Os vistos estão disponíveis, mas a confusão persiste.

Nova lei, informação antiga.

Após a entrada em vigor da Lei de Entrada, Saída, Trânsito e Residência de Estrangeiros no Vietnã, em 15 de agosto, que permitiu a extensão da validade do visto eletrônico (e-visa) de 30 para 90 dias, Trish Thompson (80 anos, americana) decidiu reservar sua passagem para o Vietnã em 30 de agosto. Tendo viajado entre os EUA e o Vietnã continuamente desde 2005, Trish está bastante familiarizada com o processo de solicitação do e-visa e possui muitos amigos vietnamitas que a mantêm informada sobre as novas regulamentações e políticas para facilitar suas viagens. No entanto, devido à pandemia, esta foi sua primeira viagem ao Vietnã desde 2019.

Ao ser direcionada para um novo link para estrangeiros submeterem pedidos de visto eletrônico, com base em informações do Ministério da Segurança Pública , a Sra. Trish ficou confusa ao constatar que o site ainda exibia que os vistos eletrônicos vietnamitas eram válidos por no máximo 30 dias e permitiam apenas uma única entrada. Apesar de pesquisar bastante, ela não encontrou a opção de solicitar um visto de 90 dias com entrada e saída ilimitadas e sem a necessidade de solicitar um novo visto, conforme estipulado nas novas regulamentações.

A nova política de vistos ainda não está preparada para atrair turistas internacionais ao Vietnã.

"O processo de solicitação também mudou significativamente em comparação com o período anterior à pandemia. Precisei ligar para parentes no Vietnã para me ajudarem a preencher cada seção detalhadamente, pedindo orientação sempre que encontrava dificuldades. Fui informada de que a nova política de vistos havia sido aprovada pelo governo vietnamita em junho e entraria em vigor em 15 de agosto, então, em vez de viajar no início de agosto, como planejado, adiei a viagem para 30 de agosto, mas, inesperadamente, ainda não consegui solicitar o visto. Como já comprei minha passagem aérea, tenho que aceitar o visto de entrada única de 30 dias e torcer para que a nova política entre em vigor na próxima vez. O problema é que ontem mesmo (20 de agosto), um amigo meu nos EUA conseguiu solicitar um visto de 45 dias, usando o mesmo site que eu. Como o processo de solicitação vietnamita não rastreia o tempo de processamento, não sei em que etapa está minha solicitação agora, se devo reapresentá-la ou por que algumas pessoas conseguem ter seus vistos processados ​​enquanto outras não...", disse ela. Trish levantou uma série de questões.

Uma pesquisa realizada ontem à tarde (22 de agosto) no site evisa.xuatnhapcanh.gov.vn confirmou o feedback da Sra. Trish Thompson de que o sistema ainda exibe a informação "O visto eletrônico vietnamita é válido por no máximo 30 dias, entrada única". As seções para solicitação de visto de múltiplas entradas com validade de 90 dias e a lista de cidadãos de países unilateralmente isentos da exigência de visto vietnamita, aos quais foi concedida residência temporária por 45 dias (anteriormente 15 dias) sob a nova lei, não foram atualizadas.

Ao processar pedidos de visto eletrônico para diversos grupos de turistas que se preparavam para entrar no Vietnã, o diretor de uma grande agência de viagens na Cidade de Ho Chi Minh relatou que a velocidade de processamento do site de solicitação de visto eletrônico do Vietnã era lenta, frequentemente inacessível e não fornecia uma data para a emissão do visto, impedindo os clientes de planejarem seus roteiros com antecedência. Além disso, como já previam o atraso na política, as empresas apenas anunciaram a nova política e desenvolveram proativamente roteiros turísticos mais longos para informar os clientes, em vez de implementar planos detalhados imediatamente.

"Sempre foi assim; desde a publicação de uma política até sua implementação, pode levar vários meses para se estabilizar. A política foi aprovada em junho e entrou em vigor em 15 de agosto, mas a conferência de orientação para municípios e empresas só aconteceu na manhã do dia 15 de agosto. Como podemos ousar aceitar clientes aplicando a nova política imediatamente? Atrair clientes e depois se deparar com todo tipo de dificuldade é muito problemático. O governo precisa rever seriamente a lacuna entre a política e a implementação. Idealmente, desde o momento em que a Assembleia Nacional aprovou a lei, os ministérios e órgãos deveriam ter preparado decretos e circulares de orientação, sincronizados com os sistemas de infraestrutura e tecnologia. Eles deveriam estar prontos quando necessário. Não podemos continuar fazendo com que as empresas digam aos clientes para 'perguntarem na TV/nos jornais', como acontece atualmente", disse o empresário, indignado.

A perda não se limita à reputação da empresa.

Acompanhando de perto cada desenvolvimento na política de vistos, o Dr. Luong Hoai Nam, membro do Conselho Consultivo Nacional de Turismo (TAB), comentou: "A atual situação de políticas e implementação inconsistentes afeta muito a capacidade do Vietnã de atrair turistas. As empresas têm sido muito proativas em informar parceiros e clientes sobre as novas políticas para atrair o máximo de turistas possível. No entanto, quando a lei entra em vigor, mas não pode ser implementada na prática, as empresas perdem credibilidade."

Analisando o mercado mais a fundo, o Sr. Luong Hoai Nam comentou: Apesar dos esforços significativos, a recuperação do número de turistas internacionais atingiu apenas cerca de 60% do nível pré-pandemia. Antes da pandemia, tínhamos muitos mercados importantes que representavam uma enorme fonte de turistas, como China, Japão, Coreia do Sul, Rússia, França e Estados Unidos. Dentre esses, o mercado chinês era muito aguardado, mas até o momento, permanece em grande parte inexplorado. O mercado turístico europeu também enfrenta dificuldades para crescer devido ao impacto do conflito entre Rússia e Ucrânia, além da crise econômica, da inflação e da instabilidade social… As empresas do setor turístico ainda enfrentam dificuldades, e as companhias aéreas enfrentam ainda mais problemas, acumulando prejuízos cada vez maiores.

Por outro lado, após a pandemia de Covid-19, o comportamento dos turistas em relação às viagens mudou significativamente. Grandes grupos de excursão já não são comuns; em vez disso, observa-se uma tendência crescente de pequenos grupos de familiares, amigos ou viajantes independentes. Para esses grupos, as políticas de visto são ainda mais importantes, pois os pedidos de visto para grupos de excursão são tratados pela agência de viagens, enquanto os viajantes individuais devem lidar com os procedimentos por conta própria.

Com base em objetivos específicos, devem ser implementados mecanismos e políticas adequados para facilitar cada componente da indústria do turismo. Se as políticas continuarem a basear-se numa abordagem de "pedido e resposta", com soluções que apenas abordam problemas pontuais, como acontece atualmente, as empresas serão passivas, os clientes serão passivos e toda a indústria do turismo permanecerá perpetuamente em estado de estagnação.

O Sr. Nguyen Quoc Ky, Presidente do Conselho de Administração do Grupo Vietravel, declarou:

"Para eles, quanto mais fácil for viajar para um destino e quanto mais flexíveis forem as políticas, maior será a prioridade na escolha desse destino. Portanto, políticas de visto flexíveis e procedimentos rápidos e simples, que sempre foram importantes, são agora ainda mais decisivos. As políticas de visto devem ser implementadas o mais rápido possível, criando oportunidades para atrair turistas do maior número possível de mercados", enfatizou o Dr. Luong Hoai Nam.

O presidente do Grupo Vietravel, Nguyen Quoc Ky, também lamentou que o setor de turismo continue perdendo muitas oportunidades de recuperação após a pandemia, simplesmente devido aos atrasos e inconsistências nas políticas. Apesar de estarem abertos há um ano e meio, a maioria das empresas ainda precisa contar com recursos próprios para promover e vender produtos em mercados estrangeiros. Esse trabalho é muito caro, mas as empresas de turismo praticamente não têm acesso a capital bancário. A maior fonte de turistas para o Vietnã, a Coreia do Sul, está sendo quase completamente negligenciada; ninguém consegue monitorar a origem dos turistas, se as empresas que os trazem pagam impostos e quanto pagam ao governo vietnamita…

Portanto, além de promover urgentemente uma rede tecnológica sincronizada com a nova política de vistos, o Sr. Nguyen Quoc Ky sugeriu que o Governo realize uma avaliação abrangente do posicionamento da indústria do turismo. Isso inclui determinar o papel do turismo no componente de recuperação econômica. Indicadores-chave de desempenho (KPIs) devem ser definidos: para que a economia se recupere em uma determinada porcentagem, é necessário determinar o crescimento do turismo, o número de visitantes, o número de estabelecimentos de hospedagem que precisam estar operacionais e o número de empregos criados pelo turismo.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm