Com o objetivo de gerir e desenvolver destinos turísticos para criar um ambiente turístico saudável, construir uma imagem de marca, aumentar a atratividade e a competitividade, o workshop internacional, organizado em conjunto pela Administração Nacional de Turismo do Vietname e pela Traveloka em Hanói, contou com a participação de especialistas nacionais e internacionais e de departamentos de gestão turística de várias províncias e cidades. O workshop contribuiu para promover Binh Thuan como um destino turístico maravilhoso.
Gestão e desenvolvimento de destinos
No que diz respeito à importância da gestão e desenvolvimento de destinos turísticos, o workshop focou-se em temas como: promoção de parcerias público-privadas; parcerias público-privadas na gestão e desenvolvimento de destinos turísticos; sensibilização e aumento de recursos para destinos turísticos a nível local e nacional.
Neste evento, o Presidente Honorário do Instituto de Gestão Turística de Singapura, Wong Soon-hwa, avaliou a posição do turismo vietnamita como "a melhor do Sudeste Asiático", mas enfatizou a necessidade de uma melhor gestão do destino. Segundo Wong, o Vietnã possui um vasto território e uma grande população (quase 100 milhões de habitantes), o que gera uma força de trabalho abundante para o setor de turismo e serviços. O Vietnã é um destino seguro graças à sua estabilidade política , um fator crucial para investidores estrangeiros. No entanto, atualmente, o Vietnã ainda não é um dos principais destinos turísticos da região, ficando atrás de países como Tailândia e Malásia. Nos primeiros 10 meses deste ano, o Vietnã recebeu 10 milhões de turistas internacionais, enquanto a Tailândia recebeu mais de 21,5 milhões. Portanto, para que o setor turístico vietnamita se desenvolva ainda mais, Wong acredita que uma melhor gestão do destino é essencial.
Albert, cofundador da Traveloka, uma plataforma de viagens presente em seis países do Sudeste Asiático, define "destino" não apenas como nomes em um mapa, mas como experiências criadas em conjunto por turistas e moradores locais. Para um país abençoado com belezas naturais como o Vietnã, a gestão de destinos é crucial. O princípio orientador na gestão de destinos é a sustentabilidade, equilibrando a qualidade e a quantidade de turistas; desenvolvendo o turismo não apenas para o presente, mas também para o futuro…
O serviço deve ser profissional.
O Sr. Dinh Ngoc Duc, Chefe do Departamento de Relações Internacionais da Administração Nacional de Turismo, afirmou que, para um destino turístico ter sucesso, o governo local precisa "priorizar a experiência do turista". Essa experiência significa oferecer aos turistas serviços profissionais, preços competitivos que lhes proporcionem uma boa relação custo-benefício, um ambiente limpo e bonito, pessoas amigáveis e civilizadas, um destino seguro e desenvolvimento sustentável. Além disso, os produtos turísticos devem ser únicos e procedimentos como imigração simplificada e transporte conveniente para os destinos turísticos devem estar em vigor.
Segundo o Professor Associado Dr. Pham Hong Long, Chefe do Departamento de Turismo da Universidade de Ciências Sociais e Humanas, muitos destinos consolidados enfrentam a concorrência de novos. Portanto, os destinos que desejam se desenvolver precisam de um alto grau de adaptabilidade. As autoridades locais precisam tomar medidas para fortalecer o orgulho da população local em relação aos seus destinos e criar produtos únicos, diferentes de tudo o que já existe, para atrair turistas nacionais e internacionais. Especialistas em turismo acreditam que, quando o Vietnã implementar medidas como uma boa gestão de destinos e priorizar a experiência do turista, o setor turístico se desenvolverá significativamente.
Além das apresentações, o workshop também incluiu uma mesa-redonda sobre abordagens para o estabelecimento de melhores parcerias público-privadas na gestão de destinos turísticos no Vietnã em geral e, em particular, nos principais centros turísticos do país. O workshop também contou com o lançamento de publicações promocionais para os destinos turísticos de Binh Thuan e Quang Ninh, com o apoio da Traveloka.
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