconselhar e apoiar os clientes sobre os produtos e serviços convenientes do Agribank; e organiza campanhas de conscientização em todas as comunas sobre os novos aplicativos e os benefícios dos pagamentos sem dinheiro em espécie.
A equipe do Agribank apresenta os serviços financeiros digitais aos clientes.
A Sra. Nguyen Thi Van, da aldeia 1, Thai Binh , comuna de Thai Son (distrito de Ham Yen), compartilhou com satisfação: "A equipe do Agribank me ajudou a instalar o aplicativo do banco no meu celular, a abrir uma conta e me auxiliou com a biometria de impressão digital e reconhecimento facial. Eles também me orientaram detalhadamente sobre como usar o internet banking. Agora sou proficiente. Com esses aplicativos, as pessoas em áreas rurais como a minha podem fazer pagamentos ou transferir dinheiro simplesmente usando seus celulares, sem precisar ir ao banco. É muito rápido, prático e preciso."
Os serviços digitais convenientes do Agribank facilitaram muito a vida dos clientes em áreas remotas. A Sra. Lan Thi Hien, da comuna de Hong Quang (distrito de Lam Binh), disse: "Não só posso transferir e enviar dinheiro, como também, com os serviços do Agribank, posso fazer compras, reservar passagens de ônibus, agendar consultas médicas , etc., a qualquer hora, sem precisar me deslocar."
Para aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente, o Agribank Tuyen Quang tem promovido ativamente uma série de recursos e aplicativos de pagamento sem dinheiro na plataforma Agribank E-Mobile Banking, criando uma experiência completa para o cliente. Isso permite que as pessoas realizem transações de pagamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem precisar ir pessoalmente ao banco, utilizando serviços de pagamento online, reduzindo o uso de dinheiro em espécie, economizando custos, evitando erros na contagem e transporte de dinheiro e minimizando riscos para os clientes. Além disso, o Agribank também está aprimorando a qualidade de sua equipe de atendimento ao cliente, garantindo que cada funcionário do banco atue como um defensor, contribuindo para a promoção da transformação digital.
Com o objetivo de se tornar um banco digital e atender às exigências da gestão bancária moderna, o Agribank Tuyen Quang tem se concentrado no desenvolvimento e modernização de sua infraestrutura de tecnologia da informação, em conjunto com o desenvolvimento de recursos humanos. Em particular, o Agribank Tuyen Quang tem pesquisado e desenvolvido produtos e serviços bancários digitais, garantindo segurança, aprimorando a experiência e a satisfação do cliente e implementando com eficácia pagamentos com cartão e serviços de e-banking para os usuários. Isso se baseia na implementação de diversos programas para auxiliar os clientes na abertura de contas, obtenção de cartões de pagamento e instalação e uso do aplicativo de e-banking Agribank Plus. O banco também fortaleceu os programas de cooperação para fornecer serviços como folha de pagamento, pagamento de contas de luz e água, e recebimento e desembolso de pagamentos eletrônicos. O Agribank também expandiu milhares de pontos de pagamento via QR Code, VietQR, etc., facilitando o uso de serviços de pagamento sem dinheiro pelos clientes. De acordo com as estatísticas do Agribank Tuyen Quang, 80% dos clientes que se cadastraram e utilizaram serviços de e-banking tiveram seus dados biométricos coletados, garantindo a segurança das transações.
Ao aplicar tecnologia e promover a transformação digital, os produtos e serviços do Agribank Tuyen Quang atendem cada vez mais às necessidades dos clientes, aprimoram a eficiência operacional e contribuem para o aumento da taxa de pagamentos sem dinheiro físico. Dessa forma, o banco acompanha o setor bancário na implementação efetiva do programa nacional de transformação digital do governo até 2025, com uma visão para 2030.
Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html
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