Digitalização de dados de estado civil:

Os dados do estado civil são informações necessárias para atender à resolução de até 80% dos procedimentos administrativos na implementação do modelo de governo local de 2 níveis.

Atualmente, localidades em todo o país implementaram a digitalização e milhões de livros de registro de domicílios foram atualizados no Banco de Dados Eletrônico de Registro de Domicílios. No entanto, a implementação enfrenta muitas dificuldades, desde o software, a coordenação entre as agências e a qualificação da equipe. As autoridades estão solucionando essas deficiências com urgência para garantir o bom funcionamento do sistema.

Novos problemas aparecem

Para apoiar províncias e cidades na digitalização de dados de residentes, o Ministério da Justiça implementou, desde 2019, um software de gerenciamento de dados de estado civil. Em particular, com o objetivo de criar uma forte motivação e se esforçar para concluir o plano de digitalização de dados de estado civil antes do previsto, o Ministério da Justiça e as localidades lançaram um movimento de emulação de alto nível, "Acelerando a conclusão do plano de digitalização de dados de estado civil".

Resolução de procedimentos administrativos para pessoas no Posto de Atendimento da Administração Pública do Bairro Cau Giay.

De acordo com os registros do repórter, em províncias e cidades como Thai Binh , Da Nang e Hanói, o Departamento de Justiça coordenou estreitamente com a polícia para orientar a revisão e a comparação de dados entre o banco de dados eletrônico de estado civil e o banco de dados nacional da população, garantindo dados limpos e atualizados. Grupos Zalo foram estabelecidos e agentes do Departamento de Justiça estão monitorando de perto a área, prontos para apoiar as localidades de diversas formas, como gravação de vídeo, instruções por telefone ou pelo aplicativo UltraViewer.

Em particular, em Da Nang, a fim de apoiar as localidades com progresso lento, o Departamento de Justiça criou um grupo de trabalho para trabalhar diretamente das 7h30 às 22h em algumas comunas com taxas baixas, a fim de orientar as autoridades na digitalização. Até o momento, localidades em todo o país implementaram a digitalização com dados conectados e sincronizados em duas direções com o banco de dados nacional da população. Desse total, Hanói digitalizou 96% dos dados, ajudando a reduzir a carga de trabalho dos funcionários públicos responsáveis ​​pelo registro de domicílios, ao mesmo tempo em que melhorou a eficiência da resolução de procedimentos administrativos. Os 4% restantes não possuem base suficiente para a entrada de informações porque os documentos são muito antigos.

No entanto, ao implementar o modelo de governo local de dois níveis, surgiram outras deficiências. Normalmente, devido a mudanças nas fronteiras administrativas, a abolição do nível distrital fez com que muitas pessoas tivessem que alterar informações sobre seu local de nascimento e residência permanente. Por exemplo, muitos cidadãos que antes moravam no bairro de Yen Hoa (Hanói) agora se mudaram para o bairro de Cau Giay, mas suas informações digitais não foram corrigidas, ou os funcionários inseriram dados incorretos, exigindo burocracia adicional para lidar com procedimentos administrativos, como registro de casamento e nascimento.

Além disso, segundo a Sra. Pham Ho Hong Trang, no distrito de Yen Hoa, o sistema de informações sobre procedimentos administrativos da maioria das localidades não está totalmente conectado ao software de registro, à gestão de registro de domicílios e ao software de serviços públicos, o que torna o processamento mais lento. Embora os funcionários públicos precisem digitar documentos duas vezes e transferir documentos em papel, os formulários eletrônicos interativos do sistema não possuem dados completos e não integram a exploração de informações no Banco de Dados Nacional da População.

Solução de problemas prática

Sobre essa questão, o vice-ministro da Justiça, Nguyen Thanh Tinh, informou que, por meio do monitoramento e do recebimento de feedback e recomendações das localidades por meio do Centro de Suporte do Ministério da Justiça e outros canais de suporte, o Ministério compreendeu as dificuldades.

O Sr. Nguyen Thanh Tinh acrescentou que a nova versão do sistema de registro e gestão de informações do estado civil, implantado pelo Ministério da Justiça a partir de 1º de julho de 2025, sob o modelo de governo local de dois níveis, requer a coordenação simultânea de diversas partes, incluindo: Ministério da Justiça (implantação do sistema de software, conversão de dados do sistema antigo para o novo); Secretaria do Governo (Portal Nacional de Serviços Públicos); Ministério da Segurança Pública (software de serviço público interconectado, Banco de Dados Nacional da População); Ministério da Ciência e Tecnologia e Localidades (Sistema de Resolução de Procedimentos Administrativos Provinciais), embora o prazo de implementação seja muito urgente. Portanto, é difícil evitar problemas na fase inicial.

Durante a inspeção, a principal dificuldade reside no fato de que a equipe técnica de algumas localidades não compreende totalmente o modelo de sincronização instruído pelo Ministério da Justiça. O Ministério da Justiça orientou o desenvolvimento de um tutorial em vídeo sobre como utilizar e executar operações específicas para cada operação no Sistema Eletrônico de Registro e Gestão do Estado Civil, publicado no Portal de Informações Eletrônicas e no Portal Jurídico Nacional para que os usuários possam estudar proativamente. Em relação a erros na conexão e transferência de registros e dados, o Ministério da Justiça criou uma equipe permanente para coordenar com o ponto focal do sistema de informações de tratamento de procedimentos administrativos provinciais e o Departamento de Polícia Administrativa para a Ordem Social (Ministério da Segurança Pública) a fim de solucionar o problema.

Segundo as estatísticas, 26 províncias e cidades utilizam o software i-Gate fornecido pelo Grupo de Correios e Telecomunicações do Vietnã (VNPT). A cidade de Hanói e a província de Thai Nguyen utilizam produtos da Mobifone Telecommunications Corporation. A província de Quang Ninh conta com o apoio do Grupo FPT e 5 localidades utilizam software de outras unidades tecnológicas. O Ministério da Justiça designou o Departamento de Justiça Administrativa para trabalhar com o VNPT a fim de chegar a um acordo sobre a identificação de erros, deficiências e soluções; ao mesmo tempo, continua em discussão com os demais prestadores de serviços para chegar a um acordo sobre a conclusão do projeto antes de 25 de agosto de 2025.

Além disso, o Ministério da Justiça também descobriu que algumas unidades de nível municipal e líderes de Comitês Populares não receberam assinaturas digitais ou as receberam, mas não atualizaram o software de assinatura digital corretamente, então ainda há problemas no manuseio delas; há também uma situação em que autoridades judiciais e de estado civil fizeram operações incorretas no software de registro, no gerenciamento de estado civil e no sistema de informações de procedimentos administrativos, levando a atrasos prolongados.

O Ministério da Justiça está organizando grupos de trabalho para inspecionar e fornecer orientação direta em diversas localidades que enfrentam dificuldades e obstáculos para apoiar a solução de forma prática, implementada em 12 localidades, incluindo Hanói.

Fonte: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html