Impostos da cidade de Hanói:

Após a implementação do modelo de governo local de dois níveis, os procedimentos administrativos tributários nas agências fiscais de Hanói tornaram-se mais ágeis. Graças aos esforços dos funcionários e colaboradores do Departamento de Impostos da Cidade de Hanói, os procedimentos tributários são processados ​​com rapidez e eficiência.

Contribuintes realizando transações na Repartição de Finanças nº 7 em Hanói . Foto: Nguyen Quang

Reorganizar a estrutura da agência tributária de acordo com o novo modelo.

De acordo com o Departamento de Impostos da Cidade de Hanói, na implementação da política de reorganização contínua da estrutura organizacional da agência tributária para se adequar ao modelo de governo local de dois níveis, conforme estipulado na Resolução nº 60-NQ/TƯ, de 12 de abril de 2025, do Comitê Central do Partido Comunista do Vietnã; e na Decisão nº 2229/QĐ-BTC do Ministério das Finanças, que altera a Decisão nº 381/QĐ-BTC sobre as funções, tarefas, poderes e estrutura organizacional do Departamento de Impostos, o Departamento de Impostos emitiu a Decisão nº 1376/QĐ-CT, de 30 de junho de 2025, que estipula as funções, tarefas, poderes e estrutura organizacional dos impostos provinciais e municipais sob a jurisdição do Departamento de Impostos.

Assim, a partir de 1º de julho de 2025, a estrutura organizacional do Departamento de Impostos da Cidade de Hanói será composta por 16 departamentos (todos os departamentos manterão seus nomes antigos, exceto 5 departamentos de inspeção e auditoria, que serão renomeados de departamentos de inspeção de número 1 a número 5) e 25 escritórios locais de impostos (correspondentes às 25 equipes de impostos de Hanói anteriormente); cada escritório local de impostos na cidade de Hanói monitorará e administrará as áreas dos bairros e comunas.

Segundo a direção do Departamento de Impostos da cidade de Hanói, a reestruturação do aparato organizacional da agência tributária, de acordo com o novo modelo, não é apenas uma reorganização administrativa, mas também uma medida estratégica para concretizar a principal política do Governo Central de continuar inovando e simplificando o aparato organizacional para uma operação eficaz e eficiente; demonstrando, ao mesmo tempo, o espírito de estrita adesão à organização prática do governo local de dois níveis.

Diante do desafio do aumento da carga de trabalho, o Departamento de Impostos empenhou-se em implementar simultaneamente a reestruturação e a otimização de sua estrutura organizacional, de acordo com o modelo de governo local de dois níveis, em consonância com as diretrizes governamentais , garantindo, ao mesmo tempo, o pleno e eficiente funcionamento dos serviços de apoio ao contribuinte. Trata-se de uma transformação estratégica que demonstra a abordagem proativa e flexível das autoridades fiscais na busca de um "duplo objetivo": reorganizar a estrutura para torná-la mais ágil e eficiente, sem interromper os serviços públicos e maximizando a conveniência para os contribuintes.

Fornecer suporte e resolver problemas.

Para atingir esse objetivo, todos os funcionários, servidores públicos e empregados da Secretaria Regional de Finanças I, agora Secretaria de Finanças da Cidade de Hanói, implementaram com seriedade, urgência e intensidade diversas soluções para concluir as tarefas de acordo com o plano estabelecido. A Secretaria de Finanças da Cidade de Hanói e 25 secretarias de finanças locais designaram pessoal competente, ético, entusiasmado e culturalmente adequado para trabalhar nos departamentos de atendimento único e de "Cadastro e Outras Cobranças", a fim de receber solicitações e auxiliar prontamente na resolução de dificuldades para cidadãos e empresas. Os chefes de unidade monitoram, supervisionam e orientam regularmente os funcionários e servidores públicos a seguirem rigorosamente os regulamentos internos e os procedimentos de trabalho da agência, mantendo um alto senso de responsabilidade e promovendo uma transformação fundamental na disciplina, ética profissional, atitude e conduta em relação aos contribuintes e ao público. Além disso, a Secretaria de Finanças organiza diversas inspeções surpresa em várias unidades para monitorar o desempenho dos funcionários, lidando com firmeza com quaisquer violações dos regulamentos e normas internas da agência (se houver), garantindo um bom atendimento aos contribuintes e ao público.

Especificamente, no início de julho de 2025, quando as autoridades fiscais começaram a operar sob um modelo de governo local de dois níveis, o Departamento de Impostos da Cidade de Hanói estabeleceu sete equipes de inspeção em 25 repartições fiscais para apoiar e resolver prontamente as dificuldades dos funcionários que atuavam sob o novo sistema. Simultaneamente, essas equipes monitoravam o tratamento dado pelos funcionários ao feedback e às reclamações dos contribuintes. Isso permitiu que elas aconselhassem a direção do Departamento de Impostos da Cidade de Hanói sobre a resolução oportuna de problemas e deficiências, evitando resolutamente que os contribuintes expressassem sua insatisfação às autoridades fiscais. Como resultado, as autoridades fiscais receberam e resolveram os procedimentos administrativos tributários e as solicitações de assistência de forma rápida, eficaz e em conformidade com as normas, seja diretamente, por meio do portal eletrônico ou da linha direta.

Graças a esses esforços, o novo sistema tributário da cidade de Hanói e seus 25 escritórios de impostos locais operam de forma tranquila e eficiente, oferecendo o melhor serviço aos cidadãos e empresas sob o modelo de governo local de dois níveis. A gestão administrativa e tributária em todos os níveis dos órgãos fiscais foi simplificada, resolvendo prontamente os procedimentos administrativos para cidadãos e empresas. O novo modelo também torna mais conveniente para os contribuintes a realização de procedimentos administrativos, ao mesmo tempo que atende aos requisitos de transformação digital e modernização do setor tributário, estando em conformidade com o modelo de governo local de dois níveis.

Este é um marco significativo para o Departamento de Impostos de Hanói, que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos órgãos tributários em todos os níveis, atender às exigências do desenvolvimento socioeconômico e servir da melhor forma possível a população e as empresas da capital.

Fonte: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html