Comuna de Ung Hoa:

Após a implementação do modelo de governo local de dois níveis, o volume de procedimentos administrativos transferidos para o nível da comuna aumentou drasticamente, gerando muitas dificuldades no processo de implementação. Na comuna de Ung Hoa, o envio de pessoal especializado às aldeias para auxiliar a população na realização de procedimentos administrativos está se tornando uma abordagem eficaz, demonstrando claramente o espírito de um governo próximo do povo e a serviço do povo.

Os moradores da vila de Trung Thuong receberam orientações de funcionários judiciais da comuna de Ung Hoa sobre como reemitir suas certidões de nascimento.

Identificando os "gargalos"

Levar serviços públicos a todas as aldeias é um componente fundamental do Plano nº 151/KH-UBND do Comitê Popular da Comuna de Ung Hoa para a implementação do modelo de "Governo Amigável e Conveniente para o Povo" em 2026. Esta é também uma solução proativa implementada pela localidade para atender às novas exigências de operação de um modelo de governo local de dois níveis.

Na realidade, após a descentralização de muitos procedimentos administrativos para o nível local, a carga de trabalho nas comunas aumentou significativamente. Enquanto isso, muitas pessoas, especialmente os idosos, ainda enfrentam dificuldades para acessar serviços públicos online, não estão familiarizadas com os procedimentos e os documentos necessários e, portanto, precisam se deslocar várias vezes para concluir os trâmites.

Segundo o Comitê Popular da comuna de Ung Hoa, durante o período inicial de operação do modelo de governo local de dois níveis, a localidade recebeu muitas reclamações sobre pessoas que não compreendiam totalmente os procedimentos administrativos e possuíam documentos incompletos ou errôneos que exigiam múltiplas revisões. Os principais problemas surgiram nas áreas de justiça, registro civil e terras. Se não fossem resolvidos prontamente, essas dificuldades afetariam diretamente a qualidade do serviço e o nível de satisfação da população. Portanto, em vez de esperar que as pessoas comparecessem ao escritório, o Comitê Popular da comuna enviou proativamente funcionários especializados às aldeias para fornecer orientação e apoio.

A Sra. Nguyen Thi Trinh, chefe da aldeia de Trung Thuong, afirmou que a aldeia tem mais de 1.400 habitantes, por isso a necessidade de lidar com os procedimentos administrativos é bastante grande. Muitas certidões de nascimento contêm informações incorretas sobre nomes ou datas de nascimento, causando dificuldades na realização de transações civis.

Você também pode gostar

Can Tho precisa continuar implementando efetivamente as resoluções do Governo sobre a redução e simplificação dos procedimentos administrativos e das condições comerciais.(CTO) - Em 29 de junho, o Comitê Popular da Cidade de Can Tho recebeu e trabalhou com o grupo de trabalho interinstitucional para inspecionar e avaliar a implementação das resoluções do Governo sobre descentralização, redução e simplificação dos procedimentos administrativos e das condições comerciais; e a implementação das normas legais sobre controle e execução de procedimentos administrativos (o Grupo de Trabalho).

A Dien Bien presta apoio a funcionários públicos, empregados e trabalhadores dos Centros de Serviços Administrativos Públicos em todos os níveis.A fim de fornecer apoio específico aos funcionários que trabalham diretamente nos centros de atendimento único em todos os níveis, o Conselho Popular da Província de Dien Bien acaba de aprovar uma Resolução que promulga uma política mensal para servidores públicos, funcionários administrativos e trabalhadores que atuam nos Centros de Atendimento Administrativo Público em todos os níveis.

Tien Lu: Um sistema simplificado para um atendimento mais eficaz à população.Após um ano de operação do modelo de governo local de dois níveis, a comuna de Tien Lu superou gradualmente as dificuldades iniciais para construir um aparato administrativo simplificado, estável, eficaz e eficiente. Esses resultados iniciais fortaleceram a confiança da população e criaram uma base importante para o desenvolvimento local na nova fase.

Na área de propriedade de terras, problemas comuns frequentemente envolvem documentos de herança, transferências ou certificados de direito de uso da terra registrados em nome de uma pessoa falecida, mas com documentação legal incompleta. O Sr. Nguyen Van Dan, da vila de Trung Thuong, relatou que, após um incêndio, todos os documentos de sua família foram destruídos. Ao solicitar uma nova certidão de nascimento, ele precisou buscar diversos documentos relacionados para verificação. Contudo, graças à orientação e ao esclarecimento passo a passo dos funcionários da comuna, seus problemas foram resolvidos prontamente.

Da mesma forma, em vez de terem que percorrer mais de 10 km para processar documentos como antes, os moradores das aldeias de Giang Trieu, Kim Giang, Dong Dinh, etc., têm recebido recentemente orientação direta e processamento de documentos por funcionários da comuna em suas próprias comunidades. Essa abordagem está ajudando a comuna de Ung Hoa a remover gradualmente os "gargalos" na resolução de procedimentos administrativos na base da sociedade, melhorando assim a qualidade do serviço e recebendo a aprovação e os elogios da população.

Aumentar a satisfação do cliente para mais de 90%.

Todos os domingos de manhã, grupos de trabalho de 8 a 10 funcionários de diversos departamentos especializados da comuna dirigem-se diretamente aos centros culturais das aldeias para prestar assistência. Nesses pontos de apoio móveis, os funcionários orientam as pessoas sobre os documentos e procedimentos necessários para cada tipo de serviço sob a responsabilidade do Comitê Popular da Comuna; também auxiliam no preenchimento e envio de documentos no Portal de Serviços Públicos, no recebimento de solicitações e no agendamento da divulgação dos resultados, de acordo com as normas.

O processo de organização de cada atendimento é padronizado em cinco etapas: notificar os cidadãos com antecedência; revisar e orientá-los sobre os documentos necessários; auxiliar na inserção de dados no sistema; monitorar o andamento do processamento; e entregar os resultados e avaliar os níveis de satisfação. Essa abordagem ajuda a minimizar erros, reduzir o número de deslocamentos e facilita o atendimento aos cidadãos, especialmente àqueles que ainda não têm familiaridade com a tecnologia digital .

A Sra. Phung Thi Nghiem, da aldeia de Kim Giang, disse que a organização de apoio para a resolução de procedimentos administrativos na própria aldeia ajudou as pessoas a economizar tempo e esforço consideráveis. "Os passos são todos explicados de forma clara e simples. Os idosos como nós não precisam mais se preocupar ao realizar os procedimentos", compartilhou a Sra. Nghiem.

De acordo com o plano, o modelo será inicialmente implementado em aldeias com um grande número de solicitações. Após avaliar sua eficácia, a comuna continuará a expandi-lo para outras áreas residenciais, garantindo que as pessoas tenham acesso facilitado aos serviços públicos administrativos.

Estados Unidos - Vietnã: Não perca

O Vietnã incentiva empresas americanas a expandirem seus investimentos em alta tecnologia.Na manhã de 26 de junho, na sede do governo, o vice-primeiro-ministro Ho Quoc Dung recebeu o Sr. Jeff Place, diretor da cadeia de suprimentos do Coherent Group (EUA). Durante a reunião, o vice-primeiro-ministro afirmou que o Vietnã incentiva as empresas americanas a expandirem seus investimentos, especialmente nos setores de alta tecnologia, inovação e semicondutores.

Incentivar as empresas americanas a expandirem seus investimentos em setores de alta tecnologia.O vice-primeiro-ministro Ho Quoc Dung afirmou que o Vietnã acolhe com satisfação as empresas americanas que desejam continuar expandindo suas operações no país, especialmente nos setores de alta tecnologia e de alto valor agregado.

O Vietnã e os Estados Unidos reforçam a cooperação para lidar com as consequências da guerra.VTV.vn - No dia 22 de junho, o Secretário-Geral e Presidente To Lam recebeu o Secretário Interino da Marinha dos EUA, Hung Cao.

Segundo Nguyen Duc Binh, presidente do Comitê Popular da comuna de Ung Hoa, após mais de dois meses de operação do modelo, os departamentos especializados da comuna já processaram quase 500 procedimentos administrativos para a população. O tempo de processamento foi reduzido em cerca de 90% e o índice de satisfação da população ultrapassou os 90%.

Em particular, o envio de equipes móveis de apoio diretamente às aldeias contribuiu para reduzir a carga de trabalho nos postos de atendimento da administração pública da comuna, gerando mudanças positivas no estilo e nos métodos de trabalho dos funcionários locais. Mais importante ainda, essa abordagem está gradualmente mudando a mentalidade de "o povo buscando o governo" para "o governo servindo proativamente o povo", demonstrando claramente o espírito de uma administração orientada para o serviço, amigável e centrada nas pessoas nesta nova fase de desenvolvimento.

Fonte: https://hanoimoi.vn/xa-ung-hoa-dua-hanh-chinh-cong-den-gan-nguoi-dan-1209523.html