Desenvolvimento de produtos e serviços bancários digitais

Para levar serviços bancários digitais às pessoas, especialmente nas áreas rurais, os executivos e funcionários do Agribank Tuyen Quang vão diretamente às empresas, lojas, unidades, empreendimentos e residências para apresentar, aconselhar e dar suporte aos clientes sobre os produtos e serviços convenientes do Agribank; organizam propaganda em todas as comunidades sobre novos aplicativos e conveniências ao fazer pagamentos sem dinheiro.

Funcionários do Agribank apresentam serviços financeiros digitais aos clientes.

A Sra. Nguyen Thi Van, da vila 1 de Thai Binh , comuna de Thai Son (Ham Yen), disse com entusiasmo: "Ela recebeu apoio da equipe do Agribank para instalar o aplicativo do banco em seu celular, além de ajudar a abrir uma conta, realizar a biometria facial e de impressão digital, e recebeu instruções especialmente cuidadosas sobre como usar o banco eletrônico. Agora ela é proficiente com esses aplicativos, e pessoas em áreas rurais como ela, que desejam pagar e transferir dinheiro, só precisam de um celular para concluir o processo, sem precisar ir ao banco, muito rápido, prático e preciso."

Os produtos e serviços práticos do Agribank em plataformas digitais tornaram a vida muito mais conveniente para clientes em áreas remotas. A Sra. Lan Thi Hien, da comuna de Hong Quang (Lam Binh), disse: "Além de transferir e enviar dinheiro, com os serviços do Agribank, ela pode fazer compras, reservar passagens de ônibus, agendar exames médicos ... a qualquer hora, sem precisar se deslocar."

Para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente, o Agribank Tuyen Quang popularizou ativamente uma série de serviços públicos e aplicativos de pagamento sem dinheiro em sua plataforma de e-mobile banking, proporcionando uma experiência completa aos clientes. Dessa forma, apoiamos as pessoas a realizar transações de pagamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem precisar ir diretamente ao banco, ajudando-as a utilizar serviços de pagamento online, limitando o uso de dinheiro em espécie, economizando custos, evitando erros na contagem e no transporte e minimizando os riscos para os clientes. Além disso, o Agribank também aprimora a qualidade da equipe de atendimento ao cliente, garantindo que cada funcionário do banco seja um propagandista, contribuindo para a promoção da transformação digital.

Com o objetivo de migrar para o sistema bancário digital, atendendo aos requisitos da gestão bancária moderna, o Agribank Tuyen Quang tem se concentrado no desenvolvimento e modernização da infraestrutura de tecnologia da informação associada ao desenvolvimento de recursos humanos. Em particular, o Agribank Tuyen Quang pesquisou e desenvolveu produtos e serviços bancários digitais, garantindo a segurança, aprimorando a experiência e a satisfação do cliente e implementando com eficiência o conteúdo de pagamento com cartão e serviços bancários eletrônicos para os usuários. Com base nisso, o foco está na implementação de diversos programas para apoiar os clientes na abertura de contas, abertura de cartões de pagamento e instalação e utilização do aplicativo bancário eletrônico Agribank Plus. Fortalecendo os programas de cooperação para fornecer serviços como pagamento de salários, eletricidade, água, pagamento de contas; cobrança e pagamento pelos meios de pagamento eletrônico do Agribank. O Agribank também expandiu milhares de pontos de pagamento via QR-Code, VietQR... para facilitar aos clientes o uso de serviços de pagamento sem dinheiro. De acordo com estatísticas do Agribank Tuyen Quang, 80% dos clientes que se cadastram para usar serviços bancários eletrônicos e utilizam serviços bancários eletrônicos tiveram seus dados biométricos coletados, garantindo a segurança nas transações.

Aplicando tecnologia e promovendo a transformação digital, os produtos e serviços do Agribank Tuyen Quang atendem cada vez mais às necessidades dos clientes, melhoram a eficiência operacional e contribuem para o aumento da taxa de pagamentos sem dinheiro. Assim, acompanhamos o setor bancário na implementação eficaz do programa nacional de transformação digital do governo até 2025, com uma visão para 2030.

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html