A aplicação de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar quadros e servidores públicos é um passo importante na modernização da gestão estatal no Vietnã. Isso demonstra não apenas o compromisso com a inovação por parte do governo central, mas também a disposição para a reforma em nível local, visando aprimorar a eficiência, a transparência e a responsabilidade no sistema de administração pública.
Uma abordagem estruturada para avaliar o desempenho de quadros e servidores públicos, baseada em critérios específicos, transparentes, objetivos e mensuráveis, substituirá os métodos de avaliação subjetivos e contribuirá para minimizar vieses e favoritismos, em consonância com as tendências modernas de gestão, especialmente no contexto da atual revolução de consolidação e racionalização. Essa afirmação é corroborada pelo Chefe do Comitê Central de Políticas e Estratégia, Tran Luu Quang: "A estrutura de KPIs visa criar um sistema de avaliação objetivo e transparente, baseado em produtos específicos, caminhando para a eliminação de avaliações formais, emocionais e favoritistas."
O camarada Tran Luu Quang também afirmou que os resultados da avaliação utilizando KPIs serão uma das bases importantes para o planejamento, nomeação, transferência, recompensa e disciplina; promovendo uma cultura de trabalho de alto desempenho, onde a capacidade é reconhecida, a criatividade é incentivada e cada indivíduo tem a oportunidade de se desenvolver. De uma perspectiva puramente qualitativa, a aplicação de KPIs ajudará a quantificar a avaliação do desempenho no trabalho. Quando as ferramentas e os critérios de avaliação são estabelecidos sistematicamente, a qualidade da gestão também será aprimorada, especialmente quando houver um estabelecimento claro e uma estreita ligação e sincronização entre as metas pessoais e a missão da unidade.
Ao vincular o desempenho a resultados específicos, os indivíduos tornam-se mais responsáveis pelo seu trabalho. Dessa forma, os KPIs também ajudam a identificar áreas, setores e departamentos que precisam de melhorias, auxiliando na melhor alocação de recursos e na otimização de processos. Quando os critérios de avaliação são definidos de forma clara, específica e objetiva, os servidores públicos trabalham melhor, sabendo que seus esforços são reconhecidos e recompensados adequadamente.
De acordo com a experiência adquirida em Khanh Hoa , cada trabalho registrado por quadros e servidores públicos deve ser vinculado a produtos de resultado específicos e inspecionado e confirmado diretamente pelo líder imediato. Esse mecanismo de monitoramento bidirecional ajuda a garantir que os dados reflitam com precisão a eficácia real e serve como ferramenta para que os superiores acompanhem o progresso e os resultados do trabalho dos subordinados de forma transparente e fundamentada. De fato, após a fase piloto de KPIs, houve uma mudança clara, da conscientização ao comportamento: maior proatividade, responsabilidade mais clara, melhor capacidade de autoaprendizagem e coordenação entre departamentos e divisões. A partir daí, as escalas de avaliação para quadros e servidores públicos também se tornaram mais substanciais e justas do que as anteriores, que se baseavam principalmente em impressões ou resumos genéricos.
Após o pioneirismo do Comitê Provincial do Partido de Khanh Hoa e do Comitê Central de Políticas Estratégicas, os KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) serão em breve aplicados em uma escala mais ampla. O Ministério do Interior planeja implementar KPIs na avaliação de servidores públicos a partir do segundo semestre de 2025, e a cidade de Ho Chi Minh também já começou a aplicar ferramentas de KPIs para melhorar a transparência e a eficiência na avaliação de servidores públicos. Essa é uma tendência inevitável, pois se trata de uma ferramenta para aprimorar significativamente a eficiência e o desempenho geral do sistema de gestão estatal vietnamita no novo período. As próximas aplicações serão mais equilibradas entre aspectos quantitativos e qualitativos, evitando o foco exclusivo em dados. O monitoramento e a verificação por gestores diretos são necessários para prevenir o uso indevido ou a manipulação dos KPIs, assim como a atualização regular, garantindo a relevância e a imparcialidade em relação às condições e necessidades reais.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html
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