Apple lansează servicii în Vietnam.

Deși anterior oferea servicii online limitate, Apple oferă treptat o gamă completă de servicii cu valoare adăugată clienților casnici. Cu toate acestea, Apple Intelligence este încă în urmă.

iPhone 16 este expus la un distribuitor oficial Apple din Vietnam. Foto: Phuong Lam .

De la lansarea iPhone-ului, Apple a fost una dintre cele mai populare mărci de telefoane mobile din Vietnam, cu o bază numeroasă de fani. Cu toate acestea, pentru o lungă perioadă de timp, utilizatorii interni nu au avut parte de experiența completă a ecosistemului Apple, așa cum se întâmplă pe alte piețe majore. Această situație s-a schimbat treptat începând cu 2020, când Apple și-a ajustat politicile de vânzări, a extins suportul software și și-a consolidat prezența oficială în Vietnam.

Recent, Siri a adăugat oficial suport pentru limba vietnameză. Pe lângă sarcinile efectuate prin intermediul asistentului, utilizatorii din Vietnam pot utiliza acest instrument pentru a-și optimiza fluxul de lucru cu aplicațiile compatibile. Aplicațiile de ride-hailing precum Be și aplicațiile fintech precum MoMo pot funcționa cu Siri începând cu această lună.

5 ani de Apple în Vietnam

Apple și-a consolidat prezența în Vietnam din 2020, odată cu generația iPhone 12. Această serie a marcat momentul în care compania a oferit prețuri reduse, făcând dispozitivele mai accesibile consumatorilor vietnamezi.

Din 2020, utilizatorii casnici au putut accesa noi modele de iPhone într-un interval de timp nu semnificativ diferit de restul lumii . În rapoartele financiare ale companiei, Vietnamul este frecvent menționat ca fiind una dintre cele mai importante piețe emergente ale sale. Creșterea vânzărilor a atins uneori cifre de trei cifre.

Apple oferă aproape toate serviciile online clienților vietnamezi. Fotografie: Apple.

În 2023, compania a lansat un magazin online, oferind o gamă completă de produse, opțiuni de configurare și servicii de personalizare, inclusiv gravură pentru evantai.

În 2024, CEO-ul Tim Cook a vizitat Vietnamul ca parte a unei călătorii de afaceri în Asia de Sud-Est. Acest eveniment a marcat un angajament din partea uneia dintre cele mai mari corporații din lume. Multe dintre campaniile globale ale Apple caută, de asemenea, parteneri vietnamezi. Tlinh și Wren Evan sunt doi artiști vietnamezi care au colaborat cu Apple pentru a lansa videoclipuri muzicale filmate în întregime pe iPhone-uri.

„Echitate” pentru utilizatorii vietnamezi

Dincolo de campaniile de vânzări și marketing, Apple a început să popularizeze pe deplin serviciile sale pentru utilizatorii vietnamezi. Din 2019, Apple a încheiat un parteneriat cu MoMo pentru a deschide un canal oficial de plată în App Store, permițând utilizatorilor să plătească fără a fi nevoie de un card de credit. Această mișcare a contribuit la eliminarea uneia dintre principalele bariere în calea accesării serviciilor companiei în Vietnam.

La acea vreme, rata deținerii de carduri de credit în rândul clienților autohtoni era de doar aproximativ 4,7% din populația adultă, echivalentul a aproximativ 2,65 milioane, potrivit unui raport al Băncii Mondiale din 2020.

În aprilie anul acesta, clienții casnici vor putea utiliza oficial Siri în limba vietnameză, la mai bine de 10 ani de la introducerea asistentului virtual. Utilizatorii pot da comenzi precum setarea alarmelor, întrebări despre vreme și vizualizarea informațiilor din calendarul personal. Instrumentul este deosebit de eficient pentru utilizatorii care utilizează AirPlay în mașinile lor sau HomeKit în casele lor inteligente.

MoMo și Be sunt dezvoltatori vietnamezi care au încheiat un parteneriat cu Apple, aducând comenzile de transfer de bani și utilizarea serviciilor pentru a funcționa cu Siri în limba vietnameză.

Utilizatorii pot transfera bani în aplicația vietnameză dând comenzi către Siri.

De exemplu, utilizatorii pot acum spune „Hei Siri, încarcă creditul telefonului MoMo” în loc să deschidă aplicația, să găsească funcția și să introducă suma. Desigur, pasul de confirmare a plății folosind o parolă sau date biometrice este în continuare necesar. Dar acțiunile utilizatorului au fost scurtate, reducând controlul manual.

Pe lângă comenzile de mai sus, Siri permite și deschiderea codurilor QR pentru a primi bani, a cumpăra bilete la film sau a transfera bani pe MoMo. Acestea nu sunt funcțiile complete ale portofelului electronic. Cu toate acestea, acestea sunt servicii importante utilizate frecvent de clienții vietnamezi. Potrivit dezvoltatorilor, multe alte comenzi vietnameze vor fi disponibile în curând.

Aplicația de ride-hailing Be a integrat și Siri în limba vietnameză, permițând utilizatorilor să rezerve curse prin voce, să deschidă aplicația sau să caute rapid curse. Aceste funcții simplifică operațiunile și oferă o experiență mai fluidă în viața de zi cu zi.

Versiunea actuală de Siri încă nu are integrare cu Apple Intelligence. Utilizatorii trebuie să pronunțe corect comenzile pentru ca asistentul virtual să le înțeleagă, ceea ce nu este foarte natural. Majoritatea sarcinilor sunt efectuate prin intermediul instrumentului Shortcut. Această problemă ar putea fi rezolvată în curând, deoarece limba vietnameză este acum inclusă și în lista de suport pentru inteligența artificială a Apple.

Sursă: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html