Digitalização de dados de estado civil:

Os dados do estado civil são informações necessárias para a resolução de até 80% dos procedimentos administrativos na implementação do modelo de governo local de dois níveis.

Atualmente, diversas localidades do país implementaram a digitalização e milhões de cadastros domiciliares foram atualizados no Banco de Dados Eletrônico de Cadastro Domiciliar. No entanto, a implementação enfrenta dificuldades em várias etapas, desde o software e a coordenação entre órgãos até a capacitação da equipe. As autoridades estão trabalhando com urgência para superar esses obstáculos e garantir o bom funcionamento do sistema.

Novos problemas aparecem

Para apoiar as províncias e cidades na digitalização dos dados dos residentes, desde 2019, o Ministério da Justiça implementou um software de gestão de dados do registo civil. Em particular, com o intuito de criar uma forte motivação e empenhar-se para concluir o plano de digitalização dos dados do registo civil antes do prazo previsto, o Ministério da Justiça e as autarquias lançaram um movimento de emulação de pico intitulado "Acelerar o progresso na conclusão do plano de digitalização dos dados do registo civil".

Resolução de procedimentos administrativos para pessoas no Posto de Atendimento da Administração Pública do bairro de Cau Giay.

Segundo informações da reportagem, em províncias e cidades como Thai Binh , Da Nang e Hanói, o Departamento de Justiça tem coordenado estreitamente com a polícia para orientar a revisão e comparação de dados entre o banco de dados eletrônico do registro civil e o banco de dados nacional da população, garantindo dados precisos e atualizados. Grupos no Zalo foram criados, e agentes do Departamento de Justiça estão acompanhando de perto a situação local, prontos para prestar apoio à população de diversas formas, como gravações de vídeo, instruções por telefone ou pelo aplicativo UltraViewer.

Em Da Nang, em particular, para apoiar as localidades com progresso lento, o Departamento de Justiça criou um grupo de trabalho que atua diretamente, das 7h30 às 22h, em algumas comunas com baixos índices de digitalização, orientando os funcionários na digitalização dos dados. Até o momento, localidades em todo o país implementaram a digitalização, com os dados conectados e sincronizados bidirecionalmente com o banco de dados nacional da população. Destas, Hanói digitalizou 96% dos dados, contribuindo para reduzir a carga de trabalho dos servidores públicos responsáveis ​​pelo registro de domicílios e, ao mesmo tempo, melhorando a eficiência dos procedimentos administrativos. Os 4% restantes não possuem base suficiente para o registro de informações, pois os documentos são muito antigos.

No entanto, ao implementar o modelo de governo local de dois níveis, outras deficiências surgiram. Normalmente, devido a mudanças nos limites administrativos, a abolição do nível distrital levou muitas pessoas a terem que alterar informações sobre seu local de nascimento e residência permanente. Por exemplo, muitos cidadãos que antes moravam no bairro de Yen Hoa (Hanói) agora se mudaram para o bairro de Cau Giay, mas suas informações digitais não foram atualizadas ou os funcionários inseriram dados incorretos, o que exige documentação adicional para procedimentos administrativos como registro de casamento e nascimento.

Além disso, segundo a Sra. Pham Ho Hong Trang, no distrito de Yen Hoa, o sistema de informação de procedimentos administrativos da maioria das localidades não está totalmente integrado ao software de registro, gestão de cadastros domiciliares e software de serviços públicos, o que torna o processamento mais lento. Enquanto os funcionários públicos precisam digitar documentos duas vezes e transferir documentos em papel, os formulários eletrônicos interativos do sistema não contêm dados completos e não integram a utilização de informações no Banco de Dados Nacional da População.

Solução de problemas na prática

A respeito dessa questão, o vice-ministro da Justiça, Nguyen Thanh Tinh, informou que, por meio do monitoramento e do recebimento de feedback e recomendações das localidades através do Centro de Apoio do Ministério da Justiça e outros canais de suporte, o Ministério compreendeu as dificuldades.

O Sr. Nguyen Thanh Tinh acrescentou que a nova versão do sistema de informação de gestão e registro civil, implementada pelo Ministério da Justiça a partir de 1º de julho de 2025, sob o modelo de governo local de dois níveis, exige a coordenação simultânea de muitas partes, incluindo: o Ministério da Justiça (implementação do sistema de software, conversão de dados do sistema antigo para o novo); a Secretaria de Estado (Portal Nacional de Serviços Públicos); o Ministério da Segurança Pública (software de serviços públicos interligados, Banco de Dados Nacional da População); o Ministério da Ciência e Tecnologia e as localidades (sistema de regularização de procedimentos administrativos em nível provincial), sendo o prazo de implementação bastante curto. Portanto, é difícil evitar problemas na fase inicial.

Após inspeção, constatou-se que a principal dificuldade reside no fato de que a equipe técnica de algumas localidades não compreende plenamente o modelo de sincronização instruído pelo Ministério da Justiça. O Ministério da Justiça orientou a elaboração de um tutorial em vídeo sobre o uso e as operações específicas de cada procedimento no Sistema Eletrônico de Registro e Gestão do Estado Civil, disponibilizado no Portal de Informações Eletrônicas e no Portal Jurídico Nacional para que os usuários possam estudá-lo proativamente. Em relação a erros de conexão e transferência de registros e dados, o Ministério da Justiça designou uma equipe permanente para coordenar com o ponto focal do sistema de informações de procedimentos administrativos provinciais e com o Departamento de Polícia Administrativa para a Ordem Social (Ministério da Segurança Pública) a resolução dos problemas.

Segundo as estatísticas, 26 províncias e cidades utilizam o software i-Gate fornecido pelo Grupo de Correios e Telecomunicações do Vietnã (VNPT). A cidade de Hanói e a província de Thai Nguyen utilizam produtos da Mobifone Telecommunications Corporation. A província de Quang Ninh conta com o suporte do Grupo FPT e 5 localidades utilizam softwares de outras empresas de tecnologia. O Ministério da Justiça designou o Departamento de Justiça Administrativa para trabalhar com o VNPT a fim de unificar a identificação de erros, deficiências e soluções; ao mesmo tempo, continua em diálogo com os demais provedores de serviços para unificar o processo até 25 de agosto de 2025.

Além disso, o Ministério da Justiça também descobriu que algumas unidades de nível comunal e líderes de Comitês Populares não receberam assinaturas digitais ou, mesmo tendo recebido, não atualizaram corretamente o software de assinatura digital, o que dificulta o processamento; ainda há casos em que funcionários judiciais e do registro civil realizam operações incorretas no software de registro, no sistema de gestão do registro civil e no sistema de informações de procedimentos administrativos, causando atrasos prolongados.

O Ministério da Justiça está organizando grupos de trabalho para inspecionar e fornecer orientação direta em diversas localidades que enfrentam dificuldades e problemas, a fim de apoiá-las na superação desses problemas de forma prática. Essa iniciativa será implementada em 12 localidades, incluindo Hanói.

Fonte: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html