Alteração das tarifas de troca e devolução de bilhetes de comboio na rota Norte

A Saigon Railway Transport Joint Stock Company disse que está aplicando novas taxas de troca e devolução de passagens após o Tet para tornar mais conveniente para os passageiros que viajam na rota ferroviária Norte-Sul.

Portanto, a partir de março, para trocas de bilhetes individuais, elas devem ser feitas com 24 horas ou mais de antecedência da partida do trem. A taxa é de 20.000 VND/bilhete, e os bilhetes não podem ser trocados com menos de 24 horas de antecedência. No entanto, trocas de bilhetes de grupo não são aplicáveis.

Ferrovias aplicarão novas tarifas de troca e retorno de passagens a partir de março de 2024 na rota Norte-Sul (Foto: ilustração).

Para devoluções de bilhetes, os que retornam bilhetes individuais devem pagar 24 horas ou mais antes da partida do trem; a taxa é de 10% da tarifa; de 4 horas a menos de 24 horas, a taxa é de 20% da tarifa; com menos de 4 horas, as devoluções de bilhetes não são aplicáveis.

Os portadores de bilhetes de grupo devem pagar 72 horas ou mais antes da partida do trem. A taxa é de 10% do preço; de 24 horas a menos de 72 horas, a taxa é de 20% do preço; menos de 24 horas não há reembolso de bilhete.

Para bilhetes individuais com desconto quando comprados com bastante antecedência, a taxa de troca e devolução depende do nível de desconto. Especificamente: nível de desconto inferior a 20%, tempo e taxa para troca e devolução do bilhete conforme prescrito acima; nível de desconto igual ou superior a 20%, tempo para troca e devolução do bilhete 72 horas ou mais antes da partida do trem, a taxa de troca e devolução é igual à porcentagem de desconto promocional.

Forma de troca e devolução de bilhetes: Passageiros que necessitem trocar bilhetes, devem dirigir-se diretamente à estação e levar os documentos de identificação originais do passageiro ou do comprador do bilhete para apresentar aos funcionários da ferrovia para conclusão do procedimento.

Quando os passageiros compram passagens e pagam on-line por meio do site de vendas de passagens da ferrovia, do aplicativo de vendas de passagens ou de aplicativos de compra de passagens de trem de terceiros (com o endereço de e-mail informado), eles podem pagar pelas passagens on-line por meio do site de vendas de passagens da ferrovia ou ir diretamente à estação.

Ao comprar bilhetes de outras formas, ou ao comprar bilhetes sem informar o endereço de e-mail, e desejar devolvê-los, os passageiros devem dirigir-se diretamente à estação e apresentar os documentos de identificação originais do passageiro ou do comprador do bilhete, fornecidos à equipe ferroviária. As informações no bilhete de trem devem corresponder às dos documentos de identificação do passageiro.

Essas taxas de troca e devolução de bilhetes são mais baixas do que durante o período de viagem do trem Tet. Nesse período, as taxas de troca e devolução dependem da marca do trem, da data da viagem e da rota, sendo a mais alta cerca de 30% do preço.

Fonte: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm