Construção de instalações médicas de acordo com o modelo 5S

Sra. Nguyen Thi Tuyet Loan - Chefe Adjunta de Organização - Departamento Administrativo, Centro Médico An Bien, organiza arquivos e documentos. Foto: BAO TRAN

No Centro Médico An Bien, este modelo trouxe inicialmente resultados claros, criando um ambiente de trabalho profissional e seguro para a equipe médica e satisfação para os pacientes. O Dr. Huynh Duc Hoa, Diretor do Centro Médico An Bien, afirmou que o modelo 5S foi implantado pela unidade desde o início de 2025, com 5 etapas: triagem, organização, limpeza, cuidado e preparação. As etapas são realizadas em etapas claras, como: triagem para remover itens desnecessários; organização científica , com um diagrama para demonstrar; manutenção da higiene diária para garantir um ambiente limpo e fresco; cuidado com a adição de árvores, paisagens e padronização das normas de implementação; por fim, o espírito de estar pronto para servir com atenção e profissionalismo é mantido por meio de um mecanismo de recompensa e lembretes regulares.

Desde o início de 2025, 100% dos departamentos, consultórios e postos médicos do Centro Médico An Bien concordaram em implementar o modelo 5S. Para manter a eficácia, o Centro organiza competições, campanhas e lança movimentos de emulação em toda a unidade; estabelece um grupo Zalo para mobilização e lembretes; e, ao mesmo tempo, inclui os critérios 5S na consideração anual de emulação e recompensa. Graças a isso, a troca de experiências, o compartilhamento de iniciativas de inovação, bem como a remoção oportuna de dificuldades no processo de implementação, ocorrem de forma regular e contínua. Ao mesmo tempo, o Centro mantém trabalhos periódicos de inspeção e supervisão, combinando relatórios diários em reuniões para corrigir prontamente as limitações.

O destaque de An Bien é que os departamentos, salas e postos médicos transformaram o 5S em uma rotina regular, não apenas um movimento de curto prazo. Cada policial e funcionário criou o hábito de dedicar pelo menos 5 minutos por dia para limpar suas mesas, organizar pastas e documentos de forma organizada e cuidar das árvores nas dependências da unidade. "No passado, às vezes, papéis e pastas ficavam desorganizados, muitas coisas que pareciam pequenas, mas levavam muito tempo para serem encontradas, causando até pressão no trabalho. Desde a implementação do 5S, o espaço de trabalho está arejado e organizado, os funcionários se sentem aliviados e o trabalho flui com mais tranquilidade", compartilhou a Sra. Nguyen Thi Tuyet Loan, Chefe Adjunta de Organização do Departamento Administrativo do Centro Médico An Bien.

Na realidade, esse modelo trouxe muitos efeitos práticos, como: um espaço de trabalho limpo e seguro, que limita o risco de infecção e acidentes de trabalho; um processo tranquilo de exame e tratamento médico, economizando tempo na busca de prontuários, medicamentos e equipamentos; aumento da produtividade do trabalho, reduzindo significativamente os erros profissionais. Os pacientes sentem claramente o profissionalismo e a simpatia no atendimento, aumentando assim a satisfação. A Sra. Le Thi Xuan (56 anos), residente no vilarejo de Hai Trong, na comuna de Tay Yen, que frequenta regularmente consultas médicas e recebe tratamento no Centro Médico An Bien, declarou: "O centro é sempre limpo, arejado, o corredor é muito iluminado e a sinalização é clara. O espaço acolhedor para exame médico faz com que os pacientes se sintam mais seguros e respeitados."

O modelo 5S, associado a instalações médicas sustentáveis, limpas e bonitas, não só proporciona um ambiente seguro e civilizado para exames e tratamentos médicos, como também contribui para mudar a aparência das instalações médicas de base, construindo a imagem de médicos próximos das pessoas, para as pessoas. Esta é uma direção sustentável para o setor de saúde de An Giang continuar aprimorando a qualidade dos serviços e atendendo à satisfação das pessoas.

BAO TRAN

Fonte: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html