Atualmente, localidades em todo o país implementaram a digitalização e milhões de livros de registro de domicílios foram atualizados no Banco de Dados Eletrônico de Registro de Domicílios. No entanto, a implementação está estagnada em várias etapas, desde o software, a coordenação entre agências e a qualificação da equipe. As autoridades estão superando essas deficiências com urgência para garantir o bom funcionamento do sistema.
Novos problemas aparecem
Para apoiar províncias e cidades na digitalização de dados de residentes, o Ministério da Justiça implementou, desde 2019, um software de gerenciamento de dados de estado civil. Em particular, com o objetivo de criar uma forte motivação e se esforçar para concluir o plano de digitalização de dados de estado civil antes do previsto, o Ministério da Justiça e as localidades lançaram um movimento de simulação de pico "Acelerando o progresso da conclusão do plano de digitalização de dados de estado civil".
De acordo com os registros do repórter, em províncias e cidades como Thai Binh , Da Nang e Hanói, o Departamento de Justiça coordenou estreitamente com a força policial para orientar a revisão e a comparação de dados entre o banco de dados eletrônico de estado civil e o banco de dados nacional da população, garantindo dados limpos e atualizados. Grupos Zalo foram estabelecidos, e agentes do Departamento de Justiça estão monitorando de perto a localidade, prontos para apoiá-la de diversas formas, como gravação de vídeo, instruções por telefone ou pelo aplicativo UltraViewer.
Em particular, em Da Nang, a fim de apoiar as localidades com progresso lento, o Departamento de Justiça criou um grupo de trabalho para trabalhar diretamente das 7h30 às 22h em algumas comunas com taxas baixas, a fim de orientar os funcionários na digitalização. Até o momento, localidades em todo o país implementaram a digitalização com dados conectados e sincronizados em duas direções com o banco de dados nacional da população. Desse total, Hanói digitalizou 96% dos dados, ajudando a reduzir a carga de trabalho dos funcionários públicos responsáveis pelo registro de domicílios, ao mesmo tempo em que melhorou a eficiência da resolução de procedimentos administrativos. Os 4% restantes não têm base suficiente para inserir informações porque os documentos são muito antigos.
No entanto, ao implementar o modelo de governo local de dois níveis, surgiram outras deficiências. Normalmente, devido a mudanças nas fronteiras administrativas, a abolição do nível distrital levou muitas pessoas a terem que alterar informações sobre seu local de nascimento e residência permanente. Por exemplo, muitos cidadãos que antes moravam no bairro de Yen Hoa (Hanói) agora se mudaram para o bairro de Cau Giay, mas suas informações digitais não foram ajustadas, ou os funcionários inseriram dados incorretos, exigindo papelada adicional para lidar com procedimentos administrativos, como registro de casamento e registro de nascimento.
Além disso, de acordo com a Sra. Pham Ho Hong Trang, no distrito de Yen Hoa, o sistema de informações de procedimentos administrativos da maioria das localidades não está totalmente conectado ao software de registro, à gestão de registro de domicílios e ao software de serviço público, tornando o tempo de processamento mais lento. Embora os funcionários públicos precisem digitar documentos duas vezes e transferir documentos em papel, os formulários eletrônicos interativos do sistema não possuem dados completos e não integram a exploração de informações no Banco de Dados Nacional da População.
Solução de problemas prática
Sobre essa questão, o vice-ministro da Justiça, Nguyen Thanh Tinh, informou que, por meio do monitoramento e do recebimento de feedback e recomendações das localidades por meio do Centro de Suporte do Ministério da Justiça e outros canais de suporte, o Ministério compreendeu as dificuldades.
O Sr. Nguyen Thanh Tinh acrescentou que a nova versão do sistema de registro e gestão de informações do estado civil, implantado pelo Ministério da Justiça a partir de 1º de julho de 2025, sob o modelo de governo local de dois níveis, requer a coordenação síncrona de muitas partes, incluindo: o Ministério da Justiça (implantação do sistema de software, conversão de dados do sistema antigo para o novo); o Gabinete do Governo (Portal Nacional de Serviços Públicos); o Ministério da Segurança Pública (software de serviço público interconectado, Banco de Dados Nacional da População); o Ministério da Ciência e Tecnologia e Localidades (sistema de liquidação de procedimentos administrativos em nível provincial), embora o tempo de implementação seja muito urgente. Portanto, é difícil evitar problemas na fase inicial.
Durante a inspeção, a principal dificuldade reside no fato de que a equipe técnica de algumas localidades não compreende totalmente o modelo de sincronização instruído pelo Ministério da Justiça. O Ministério da Justiça orientou o desenvolvimento de um tutorial em vídeo sobre o uso e as operações específicas de cada operação no Sistema Eletrônico de Registro e Gestão do Estado Civil, publicado no Portal de Informações Eletrônicas e no Portal Nacional de Legislação para estudo proativo pelos usuários. Em relação aos erros de conexão e transferência de registros e dados, o Ministério da Justiça criou uma equipe permanente para coordenar com o ponto focal do sistema de informações de tratamento de procedimentos administrativos provinciais e o Departamento de Polícia Administrativa para a Ordem Social (Ministério da Segurança Pública) para resolução.
Segundo as estatísticas, 26 províncias e cidades utilizam o software i-Gate fornecido pelo Grupo de Correios e Telecomunicações do Vietnã (VNPT). A cidade de Hanói e a província de Thai Nguyen utilizam produtos da Mobifone Telecommunications Corporation. A província de Quang Ninh conta com o apoio do Grupo FPT e 5 localidades utilizam software de outras unidades tecnológicas. O Ministério da Justiça designou o Departamento de Justiça Administrativa para trabalhar com o VNPT a fim de unificar a identificação de erros, deficiências e soluções; ao mesmo tempo, continua em discussão com os demais prestadores de serviços para unificar o processo antes de 25 de agosto de 2025.
Além disso, o Ministério da Justiça também descobriu que algumas unidades de nível municipal e líderes de Comitês Populares não receberam assinaturas digitais ou as receberam, mas não atualizaram o software de assinatura digital corretamente, então o manuseio ainda é difícil; ainda há uma situação em que funcionários judiciais e de estado civil fazem operações incorretas no software de registro, gerenciamento de estado civil e sistema de informações de procedimentos administrativos, levando a atrasos prolongados.
O Ministério da Justiça está organizando grupos de trabalho para inspecionar e fornecer orientação direta em diversas localidades que enfrentam dificuldades e problemas para ajudá-las a superá-los de forma prática, implementada em 12 localidades, incluindo Hanói.
Fonte: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html
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