Isso significa que temos que comprar ingressos para comer em uma casa de macarrão, mandar fazer um traje tradicional, comprar lanternas, tomar café ou smoothies? Isso é um absurdo. Os clientes vão se afastar, não necessariamente por causa do preço do ingresso, mas porque se sentirão desrespeitados.
A cidade de Hoi An acaba de estipular que, a partir de 15 de maio de 2023, os turistas que entrarem na Cidade Velha de Hoi An deverão comprar ingressos, em vez de apenas pagar taxas em locais históricos específicos, como acontecia anteriormente. O preço do ingresso é de 120.000 VND para turistas estrangeiros e 80.000 VND para turistas nacionais.
A maioria dos países vende ingressos apenas para atrações turísticas específicas; nenhum país vende ingressos para visitar os espaços habitacionais de cidades antigas, como Hoi An está se preparando para fazer. Foto: Doan Le
Ao ler as notícias, pensei inicialmente que fosse uma brincadeira de 1º de abril, mesmo tendo passado vários dias. Mais calma, percebi que se tratava de um "Coringa" moderno (Azit Nezin, 1915-1995). Abri a internet e os jornais e as redes sociais estavam em polvorosa; turistas debatiam... As opiniões estavam divididas, mas em sua maioria, discordavam. Como fã da cidade histórica, tive que esfregar os olhos várias vezes antes de gaguejar: "O que está acontecendo, Hoi An??"
Durante muito tempo, Hoi An foi um exemplo brilhante de turismo, conhecida pela qualidade dos serviços, atendimento cordial, ambiente agradável, preços justos e ausência de vícios sociais. No entanto, repentinamente, tudo mudou drasticamente. Normalmente, qualquer aumento nas taxas de entrada exige um aviso prévio de pelo menos seis meses para que as empresas de turismo possam ajustar os preços dos passeios. A regulamentação da compra e precificação de ingressos deveria ser ainda mais rigorosa, envolvendo consultas com especialistas, pesquisas com turistas e aprovação do Conselho Popular no nível administrativo competente.
Os turistas estão dispostos a apoiar Hoi An e contribuir para o desenvolvimento da cidade antiga de diversas maneiras, mas não devem abusar disso obrigando as pessoas a comprar ingressos. Foto: Doan Le
Emitido em 4 de abril e implementado em 15 de maio, o decreto era tão urgente quanto em tempos de guerra. Os contratos para turistas estrangeiros eram assinados com um ano de antecedência, enquanto os contratos para turistas nacionais eram assinados com três a cinco meses de antecedência. Os turistas nacionais podiam pedir aos clientes que dividissem os custos. Os turistas estrangeiros, no entanto, não podiam. Quaisquer despesas imprevistas tinham que ser arcadas individualmente. As agências de viagens, especialmente as que trabalhavam com turismo receptivo, tinham a garantia de perder 120.000 VND por cliente.
Qual é a base para os preços de 120.000 VND e 80.000 VND? A prática de diferenciar os preços dos ingressos internacionais (150% dos preços nacionais), prática que se acreditava ter terminado durante a era dos subsídios, ressurgiu repentinamente. A maioria dos países tem os mesmos preços de ingressos, sem diferenciação. O Camboja, no entanto, oferece entrada gratuita em Patrimônios Mundiais para pessoas de ascendência Khmer e para aqueles nascidos no Camboja.
O presidente do Comitê Popular da cidade de Hoi An, Nguyen Van Son, explicou: "A receita dos ingressos é utilizada para a preservação, restauração e renovação de sítios históricos, melhoria da infraestrutura na cidade antiga, organização de eventos turísticos e apoio à população local na restauração e renovação de suas casas... Ao mesmo tempo, tornar a compra de ingressos obrigatória para todos os turistas que visitam a cidade antiga de Hoi An garante justiça tanto para a população local quanto para os turistas."
A cidade antiga de Hoi An deve manter os preços atuais dos ingressos para as atrações e poderá aumentá-los se necessário; a venda de ingressos para toda a área habitada da cidade não é viável. Foto: Doan Le
Isso é absolutamente inaceitável. Os países só vendem ingressos para atrações turísticas específicas. Nenhum país vende ingressos para visitar os espaços habitacionais de cidades antigas. As ações de Hoi An violam o direito à liberdade de movimento dos cidadãos vietnamitas em território vietnamita, conforme estipulado no Artigo 13 da Declaração Universal dos Direitos Humanos (DUDH 1948) e no Artigo 23 da Constituição vietnamita de 2013.
A organização de eventos no Centro Histórico pode ser totalmente confiada a entidades privadas, por meio de licitação ou mobilização social; não há necessidade de destinar verbas para a venda de ingressos. Não se deve fornecer apoio a casas antigas que atualmente abrigam comércios ou serviços. Com exceção dos espaços públicos, se uma casa no Centro Histórico estiver em ruínas, o governo poderia conceder empréstimos, contribuir com capital para reformas ou comprá-la caso a família não tenha condições de mantê-la. É assim que outros países fazem.
Após a decisão repentina de Hoi An de exigir que os turistas comprem ingressos, há uma necessidade urgente de revisar as regulamentações sobre a emissão de ingressos e os aumentos de preços. O sistema atual de preços inconsistentes e arbitrários não pode continuar. Deve haver um sistema padronizado e categorizado para patrimônios históricos, monumentos, áreas turísticas, pontos turísticos, museus, etc., com tabelas de preços específicas, semelhante ao que outros países já fazem.
Os passageiros vão se afastar. Não necessariamente porque se arrependem de ter gasto dinheiro com as passagens, mas porque se sentem desrespeitados. Foto: TA
A cidade antiga de Hoi An deve manter as taxas de entrada atuais para as atrações e poderá aumentá-las, se necessário. É impossível vender ingressos para toda a área habitada da cidade. Se isso for aprovado, criará um precedente terrível e poderá se espalhar para o Bairro Antigo de Hanói e outras cidades e vilarejos antigos. Os visitantes poderiam vir a Hoi An várias vezes, ficando por vários dias para conhecer, fazer compras, comer e aproveitar o entretenimento sem precisar comprar ingressos, a menos que visitem atrações específicas.
Isso significa que temos que comprar ingressos para comer em uma casa de macarrão, mandar fazer um traje tradicional, comprar lanternas, tomar café ou smoothies? É um absurdo. O governo arrecada alguma receita, mas o setor de turismo certamente perderá vários pontos percentuais. Sem falar nas dificuldades enfrentadas por prestadores de serviços e trabalhadores devido à falta de clientes. Muitos turistas desistirão, não necessariamente por se arrependerem do preço do ingresso, mas por se sentirem desrespeitados. As consequências são imensuráveis.
Os turistas estão dispostos a apoiar Hoi An e contribuir para o desenvolvimento da cidade antiga de diversas maneiras. Diretamente, podem contribuir com dinheiro, equipamentos, materiais ou mão de obra. Indiretamente, podem comprar ingressos para atrações (não para toda a cidade antiga) e utilizar serviços. Não abuse desse sentimento forçando as pessoas a comprar ingressos, pois isso gera mal-entendidos e tem o efeito contrário.
Ninguém quer que isso aconteça.
tcdulichtphcm.vn
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