Ao longo de mais de duas décadas de construção e desenvolvimento, com mãos apaixonadas, mentes criativas e corações sinceros, a THACO AUTO criou uma sólida base sólida, deixando uma forte impressão nos clientes.
Para oferecer aos clientes produtos adequados e de alta qualidade, a equipe da THACO AUTO aprimora constantemente suas capacidades, inova seu pensamento e constrói uma ética de trabalho profissional e disciplinada. Esse processo forjou as qualidades distintivas dos colaboradores da THACO AUTO, que incorporam o espírito de "Dedicação – União – Criatividade".
"Serviço dedicado" - Um valor cultural fundamental.
A satisfação e a confiança do cliente são sempre os objetivos mais importantes para todos os funcionários da THACO AUTO em todo o sistema, independentemente do cargo que ocupam. Este é também um valor fundamental da cultura do Grupo.
Quando se trata de dedicação, cada funcionário a expressa de forma diferente. Responsabilidade no trabalho, sinceridade nas interações ou paixão por cada cliente... tudo isso nasce das menores ações. É isso que toca o coração dos clientes e os conquista.
Com quase 10 anos de experiência no Grupo, a Sra. Nguyen Phung Bao Tram, Chefe da Equipe de Vendas da KIA THACO AUTO Khanh Hoa , interagiu com milhares de compradores de automóveis. Graças à sua flexibilidade, capacidade de resolução de problemas e dedicação incansável, a Sra. Tram foi reconhecida como uma Profissional Destaque em 2023.
"Minha alegria vem de aconselhar e ajudar os clientes a escolher o veículo certo. Sempre acreditei que, independentemente da área de atuação, é preciso ser responsável, atencioso e dedicado a cada cliente", expressou a Sra. Tram.
Com o lema "Cada funcionário é um embaixador da marca", todos os colaboradores da THACO AUTO estão sempre cientes de suas funções e responsabilidades, aprimorando continuamente seus conhecimentos e habilidades e apoiando seus colegas na conquista de objetivos comuns.
É essa dedicação e comprometimento que ajudaram a THACO AUTO a alcançar muitas conquistas, como: o Prêmio de Atendimento ao Cliente Excepcional no Sudeste Asiático; o Prêmio Mazda de "Aumento de Participação de Mercado"; e a homenagem aos Consultores de Vendas e Concessionários com atividades de atendimento ao cliente excepcionais em 2023.
Unidade - O elemento que cria força coletiva
Na THACO AUTO, o trabalho em equipe e a solidariedade motivam cada indivíduo, aumentam sua confiança e os incentivam a buscar objetivos comuns. Essa é também uma força motriz por trás do desenvolvimento sustentável do Grupo.
As conquistas notáveis da THACO AUTO Binh Duong em 2023 são uma prova de sua força e coesão coletiva, resultando em satisfação do cliente. A unidade recebeu diversos prêmios no programa de pesquisa de satisfação do cliente das marcas BMW e Peugeot; e o prêmio de "Equipe Destaque do Ano de 2023" para a equipe de técnicos de Motor, Chassi e Elétrica da Kia Binh Duong.
O Sr. Bui Minh Thong, técnico de suspensão e elétrica da Kia Binh Duong, disse: “Durante meu tempo trabalhando na THACO AUTO Binh Duong, aprendi muito com os líderes de equipe, gerentes adjuntos e colegas – pessoas que estão sempre prontas para compartilhar, apoiar e crescer juntos.”
Compartilhando da mesma opinião do Sr. Thong, a Sra. Cao Thi Hang Nga, Especialista em Atendimento ao Cliente da BMW na THACO AUTO Binh Duong, afirmou: “O sucesso em 2023 foi resultado da estreita colaboração entre consultores de serviço dedicados, técnicos de reparo profissionais e uma equipe atenciosa na sala de espera... proporcionando, assim, a melhor experiência de serviço para os clientes. Sinto muito orgulho de fazer parte da equipe da THACO AUTO Binh Duong.”
Como "Equipe Destaque" de 2023, a Equipe de Pintura de Veículos de Passageiros da THACO AUTO Bac Ninh demonstra sempre união, proatividade e uma abordagem sistemática e científica em seu trabalho.
O Sr. Nguyen Van Quan, Subgerente da Oficina da THACO AUTO Bac Ninh, afirmou com entusiasmo: “Em nosso trabalho em equipe, cada um tem sua própria tarefa, mas sempre nos apoiamos mutuamente e progredimos juntos todos os dias. Há momentos em que o número de veículos que chegam à oficina aumenta significativamente, o que significa que a carga de trabalho também aumenta. Embora seja um trabalho árduo, a equipe sempre se apoia para concluir o trabalho bem feito e garantir a entrega dos veículos aos clientes dentro do prazo.”
Criatividade - A força motriz por trás do desenvolvimento
Em 2023, a THACO AUTO registrou quase 1.500 projetos inovadores de melhoria aplicados à produção, gerando uma economia de mais de 60 bilhões de VND. Desde o início do ano até o momento, diversos indivíduos e equipes nas fábricas têm pesquisado e proposto soluções ativamente, com quase 450 projetos implementados.
“Durante o período em que trabalhei na fábrica, percebi muitos processos que poderiam ser aprimorados para reduzir custos e mão de obra. Pesquisei e apliquei o conhecimento e a experiência que acumulei ao longo dos anos para implementar melhorias técnicas. Cada projeto bem-sucedido é uma grande motivação para que eu me esforce ainda mais e contribua para o desenvolvimento do Grupo”, compartilhou o Sr. Hung.
Somente em 2023, o Sr. Nguyen Dinh Hung implementou 15 projetos inovadores de melhoria, economizando para a empresa e suas unidades mais de 3,7 bilhões de VND.
Pode-se afirmar que "Dedicação – Unidade – Criatividade" são os valores que sempre estiveram presentes e cultivaram em cada indivíduo um senso de entusiasmo, orgulho, comprometimento e parceria com o Grupo. Com as medidas corretas na estratégia de construção, desenvolvimento e gestão de recursos humanos, a THACO AUTO formou uma equipe profissional, pronta para contribuir com o desenvolvimento do Grupo em particular e da economia nacional em geral.
Fonte: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto
![[Foto] Época dourada da agricultura orgânica sob a copa da vasta floresta de Mang Den.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2026%2F01%2F24%2F1769247398190_ndo_br_cam-15-jpg.webp&w=3840&q=75)
Comentário (0)