Construção de instalações de saúde de acordo com o modelo 5S.

A Sra. Nguyen Thi Tuyet Loan, vice-chefe do Departamento de Organização e Administração do Centro Médico An Bien, organiza arquivos e documentos. Foto: BAO TRAN

No Centro Médico An Bien, esse modelo apresentou resultados claros desde o início, criando um ambiente de trabalho profissional e seguro para a equipe médica e proporcionando satisfação aos pacientes. O Dr. Huynh Duc Hoa, diretor do Centro Médico An Bien, afirmou que o modelo 5S foi implementado pela unidade no início de 2025, com cinco etapas: Separação, Organização, Limpeza, Padronização e Sustentação. As etapas são implementadas em fases bem definidas: Separação para remover itens desnecessários; organização científica com o auxílio de um diagrama; manutenção da higiene diária para garantir um ambiente limpo e saudável; padronização com a adição de áreas verdes, paisagismo e implementação de normas; e, por fim, manutenção de um espírito de atendimento atencioso e profissional por meio de um sistema de recompensas e lembretes regulares.

A partir do início de 2025, 100% dos departamentos, enfermarias e postos de saúde do Centro Médico An Bien concordaram em implementar o modelo 5S. Para manter a eficácia, o Centro organiza competições, promove e lança ações de emulação em toda a unidade; cria um grupo no Zalo para implementação e lembretes; e incorpora os critérios do 5S nas avaliações de desempenho e premiações anuais. Como resultado, a troca de experiências, o compartilhamento de ideias inovadoras e a resolução oportuna de dificuldades durante a implementação ocorrem de forma regular e contínua. Simultaneamente, o centro mantém inspeções e monitoramentos regulares, combinados com relatórios diários em reuniões, para abordar prontamente as deficiências.

Um dos destaques do An Bien é que os departamentos, enfermarias e postos de saúde incorporaram o 5S à rotina diária, e não apenas como uma campanha de curto prazo. Cada membro da equipe desenvolveu o hábito de dedicar pelo menos 5 minutos por dia para limpar suas mesas, organizar arquivos e documentos e cuidar da vegetação nas dependências da unidade. "Antes, os papéis e arquivos ficavam desorganizados e muitas coisas aparentemente pequenas levavam muito tempo para serem encontradas, o que chegava a causar estresse no trabalho. Desde a implementação do 5S, o espaço de trabalho está mais amplo e organizado, os funcionários se sentem mais relaxados e o trabalho flui com mais facilidade", compartilhou Nguyen Thi Tuyet Loan, Chefe Adjunta do Departamento de Organização e Administração do Centro de Saúde An Bien.

Na realidade, esse modelo gerou muitos benefícios práticos, como: um ambiente de trabalho organizado e seguro, reduzindo o risco de infecções e acidentes de trabalho; um processo de exame e tratamento mais ágil, economizando tempo na busca por prontuários, medicamentos e equipamentos; aumento da produtividade e uma redução significativa de erros profissionais. Os pacientes percebem claramente o profissionalismo e a cordialidade no atendimento, o que aumenta a satisfação. Le Thi Xuan (56 anos), moradora do distrito de Hai Trong, comuna de Tay Yen, que visita regularmente o Centro Médico An Bien para exames e tratamentos, comentou: “O centro é sempre limpo e arejado, os corredores são bem iluminados e a sinalização é clara. O ambiente acolhedor do consultório faz com que os pacientes se sintam mais seguros e respeitados.”

O modelo 5S, associado a instalações de saúde verdes, limpas e bonitas, não só proporciona um ambiente seguro e civilizado para exames e tratamentos, como também contribui para mudar a imagem da saúde pública, construindo a imagem de médicos próximos da população e a serviço dela. Esta é uma direção sustentável para o setor de saúde de An Giang continuar aprimorando a qualidade dos serviços e atendendo à satisfação da população.

BAO TRAN

Fonte: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html