Quảng Hà: Nỗ lực cải cách hành chính

Xã Quảng Hà được thành lập trên cơ sở hợp nhất thị trấn Quảng Hà cùng các xã Quảng Minh, Quảng Chính, Quảng Phong và một phần xã Quảng Long (huyện Hải Hà trước đây). Sau sắp xếp, xã có diện tích hơn 134km², dân số trên 40.000 người với 53 thôn, trở thành địa bàn có quy mô lớn, giữ vai trò trung tâm động lực phát triển của khu vực phía Đông tỉnh Quảng Ninh.

Giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quảng Hà.

Ngay từ những ngày đầu triển khai mô hình mới, Đảng ủy xã Quảng Hà đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt với tinh thần “ổn định nhanh, vận hành thông suốt, phát triển bền vững”. Đặc biệt, cải cách hành chính (CCHC) và chuyển đổi số được xác định là khâu đột phá quan trọng. 

Công tác CCHC tiếp tục được xã xác định là một trong nhưng nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu trong công tác chỉ đạo, điều hành. Kết quả Chỉ số CCHC hằng năm đã trở thành công cụ quản lý quan trọng, giúp xác định rõ ưu điểm, khuyết điểm trong thực hiện nhiệm vụ CCHC của từng phòng chuyên môn trong xã; đồng thời giao trách nhiệm đến từng cá nhân, tổ chức trong thực hiện nhiệm vụ CCHC, góp phần nâng cao hiệu quả lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị. Chỉ số CCHC năm 2025 của xã đạt trên 86,48 điểm xếp loại Khá, xếp hạng 28/54 xã, phường, đặc khu thuộc tỉnh.

Những nỗ lực CCHC của xã đã kịp thời tháo gỡ và giải quyết những khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp, các hộ kinh doanh. Thủ tục hành chính thường xuyên được rà soát, đơn giản hóa quy trình giải quyết và tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp. Trong việc ứng dụng phần mềm và xử lý văn bản, xã đã vận hành hiệu quả các nền tảng số dùng chung và ứng dụng đặc thù như “Quảng Hà số” và Zalo OA. Tỷ lệ văn bản được xử lý toàn trình trên môi trường điện tử có sự tăng trưởng vượt bậc, đạt 98,03% vào đầu năm 2026, giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí vận hành. Xã cũng đã tiên phong triển khai thu phí không dùng tiền mặt và giải quyết thành công các hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính. Với những nỗ lực đó, trong tháng 2/2026, xã Quảng Hà xếp thứ nhất toàn tỉnh về chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp với tỷ lệ hài lòng đạt 99,4%.

Đại hội đại biểu Đảng bộ xã lần thứ I được tổ chức theo mô hình “không giấy tờ”, áp dụng nhiều giải pháp công nghệ hiện đại.

Cùng với đó, các cơ quan, đơn vị cũng đã tích cực nghiên cứu, có giải pháp đổi mới phương thức làm việc, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, quyết liệt chuyển đổi số để nâng cao năng suất lao động, hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước và đặc biệt là cải thiện chất lượng phục vụ nhân dân. Xã Quảng Hà đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành; triển khai hiệu quả mô hình phòng họp không giấy tờ, sử dụng sổ tay đảng viên điện tử, tăng cường xử lý văn bản điện tử và chữ ký số trong hoạt động của hệ thống chính trị. Đến nay, 100% lãnh đạo, cán bộ, công chức được cấp chứng thư số chuyên dùng công vụ; tỷ lệ văn bản xử lý toàn trình trên môi trường điện tử đạt gần 95%, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hoạt động hiệu quả, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 98%; mức độ hài lòng của người dân đạt gần 100%. Công tác cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; thu hút đầu tư và phát triển doanh nghiệp tiếp tục được xã Quảng Hà quan tâm triển khai hiệu quả. Xã thường xuyên tổ chức gặp gỡ doanh nghiệp để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc; đồng thời đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục, nhất là lĩnh vực đăng ký kinh doanh, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Từ ngày 01/7/2025 đến nay, Quảng Hà thành lập mới 89 doanh nghiệp, 26 hợp tác xã. Khu công nghiệp Texhong Hải Hà đã thu hút được 41 dự án FDI với tổng vốn đầu tư đăng ký đạt 2.335,53 triệu USD, tỷ lệ lấp đầy đạt 64,48%.

Trong thời gian tới, xã thường xuyên rà soát, đánh giá, quán triệt việc thực hiện các nhiệm vụ CCHC để kịp thời phát hiện và chỉ đạo xử lý những hạn chế, vướng mắc trong quá trình triển khai. Tăng cường rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa TTHC; chủ động rà soát, cập nhật, niêm yết công khai đầy đủ danh mục, quy trình, biểu mẫu TTHC. Tổ chức thực hiện tốt giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức, tránh để tình trạng hồ sơ quá hạn, giảm thời gian đi lại và nâng cao sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ hành chính. Thời gian trả kết quả giải quyết TTHC trên thực tế và trên hệ thống một cửa điện tử phải giống nhau. Phấn đấu trên 90% hồ sơ giải quyết trên dịch vụ công trực tuyến được số hóa từ khâu tiếp nhận và kết quả giải quyết TTHC đủ điều kiện được ký số, trả cho người dân trên môi trường mạng.

Trung Thành

Nguồn: https://baoquangninh.vn/quang-ha-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-3409258.html