Eliminar as restrições geográficas da "selva" de procedimentos.

A implementação de procedimentos administrativos não geográficos é considerada a solução ideal, pois permite economizar tempo e custos significativos para indivíduos e organizações. Atualmente, todos os níveis e setores da província estão implementando ativamente soluções para promover a adoção de procedimentos administrativos não geográficos no âmbito do governo de dois níveis (provincial e municipal) a partir de 1º de julho de 2025.

Cidadãos realizam procedimentos administrativos no centro de atendimento "unificado" do Comitê Popular do Bairro Hoang Van Thu, na cidade de Lang Son .

A implementação de procedimentos administrativos, independentemente das fronteiras administrativas, permite que organizações e indivíduos apresentem solicitações e recebam resultados de procedimentos administrativos sob a jurisdição de agências administrativas online ou presencialmente em qualquer centro de atendimento único da província.

Desde 2023, na implementação do projeto do Governo para inovar os mecanismos de atendimento único e integrado na resolução de procedimentos administrativos, o Presidente do Comitê Popular Provincial emitiu uma Decisão aprovando a lista de 9 procedimentos administrativos a serem implementados em caráter piloto para recebimento e retorno de resultados, independentemente das divisões administrativas na província. Especificamente, no Centro Provincial de Serviços Administrativos Públicos, o serviço de atendimento único em nível distrital inclui 7 procedimentos administrativos nas áreas de: sistemas de diplomas e certificados; medicina veterinária; segurança alimentar e nutrição; promoção comercial; e gestão de marketing multinível. No serviço de atendimento único em nível distrital e municipal, existem 2 procedimentos administrativos nas áreas de planejamento de construção e cultura de base.

O Sr. Dao Duc Phon, da aldeia de Rung Cam Cham Non, comuna de Hoa Lac, distrito de Huu Lung, disse: "Antes, para concluir alguns procedimentos relacionados à construção, eu tinha que ir ao centro de atendimento único do distrito, o que era uma longa viagem. Agora, as pessoas podem fazer tudo diretamente no Comitê Popular da comuna, economizando tempo, esforço e custos de deslocamento."

No contexto atual, com a reorganização do aparato administrativo e a implementação de um sistema de governo de dois níveis, a aplicação de procedimentos administrativos, independentemente das fronteiras administrativas, tem recebido ainda mais atenção e direcionamento por parte do Governo. Especificamente, em 5 de junho de 2025, o Governo emitiu o documento nº 4974 sobre o recebimento e a resolução de procedimentos administrativos na reorganização do aparato de governo local, o qual exige que 100% dos procedimentos administrativos sejam aplicados independentemente das fronteiras administrativas dentro da província. Em 7 de junho de 2025, o Comitê Popular Provincial emitiu o documento nº 1115 sobre o recebimento e a resolução de procedimentos administrativos na reorganização do aparato de governo local, o qual exige que os departamentos, agências e os Comitês Populares de distritos e cidades revisem e reestruturem os processos de procedimentos administrativos; e que recomendem a alteração de procedimentos internos e eletrônicos de acordo com as diretrizes, para garantir que 100% dos procedimentos administrativos sejam aplicados independentemente das fronteiras administrativas dentro da província.

Em 9 de junho de 2025, o Governo emitiu o Decreto nº 118 sobre a implementação de procedimentos administrativos no âmbito dos mecanismos de balcão único e balcão único integrado no centro de atendimento único e no Portal Nacional de Serviços Públicos. Este decreto altera as normas relativas ao recebimento, processamento de solicitações e retorno de resultados de procedimentos administrativos, assegurando que a implementação desses procedimentos seja independente das fronteiras administrativas em nível provincial.

De acordo com a Sra. Hoang Thi Luan, Diretora Adjunta do Centro de Serviços Administrativos Públicos do Gabinete do Comitê Popular Provincial, os procedimentos administrativos que não dependem de limites administrativos dentro da província incluem: procedimentos administrativos sob a autoridade do Comitê Popular Provincial, do Presidente do Comitê Popular Provincial, de agências especializadas subordinadas ao Comitê Popular Provincial e de agências de nível comunal dentro da província; procedimentos administrativos sob a autoridade de ministérios e setores atribuídos às localidades; e procedimentos administrativos sob a autoridade de agências organizadas segundo o sistema vertical em nível local.

Para garantir a implementação eficiente dos procedimentos administrativos, independentemente das fronteiras administrativas, quatro fatores devem ser assegurados: sincronização de dados; descentralização da autoridade administrativa; um ambiente digital – a plataforma para a resolução de serviços públicos online; e, principalmente, processos administrativos relacionados às normas legais. Portanto, recentemente, o Comitê Popular Provincial implementou um sistema sincronizado e unificado para a resolução de procedimentos administrativos em 228 órgãos e unidades da província, disponibilizando 1.871 serviços públicos online, incluindo 1.027 serviços completos e 516 serviços parciais. Atualmente, o Comitê Popular Provincial designou o Gabinete do Comitê Popular Provincial para revisar e reavaliar os serviços públicos online atualmente oferecidos, especialmente aqueles com baixo volume de solicitações, a fim de aprimorá-los e torná-los mais convenientes, práticos e integrados ao Portal Nacional de Serviços Públicos.

Além disso, o Comitê Popular Provincial também está designando órgãos especializados para elaborar uma lista de procedimentos administrativos a serem implementados sem fronteiras geográficas para 60% dos procedimentos administrativos sob a jurisdição dos níveis provincial e local. Ao mesmo tempo, está aprovando os procedimentos internos reestruturados para os procedimentos administrativos incluídos na lista de procedimentos sem fronteiras geográficas.

Com grande determinação, a implementação de procedimentos administrativos independentemente das fronteiras administrativas, após a entrada em funcionamento do sistema de governo de dois níveis, representará um avanço significativo na reforma administrativa. Isso atenderá melhor às necessidades das organizações e dos indivíduos na província, contribuindo para o aumento da satisfação pública com os serviços prestados pelos órgãos estatais.

Fonte: https://baolangson.vn/xoa-nhoa-rao-can-dia-ly-trong-thuc-thu-tuc-5050655.html