A aplicação de KPIs para avaliar funcionários e servidores públicos é um passo significativo na modernização da gestão estatal no Vietnã. Isso demonstra não apenas um compromisso com a inovação por parte do governo central, mas também uma disposição para a reforma em nível local, visando aprimorar a eficiência, a transparência e a responsabilização dentro do sistema de administração pública.
Uma abordagem estruturada para avaliar o desempenho de funcionários e servidores públicos, baseada em critérios específicos, transparentes, objetivos e mensuráveis, substituirá os métodos de avaliação subjetivos e contribuirá para minimizar vieses e favoritismos, alinhando-se às tendências modernas de gestão, especialmente na atual revolução de consolidação e racionalização. Isso está em consonância com a avaliação de Tran Luu Quang, Chefe do Comitê Central de Políticas e Estratégia: a estrutura de indicadores-chave de desempenho (KPIs) visa criar um sistema de avaliação objetivo e transparente, baseado em resultados específicos, caminhando para a eliminação de avaliações formais, subjetivas e tendenciosas.
O camarada Tran Luu Quang também afirmou que os resultados da avaliação de desempenho utilizando KPIs serão uma das bases importantes para o planejamento, nomeação, transferência, recompensa e disciplina; promovendo uma cultura de trabalho de alto desempenho onde a competência é reconhecida, a criatividade é incentivada e cada indivíduo tem a oportunidade de se desenvolver. Partindo de uma avaliação puramente qualitativa, a aplicação de KPIs ajudará a quantificar o processo de avaliação de desempenho. Quando as ferramentas e os critérios de avaliação são estabelecidos sistematicamente, a qualidade da gestão também será aprimorada, especialmente porque estabelece e vincula claramente as metas individuais à missão da unidade.
Ao vincular o desempenho a resultados específicos, os indivíduos tornam-se mais responsáveis pelo seu trabalho. Dessa forma, os KPIs também ajudam a identificar áreas, setores e departamentos que precisam de melhorias, levando a uma melhor alocação de recursos e otimização de processos. Quando os critérios de avaliação são claramente definidos, específicos e objetivos, os funcionários trabalham melhor, sabendo que seus esforços são reconhecidos e recompensados adequadamente.
Com base na experiência adquirida em Khanh Hoa , cada tarefa executada por funcionários e servidores públicos deve estar vinculada a um resultado específico e ser inspecionada e confirmada diretamente pela liderança. Esse mecanismo de monitoramento bidirecional garante que os dados reflitam com precisão a eficácia real e serve como ferramenta para que os superiores acompanhem de forma transparente e factual o progresso e os resultados do trabalho dos subordinados. Na prática, após a fase piloto dos KPIs, observou-se uma mudança clara, da conscientização ao comportamento: maior proatividade, responsabilidades mais claras, maior capacidade de autoaprendizagem e melhor coordenação entre departamentos e divisões. Consequentemente, o sistema de pontuação para avaliação de funcionários e servidores públicos é mais substancial e justo em comparação ao sistema anterior, que se baseava principalmente em percepções subjetivas ou resumos genéricos.
Após os esforços pioneiros do Comitê Provincial do Partido de Khanh Hoa e do Comitê Central de Políticas e Estratégias, os KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) serão em breve aplicados em uma escala mais ampla. O Ministério do Interior planeja implementar KPIs na avaliação de servidores públicos a partir do segundo semestre de 2025, e a cidade de Ho Chi Minh também está começando a aplicar ferramentas de KPIs para aumentar a transparência e a eficiência nas avaliações de servidores públicos. Essa é uma tendência inevitável, visto que se trata de uma ferramenta que melhora significativamente a eficácia e a eficiência geral do sistema de gestão estatal do Vietnã na nova era. As aplicações futuras buscarão um melhor equilíbrio entre os aspectos quantitativos e qualitativos, evitando um foco exclusivo em dados. O monitoramento e a verificação por gestores diretos são necessários para prevenir o abuso ou a manipulação dos KPIs, bem como para garantir atualizações regulares, relevância e imparcialidade em relação às condições e necessidades do mundo real.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html
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