Visto aberto, ainda confuso

Nova lei, informação antiga

Aguardando a entrada em vigor oficial da Lei de Entrada, Saída, Trânsito e Residência de Estrangeiros no Vietnã, em 15 de agosto, permitindo a extensão do prazo do visto eletrônico (e-visa) de 30 para 90 dias, a Sra. Trish Thompson (americana de 80 anos) decidiu reservar uma passagem para o Vietnã em 30 de agosto. Viajando continuamente entre os EUA e o Vietnã desde 2005, a Sra. Trish está familiarizada com a solicitação de um e-visa para o Vietnã e também tem muitos vietnamitas próximos que atualizam regularmente os novos regulamentos e políticas para atendê-la em suas viagens. No entanto, devido à epidemia, ela só retornou ao Vietnã em 2019.

Guiada pelo novo link para estrangeiros solicitarem um visto eletrônico, de acordo com as informações do Ministério da Segurança Pública , a Sra. Trish ficou confusa ao ver que o site ainda mostrava que o visto eletrônico para o Vietnã é válido apenas por um período máximo de 30 dias, com entrada única. Ela procurou com todas as suas forças, mas não conseguiu encontrar a seção para solicitar um visto de 90 dias, com entrada e saída ilimitadas, e sem a necessidade de solicitar um novo visto, conforme anunciado sobre as novas regulamentações em vigor.

A nova política de vistos ainda não está pronta para atrair turistas internacionais ao Vietnã.

O procedimento de declaração de informações também mudou muito em comparação com o período anterior à pandemia. Tive que ligar para meus parentes no Vietnã para me ajudarem a preencher cada item detalhadamente e pedir orientação sempre que tive dificuldades. Fui informada de que a nova política de vistos havia sido aprovada pelo governo vietnamita em junho e entraria em vigor em 15 de agosto. Então, em vez de viajar no início de agosto, como planejado, adiei minha viagem para 30 de agosto, mas, inesperadamente, ainda não pude ir. Como já havia comprado uma passagem aérea, tive que aceitar o visto único de 30 dias e torcer para que a nova política fosse aplicada na próxima vez. O problema é que ontem mesmo (20 de agosto), uma amiga minha nos EUA conseguiu solicitar um visto de 45 dias, também no mesmo site que eu usei. Como o canal de procedimentos vietnamita não consegue rastrear o processamento da solicitação, não sei em que etapa minha solicitação está agora. Devo me candidatar novamente? Por que o mesmo endereço de site pode ser usado por uma pessoa e outra não?…”, a Sra. Trish fez uma série de perguntas.

Em uma pesquisa realizada no site evisa.xuatnhapcanh.gov.vn ontem à tarde (22 de agosto), conforme relatado pela Sra. Trish Thompson, o sistema ainda exibia a informação "O visto eletrônico para o Vietnã é válido por no máximo 30 dias, entrada única". Os itens para solicitação de visto múltiplo de 90 dias e a lista de cidadãos de países para os quais o Vietnã isenta unilateralmente de visto e que têm direito a uma estadia temporária de 45 dias (anteriormente 15 dias) de acordo com a nova lei não foram atualizados.

Ao processar solicitações de visto eletrônico para diversos grupos de turistas que se preparam para entrar no Vietnã, o diretor de uma grande agência de viagens na Cidade de Ho Chi Minh também comentou que a velocidade de processamento das informações no site de solicitação de visto eletrônico do Vietnã é lenta, frequentemente inacessível e não "libera" uma data para a emissão do visto para os clientes, para que possam planejar seu itinerário de forma proativa. Além disso, como já previam o atraso da política, na realidade, as empresas apenas anunciaram a nova política, criaram proativamente novos programas turísticos mais longos para informar os clientes e ainda não implementaram os detalhes.

"Sempre foi assim. Desde a emissão da política até a sua aplicação, às vezes leva vários meses para se estabilizar. A política foi aprovada em junho, com vigência a partir de 15 de agosto, mas na manhã de 15 de agosto, houve apenas uma conferência para orientar as localidades e empresas. Então, como podemos ousar aceitar que os clientes apliquem a nova política imediatamente? Atrair clientes e, em seguida, causar todos os tipos de dificuldades é muito problemático. O governo precisa rever seriamente a lacuna entre a política e a implementação. Desde o momento em que a Assembleia Nacional aprovou a lei, os ministérios e agências deveriam ter preparado decretos e circulares de orientação, sincronizados com o sistema de infraestrutura e tecnologia. Estejam prontos assim que isso for feito. Não podemos deixar as empresas simplesmente dizerem aos clientes para "irem à TV/ao jornal perguntar" como agora", disse o empresário.

A perda não é apenas a reputação do negócio.

Acompanhando de perto cada iniciativa para abrir a política de vistos, o Dr. Luong Hoai Nam, membro do Conselho Consultivo Nacional de Turismo (TAB), comentou: O estado atual das políticas e a falta de sincronia na implementação afetam significativamente a capacidade do Vietnã de atrair turistas. As empresas têm sido muito proativas em informar parceiros e clientes sobre as novas políticas para atrair mais turistas o mais rápido possível. No entanto, quando a lei entrar em vigor, mas não puder ser implementada na prática, as empresas perderão sua reputação.

Analisando o mercado com mais detalhes, o Sr. Luong Hoai Nam comentou: A recuperação no número de visitantes internacionais, apesar dos grandes esforços, atingiu apenas cerca de 60% do período pré-pandemia. Antes da pandemia, tínhamos muitos mercados grandes, trazendo "enormes" fontes de visitantes, como China, Japão, Coreia, Rússia, França e EUA. Entre eles, o mercado chinês era altamente esperado, mas até agora tem sido quase inexplorado. O número de visitantes europeus também dificilmente crescerá fortemente devido ao impacto do conflito Rússia-Ucrânia, crise econômica, inflação, agitação social, etc. O setor de turismo ainda não escapou das dificuldades, e o setor de aviação está enfrentando dificuldades ainda maiores, sofrendo perdas ainda maiores.

Por outro lado, após a pandemia de Covid-19, o comportamento do turista mudou bastante. Grandes grupos de turistas deixaram de ser populares; em vez disso, há clientes viajando em pequenos grupos com familiares, amigos ou sozinhos. Para esses clientes, as políticas de visto são ainda mais importantes, pois os turistas que viajam em grupo terão os procedimentos das agências de viagens sob sua responsabilidade, enquanto os turistas individuais terão que cuidar deles próprios.

A partir de objetivos específicos, elabore mecanismos e políticas adequados para facilitar cada componente da indústria do turismo. Se a política for semelhante à prática atual de solicitar e considerar os problemas como eles são, as empresas serão passivas, os clientes serão passivos e toda a indústria do turismo continuará a lutar passivamente como está agora.

Sr. Nguyen Quoc Ky, Presidente do Conselho de Administração do Vietravel Group

"Para eles, quanto mais fácil for o destino para viajar e quanto mais aberta for a política, mais eles a priorizarão. Portanto, uma política de vistos aberta, com procedimentos rápidos e simples, que sempre foi importante, agora é ainda mais decisiva. A política de vistos deve entrar em vigor o mais rápido possível, criando oportunidades para atrair visitantes do maior número possível de mercados", enfatizou o Dr. Luong Hoai Nam.

O Presidente do Conselho de Administração do Vietravel Group, Nguyen Quoc Ky, também lamentou que o setor do turismo continue a perder muitas oportunidades de recuperação após a pandemia, devido ao atraso e à falta de consistência nas políticas. Embora esteja em funcionamento há um ano e meio, a maioria das empresas ainda depende de si mesma para anunciar, promover e vender produtos em mercados estrangeiros. Esse trabalho é muito caro, mas as empresas de turismo quase não conseguem acessar fontes de capital dos bancos. A maior fonte de visitantes para o nosso país hoje, a Coreia do Sul, está praticamente "deixada aberta"; ninguém pode controlar qual fonte de visitantes, se as empresas que trazem visitantes pagam impostos, quanto de impostos pagam ao governo vietnamita...

Portanto, além de promover urgentemente a rede de sistemas tecnológicos em sincronia com a nova política de vistos, o Sr. Nguyen Quoc Ky sugeriu que o Governo precisa realizar uma avaliação abrangente do posicionamento da indústria do turismo. Em particular, é necessário determinar o papel da indústria do turismo no componente de recuperação econômica. KPIs devem ser definidos para determinar em que porcentagem a economia se recuperará, em que porcentagem o turismo deve crescer, em que número de visitantes, em quantos estabelecimentos de hospedagem devem ser iluminados, em quantos empregos devem ser criados a partir do turismo...

Link da fonte: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm