Benefícios do modelo de código QR

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Em vez de terem que visitar a delegacia várias vezes para obter informações, os moradores da comuna de Van Lang podem consultar facilmente o processo para realizar procedimentos administrativos por meio de códigos QR.

Após a reorganização administrativa, a comuna de Van Lang passou a contar com 31 aldeias e mais de 7.600 habitantes. A área é extensa, com muitas zonas residenciais localizadas a mais de 20 km do centro da comuna, e alguns moradores têm conhecimentos limitados de tecnologia, o que dificulta o acesso e a conclusão de procedimentos administrativos. Durante o processo de recebimento e processamento de documentos administrativos para os moradores, a polícia comunal observou muitos casos em que as pessoas precisavam fazer várias viagens devido à falta de conhecimento sobre os documentos necessários, os procedimentos ou como usar os serviços públicos online. Diante dessa realidade, o Sindicato da Juventude da polícia comunal recomendou à direção da unidade a implementação de um modelo de "código QR amigável e acessível" para ajudar os moradores a concluir os procedimentos administrativos com mais facilidade.

Jovens policiais da comuna de Van Lang apresentaram o modelo de "código QR amigável e acessível" aos moradores locais.

A tenente Vi Van Huong, secretária da União da Juventude da Polícia da Comuna de Van Lang, afirmou: "Desde novembro de 2025, os membros da União da Juventude têm analisado proativamente os procedimentos administrativos mais frequentes entre os cidadãos; ao mesmo tempo, pesquisaram e compilaram documentos de orientação, vídeos e infográficos relacionados aos documentos e procedimentos necessários. A partir dessa base de dados, a União da Juventude desenvolveu códigos QR que integram informações completas, ajudando as pessoas a consultar e realizar facilmente procedimentos relacionados à residência, transporte rodoviário motorizado, identificação cidadã, identificação eletrônica, etc."

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Além de simplesmente desenvolver códigos QR, a associação de jovens também se concentra em levar o modelo às pessoas por meio de vários métodos flexíveis. Além de afixar códigos QR em locais como a sede do Comitê do Partido, o Comitê Popular da comuna e a delegacia de polícia da comuna, a associação de jovens também colabora com líderes de vilarejos e áreas residenciais para compartilhar informações sobre os grupos comunitários do Zalo. Além disso, policiais da comuna apresentam ativamente o modelo em reuniões de bairro e campanhas de conscientização sobre transformação digital. Desde a sua implementação, a associação de jovens organizou 50 sessões de conscientização, atraindo mais de 3.000 pessoas e empresas da região. Ao escanear o código QR, as pessoas podem acessar um banco de dados de instruções e concluir procedimentos administrativos com facilidade.

A Sra. Chu Thi Thanh Huyen, da vila de Lien Ket, disse: "Por meio dos códigos QR fornecidos pela polícia da comuna, consegui consultar facilmente os procedimentos e os documentos necessários para os trâmites administrativos relacionados à residência. Seguindo as instruções, preparei todos os documentos necessários, como certidão de casamento, certidão de nascimento, título de propriedade e escritura do imóvel. Portanto, a solicitação online foi enviada de forma rápida e prática, sem precisar me deslocar várias vezes para complementar a documentação."

Desde a implementação do modelo, a polícia comunal recebeu mais de 600 solicitações de procedimentos administrativos, das quais mais de 400 foram processadas pelo Portal de Serviços Públicos; 100% das solicitações foram processadas dentro do prazo. Os resultados da pesquisa mostram que 100% das pessoas avaliaram o atendimento da polícia comunal em relação aos procedimentos administrativos como satisfatório ou muito satisfatório.

O Capitão Nguyen Van Chung, Subchefe da Polícia da Comuna de Van Lang, afirmou: "O modelo de 'Código QR Amigável e Acessível' recebeu aprovação e muitos elogios da população por sua praticidade e eficácia no apoio aos procedimentos administrativos. Essa abordagem também foi compartilhada com diversas localidades dentro e fora da província para referência e aplicação. No futuro, a unidade continuará a aprimorar e expandir o modelo, além de pesquisar e desenvolver mais iniciativas de transformação digital para melhorar a qualidade do serviço prestado à população da região."

Partindo das dificuldades enfrentadas pela população no acesso e na realização de procedimentos administrativos, os membros da união juvenil da comuna de Van Lang pesquisaram proativamente soluções adequadas à realidade local. A eficácia do modelo de "Código QR amigável e acessível" não só contribui para a melhoria da qualidade do serviço prestado à população, como também reafirma o papel dos jovens policiais da comuna na reforma administrativa e na transformação digital ao nível da comunidade.

Fonte: https://baolangson.vn/tien-ich-tu-mo-hinh-ma-qr-code-gan-gui-than-thien-5096366.html