Digitalização do turismo em Yen Bai

Visão geral do turismo em Yen Bai

Yen Bai é uma província montanhosa no norte do Vietnã, notável por suas paisagens deslumbrantes, sítios históricos e atividades de turismo comunitário, como Mu Cang Chai, com seus magníficos terraços de arroz e aldeias de minorias étnicas, ou a famosa região do Lago Thac Ba. No entanto, o setor turístico da província de Yen Bai ainda enfrenta muitos desafios, principalmente na promoção e na conexão dos turistas com os destinos potenciais.

Antes do início do processo de digitalização, o setor turístico de Yen Bai dependia principalmente de métodos promocionais tradicionais, como cartazes, folhetos, organização de eventos ou agências de viagens. No entanto, o acesso limitado à mídia digital e a falta de ferramentas de apoio modernas significavam que o potencial turístico permanecia inexplorado. Portanto, a aplicação da tecnologia digital às atividades turísticas tornou-se uma necessidade urgente.

O processo de digitalização do turismo em Yen Bai: passos iniciais

Reconhecendo a necessidade de inovação para impulsionar o setor turístico, Yen Bai começou a implementar diversas soluções digitais. Um dos destaques é o desenvolvimento de plataformas online , incluindo um site oficial de turismo e aplicativos móveis, para fornecer informações turísticas abrangentes e de fácil acesso aos visitantes.

O site de turismo da província, que integra informações sobre destinos, acomodações, gastronomia e roteiros turísticos, tornou-se uma ferramenta importante para ajudar os turistas a planejar suas viagens com facilidade. Aplicativos de turismo para dispositivos móveis, como o "Yen Bai Travel", ou aplicativos de mapas inteligentes, têm ajudado os turistas a encontrar atrações, pousadas, hotéis e atividades culturais com facilidade, aprimorando assim sua experiência.

Aplicação da Tecnologia Digital na Gestão do Turismo

Um elemento fundamental na digitalização do turismo em Yen Bai é a aplicação de tecnologias inteligentes de gestão turística . As autoridades provinciais implementaram um sistema de gestão turística utilizando software CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) para acompanhar e cultivar o relacionamento com os clientes, desenvolvendo assim estratégias de promoção mais eficazes.

Este sistema de gestão ajuda a rastrear informações sobre os turistas, incluindo histórico de reservas, preferências, atrações favoritas e serviços utilizados. Com base nisso, o setor de turismo pode sugerir pacotes de viagem personalizados para cada grupo de clientes, aumentando simultaneamente a satisfação e fidelizando-os a longo prazo.

Além disso, o uso de tecnologias de realidade virtual (RV) e realidade aumentada (RA) também é um passo crucial na digitalização do turismo em Yen Bai. Esses aplicativos permitem que os turistas vivenciem os pontos turísticos famosos da província sem precisar visitá-los pessoalmente. Isso não só ajuda a proteger o patrimônio cultural, como também atrai a atenção dos turistas remotamente, especialmente no contexto da pandemia de COVID-19, que reduziu a possibilidade de viagens presenciais.

Aprimorando a promoção do turismo por meio de canais digitais.

Para atrair turistas, Yen Bai tem utilizado com ousadia as redes sociais e plataformas online para promover o turismo. Sites como Facebook, Instagram, TikTok e YouTube têm sido amplamente explorados para construir uma imagem do turismo em Yen Bai. Vídeos de viagens envolventes, belas imagens de pontos turísticos e histórias culturais únicas das minorias étnicas de Yen Bai são amplamente compartilhados.

Yen Bai também colabora com influenciadores digitais e sites de viagens populares para aprimorar a promoção dos destinos da província. Campanhas nas plataformas TikTok, YouTube e Facebook ajudaram Yen Bai a alcançar um grande número de jovens turistas e pessoas interessadas em explorar lugares novos e menos conhecidos.

Turismo inteligente: O futuro do turismo em Yen Bai.

Com o desenvolvimento da tecnologia, Yen Bai almeja construir um turismo inteligente para o futuro. Isso não se trata apenas de aplicar tecnologia na gestão, mas também de criar experiências turísticas superiores, ajudando os turistas a maximizar o potencial da tecnologia para aprimorar a qualidade de suas viagens.

Especificamente, Yen Bai está implementando um sistema de turismo inteligente , onde os turistas podem usar aplicativos móveis para buscar informações, reservar passeios, fazer pagamentos eletrônicos ou até mesmo participar de passeios online. Essas soluções não apenas melhoram a experiência do turista, mas também promovem o desenvolvimento sustentável da indústria turística local.

Além disso, a Yen Bai também está desenvolvendo produtos de turismo digital, como e-books de viagens, passeios virtuais e lembranças digitais, criando assim uma conexão mais profunda entre turistas e destinos.

Apesar dos avanços significativos na digitalização do turismo, Yen Bai ainda enfrenta diversos desafios. Uma das principais dificuldades é a cobertura limitada de internet em áreas montanhosas e remotas, o que afeta o acesso dos turistas a informações e serviços turísticos online.

Além disso, o treinamento e o desenvolvimento de capacidades dos recursos humanos na indústria do turismo, especialmente no uso da tecnologia e em habilidades de gestão de turismo online, são fatores cruciais para garantir o desenvolvimento sustentável do setor.

A digitalização do turismo em Yen Bai é um passo positivo para aprimorar a qualidade dos serviços e promover o turismo na província. Com a aplicação de novas tecnologias, desde a gestão inteligente de visitantes até a promoção turística online, Yen Bai está gradualmente consolidando sua posição no mapa turístico vietnamita. No entanto, para alcançar o objetivo de turismo inteligente e desenvolvimento sustentável, Yen Bai precisa continuar investindo em infraestrutura digital e aprimorando a capacidade da comunidade turística local, a fim de criar experiências turísticas perfeitas para turistas nacionais e internacionais.

Fonte: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm